為什么您的公寓需要在線預訂系統(tǒng)

管理公寓并不容易，從確保物業(yè)維護良好到控制公共區(qū)域用電的運營成本，您最不想擔心的是居民試圖預訂公寓設施的任何沖突和投訴！

公寓設施實際上很難管理，從突然的維護需求到您的居民在沒有事先通知的情況下放棄預訂，沒有辦法快速設法監(jiān)督整個過程，MSCT可能會不堪重負，而居民可能會對預訂困難越來越不滿意。

肯定有更好的辦法！

在本文中，我們將介紹您的公寓需要在線預訂系統(tǒng)以實現(xiàn)更好的管理和更快樂的居民的四大理由。

1.節(jié)省時間和減少手動預訂

如果您還沒有使用公寓設施預訂系統(tǒng)，您可能仍然讓您的員工手動處理此類請求。雖然這在短期內(nèi)看起來更簡單，更直接，但實際上并不是也不會讓您的居民受益！

當一位居民前往俱樂部會所預訂生日慶典時，他們可能期望它可用或至少獲得部分插槽，但情況并非總是如此。

俱樂部會所的房間可能已提前幾周已經(jīng)預訂完畢，或者可能是因為只有您的員工知道的定期維護。對于居民來說，沒有什么比去旅行更令人沮喪，并且意識到無法預訂。

使用公寓設施管理系統(tǒng)，好處很明顯：

• 居民可以在各個時段立即查看設施是否可用。

• 公寓工作人員可以通過電話或電子郵件節(jié)省預訂時間，可用于其他工作的時間。

• 居民可以立即進行預訂，自動更新系統(tǒng)并阻止插槽，無需任何手動操作。

2.確保預訂是真實的并且收取付款

設施預訂的一個重大問題是預訂是出于必要性還是以“只是在案例”的方式進行。這不僅會導致其他居民被拒之門外，還會成為投訴的溫床。

設施預訂系統(tǒng)的一個關(guān)鍵優(yōu)勢是能夠確保所有預訂都是真實的。為每個家庭或單位編號指定一個特定的用戶帳戶登錄系統(tǒng)，公寓管理員可以幫助確保：

• 每個預訂都是正品

• 處理和跟蹤任何濫用系統(tǒng)或虛假預訂（創(chuàng)建一種黑名單或優(yōu)先居民名單）。

• 設置付款以確認預訂高要求設施，如燒烤爐，網(wǎng)球場和空調(diào)多功能廳。

雖然與居民的相互信任是好的，但確保整個公寓的公平預訂更好。

3.輕松與居民分享重要信息和公告

從假日活動和居民生日到設施停機和突然維護，與居民保持開放的溝通是確保他們隨時了解的關(guān)鍵。

通過公寓設施管理系統(tǒng)，您只需單擊鼠標即可與每位居民進行通信。除了公告外，居民還可以從他們的設施預訂工作中獲得重要更新。居民可以：

• 如果預訂狀態(tài)成功，或者由于不可預見的事件而導致預訂必須突然取消，則會收到有關(guān)預訂狀態(tài)的最新信息。

• 提醒付款以確認他們的預訂。

4.收益設施使用數(shù)據(jù)優(yōu)化居民的預訂體驗

您是否注意到您的設施如何被利用的趨勢或模式？

通過公寓設施管理系統(tǒng)，您可以跟蹤一段時間內(nèi)的數(shù)據(jù)，以準確衡量您的設施的性能。

從了解某個設施的受歡迎程度到確切的預訂日期，您可以獲得有價值的洞察力，了解如何優(yōu)化您的設施，不僅讓您的居民更快樂，而且以更高的效率和更低的成本運營公寓。

您獲得的數(shù)據(jù)和洞察力將允許您：

• 更好地規(guī)劃維護計劃，以大限度地減少停機對居民的影響

• 增加居民的流行設施的時間使用

• 對預訂量較高的設施征收居民預訂限額。

結(jié)論

雖然可能需要對居民和您的員工及管理人員進行一點教育，但公寓設施管理系統(tǒng)是管理人員輕松控制其設施利用率的一站式解決方案。

如果您使用以下設施管理公寓：

• 多功能廳

• 燒烤爐

• 游戲，KTV和多功能廳

• 會所

• 網(wǎng)球，壁球和籃球場

• 游泳池

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