企業(yè)微博我們到底應該說些什么?

內容很重要，五種內容讓你的企業(yè)微博有趣又有用：

1.收集用戶牢騷，分門別類后一一作答，為用戶解決實際問題

用戶喜歡看產品介紹還是喜歡看解決方案?在問題發(fā)生之前很少看產品介紹。所以先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產品，聽聽用戶關注什么，有什么疑問，通過一段時間的監(jiān)控總結，把這些用戶關心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設計微博內容。另外把企業(yè)客服部門遇到的問題都拿來分析分析，把用戶問的最多反饋最多的問題一條條解決掉，這些解決方案就是用戶最喜歡的。

2. 產品的延展知識

用戶不喜歡看干巴巴的產品介紹，產品說明書，用戶喜歡有看有用的東西，如果你是賣衣服的，可以發(fā)一些搭配方法、衣服的保養(yǎng)和洗滌方法。如果你是賣護膚品的，可以發(fā)些護膚技巧、鑒別真假護膚品、一些常見護膚誤區(qū)等。如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔2000 米以上，用戶更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領導應該什么茶葉合適等等。除了干巴巴的產品介紹之外，還是有很多很多未開發(fā)的內容值得企業(yè)微博發(fā)布。就像的杜蕾斯微博不僅介紹安全套，還肩負著普及性教育、預防癌癥的重要使命。蘋果公司還提供電腦技術免費培訓等。

3.充分利用用戶評價

很多用戶通過微博抱怨你的產品，也有很多用戶通過微博贊美你，如果你的產品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉發(fā)，不僅充實內容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點小小禮物，我想，用戶會幫你創(chuàng)造內容的。現(xiàn)在想很多電商網站，尤其是服裝類的，很多都開設了“曬單”、“上傳搭配”的一些活動，或者功能，比如每月都有一個點評團曬單的活動，目的是讓用戶把在團購的商品發(fā)照片上來，從效果上看，每個月都會產生兩三千條粉絲自創(chuàng)的內容，還加強了和用戶的互動，團購不單單是交易完成，更是通過微博把用戶在線下的情況反映到線下，對于粉絲的粉絲也有很大的引導作用，何樂不為呢?

4.給收聽你的粉絲一些專屬特權

很多用戶是沖著企業(yè)折扣信息才去關注一些品牌微博。折扣優(yōu)惠是很重要的內容，但目前很多企業(yè)微博喜歡把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標發(fā)小廣告的，應該設計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有VIP一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠。比如某一款包包，通過微博先預定，只為粉絲準備，線下還沒得買，這樣粉絲也會感覺“很尊貴”。

5. 展現(xiàn)你的陽光企業(yè)

把企業(yè)內部的一些情況介紹給粉絲，比如辦公室環(huán)境，團隊活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的ID，它的背后有這么一幫可愛的人。

網頁題目：企業(yè)微博我們到底應該說些什么?
本文地址：http://www.bm7419.com/news45/192245.html

成都網站建設公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供標簽優(yōu)化、網站設計公司、網站制作、網站設計、Google、外貿網站建設

廣告

聲明：本網站發(fā)布的內容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉載內容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內容未經允許不得轉載，或轉載時需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)