新網(wǎng)頁(yè)玩法-交互，使用，交互設(shè)計(jì)和可用性

摘 要】提到“交互”，感覺(jué)是參與交互的雙方更加對(duì)等，實(shí)際上，引入“交互”這個(gè)詞的意義，就在于交互對(duì)象地位的提升成都網(wǎng)站建設(shè)?? 成都網(wǎng)站建設(shè)公司

長(zhǎng)期以來(lái)我們已經(jīng)習(xí)慣了“使用”這個(gè)詞，使用某種工具，使用某個(gè)軟件，人類(lèi)對(duì)產(chǎn)品的使用，很好理解。

可是，我們現(xiàn)在為什么要提到“交互(Interaction Design) ”這個(gè)詞呢？因?yàn)椤笆褂谩保且环N從人類(lèi)出發(fā)的主動(dòng)語(yǔ)態(tài)，說(shuō)到使用，自然就想到以人類(lèi)為主導(dǎo)，使用對(duì)象為輔助的一種關(guān)系。

提到“交互”，感覺(jué)是參與交互的雙方更加對(duì)等，實(shí)際上，引入“交互”這個(gè)詞的意義，就在于交互對(duì)象地位的提升。來(lái)自《超越人機(jī)交互》一書(shū)Terry Winograd先生說(shuō)：“……也就是把計(jì)算的長(zhǎng)處和人的長(zhǎng)處相結(jié)合，而不是讓計(jì)算機(jī)模擬人，正是這個(gè)想法把我引入了HCI領(lǐng)域”；Alan Cooper先生在UIDesign的訪(fǎng)談中也同樣提到：“關(guān)鍵在于，讓人去做他勝任的事情是一件非常好的事。讓人做人擅長(zhǎng)做的事情，而讓計(jì)算機(jī)做計(jì)算機(jī)真正擅長(zhǎng)的事情。”對(duì)交互對(duì)象的重視有利于讓人和交互對(duì)象的關(guān)系更合理，從而得到人和交互對(duì)象相得益彰的相處方式。

可用性(usability)是交互設(shè)計(jì)的基本而且重要的指標(biāo)，它是對(duì)可用程度的總體評(píng)價(jià)。也是從用戶(hù)角度衡量產(chǎn)品是否有效、易學(xué)、安全、高效、好記、少錯(cuò)、滿(mǎn)意度的質(zhì)量指標(biāo)。

同時(shí)，交互設(shè)計(jì)(Interaction Design)的目標(biāo)不止于此，它還包括要考慮用戶(hù)的期望（Donald Norman先生說(shuō)到期望設(shè)計(jì)是交互設(shè)計(jì)的下一站）和體驗(yàn)，可用性保證產(chǎn)品可用，基本功能完備且方便；而體驗(yàn)在于給用戶(hù)一些與眾不同的或者意想之外的感覺(jué)。也就是說(shuō)，可用，是產(chǎn)品應(yīng)該做到的，理所應(yīng)當(dāng)?shù)模w驗(yàn)則是額外的驚喜和收獲。

注：以上產(chǎn)品，包括網(wǎng)站，軟件，消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品，以及各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)。

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