小程序搜索功能,真的很重要哦!

2016-09-01    分類: 小程序開發(fā)

對于現(xiàn)在的流量入口,小程序的搜索功能才是大的爆發(fā)口。對于一些輕量型的小程序?qū)τ谟脩袅舸娣矫娲嬖谥艽蟮恼系K,用戶用完即走的特性使得小程序的流量粘性大幅度的降低。而搜索功能對于信息數(shù)字時(shí)代的人們來說是非常重要的,所以,小程序搜索極大可能成為小程序流量的一個(gè)大的突破口。

首先我們要知道微信的目的,其實(shí)就是通過搜索直達(dá)小程序內(nèi)部的數(shù)據(jù),并且是用一些用戶能夠理解的方式還給了用戶。

自2017年1月9日,微信小程序正式上線,在這兩年多的時(shí)間里,小程序的搜索入口一直沒有被開發(fā)商們重視。

假如從流量入口來看,微信小程序的搜索功能是最具有爆發(fā)性了。

微信的搜索團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)顯示,相比之下微信的搜索用戶增長了百分之五十,微信對小程序搜索的重視,在過去的一點(diǎn)時(shí)間里也誕下了很多品牌官方區(qū)、功能直達(dá),以及由購物單到好物圈的多個(gè)產(chǎn)品。

百度是國內(nèi)大搜索引擎APP,百度App的主場景搜索是智能小程序最核心的入口。而就在微信小程序上線好物圈的時(shí)候呢,百度也在進(jìn)一步增加智能小程序搜索權(quán)重,并給予更多流量支持。

同時(shí),支付寶小程序在其首頁搜索結(jié)果中的位置就已經(jīng)超過了生活號,其中也包括小程序收藏、小程序發(fā)現(xiàn)頁中的搜索,支付寶小程序已經(jīng)形成了日漸立體的搜索結(jié)構(gòu)。

目前為止,在大的搜索競爭領(lǐng)域,微信通過聯(lián)合搜狗,正在不斷研究站內(nèi)搜索和站外搜索;今日頭條也在積極挖角360搜索團(tuán)隊(duì),并且,百科詞條的合作方,也不以前的搜狗而換成360了,而百度的防守方式,是反向發(fā)展信息流,就是通過內(nèi)容從而吸引用戶增加使用時(shí)長。

而根據(jù)百度內(nèi)部人員透露,百度信息流的商業(yè)價(jià)值早已超過了搜索,這也正好是實(shí)現(xiàn)了百度的「有事搜一搜、沒事看一看」的組合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

現(xiàn)代隨著互聯(lián)網(wǎng)流量日漸困頓,搜索引擎的地位回歸其實(shí)是流量割據(jù)狀態(tài)下,幾大生態(tài)跑馬圈地的表現(xiàn)。而小程序與自媒體號的興起,讓內(nèi)容和服務(wù)都以多端復(fù)制的鏡像方式,來營造出每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的那種無情無盡的幻想。

而小程序搜索正好,在這個(gè)移動(dòng)流量的后期,在超級App應(yīng)用完整豐富之后,對流量也是有了重新需求。它成為精細(xì)化流量環(huán)境下的非常關(guān)鍵入口;同時(shí)也是小程序服務(wù)升級過程中,等待挖掘流量紅利的風(fēng)暴之眼。

搜索、流量與留存

其實(shí)從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看,對搜索的需求日漸增強(qiáng)其實(shí)很好理解的。

在早期時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)里的資訊內(nèi)容與服務(wù)還不夠豐富,所以并沒有用搜索的必要,等到各類網(wǎng)站變得多起來,站內(nèi)搜索還有瀏覽器、搜索引擎就慢慢興盛起來。

小程序的搜索歷程,它可以分為三個(gè)階段:

第一階段、搜索最開始是滿足用戶在信息未知狀態(tài)下的探索,所以小程序最早是依賴搜索開始的。

第二階段、在進(jìn)入這個(gè)階段的時(shí)候,用戶像是打開了新世界一樣,享受于豐富的信息、服務(wù)帶來的滿足,小程序在一定程度上迎來了爆發(fā)。

第三階段、到了這一階段,搜索開始變得非常重要。它所實(shí)現(xiàn)的是信息過多情況下的分揀、比較與篩選,摒棄干擾,直接命中用戶真正想要的信息與服務(wù)。

到現(xiàn)在為止,微信在很大程度上已經(jīng)走到了新的流量階段,就連「我的小程序」也最多都可以達(dá)到50個(gè)。換句話說就算是收藏的小程序,也需要再搜索,更不用說是通過搜索去獲取一個(gè)新的小程序了。

因此,小程序的豐富多樣性正在對用戶帶來從享受到困擾的心理轉(zhuǎn)變,持續(xù)普遍的獲得感也使得用戶對小程序失去最初的新鮮度。其實(shí)無論是微信最熟悉的社群方式,還是百度最熟悉的信息流方式,都變得沒有小程序爆發(fā)之初那樣的具有吸引力。

對于小程序平臺(tái)來說,這樣廣泛有效的流量方式正在慢慢的失效,用戶的主體意識(shí)、明確的需求意識(shí)開始逐漸增強(qiáng),同時(shí)也開始真正關(guān)注小程序能夠帶來的功能價(jià)值。在這段狂熱之后,小程序平臺(tái)慢慢的進(jìn)入到精細(xì)化運(yùn)營新的發(fā)展階段。

以微信小程序來說,小程序桌面的出現(xiàn)的其根本的原因,就是微信為了幫助開發(fā)者做更好的留存,同時(shí)也方便用戶二次訪問。個(gè)人收藏的小程序增加,同樣也是基于留存率的考慮。

現(xiàn)在來看,當(dāng)各個(gè)平臺(tái)都已經(jīng)失去了非常有效的流量渠道之后,其平臺(tái)的真正的特點(diǎn)才會(huì)慢慢的展現(xiàn)出來。

像是現(xiàn)在微信開始越來越重視搜索對開發(fā)者的價(jià)值引導(dǎo);而百度在搜索流量上占據(jù)優(yōu)勢,可以將小程序與原有信息服務(wù)進(jìn)行整合;支付寶則可以體現(xiàn)真正專注于服務(wù)的優(yōu)勢。

搜索的改革

那我們說為什么搜索引擎對開發(fā)者起到一個(gè)引導(dǎo)的作用呢,因?yàn)槠渌阉鞯谋举|(zhì)就是用戶精確、高效獲得信息與服務(wù)的方式。而小程序也對搜索提出了更高要求,并在大程度上塑造了搜索的未來的形態(tài)。

在小程序搜索發(fā)展過程當(dāng)中,除了模糊搜索、關(guān)聯(lián)搜索之外,還產(chǎn)生了諸如功能直達(dá)、品牌官方區(qū)這樣的新產(chǎn)品。

微信搜索團(tuán)隊(duì)又根據(jù)用戶搜索習(xí)慣,又將搜索分成了:品牌搜索、商品搜索和服務(wù)搜索三個(gè)不同的業(yè)務(wù)。并且,品牌搜索自從開放以來,水平點(diǎn)擊率一直在50%以上。

而從用戶體驗(yàn)上來看,搜索的方向一方面一定是是關(guān)鍵詞更簡單,降低用戶輸入的難度;另一方面,則是搜索結(jié)果更精準(zhǔn)、更到位、更全面。

一直以來,傳統(tǒng)搜索的復(fù)雜性很大程度上體現(xiàn)在結(jié)果的顆粒度不夠。而搜索內(nèi)容最多是只能命中到標(biāo)題,搜索服務(wù)也只能到出現(xiàn)網(wǎng)站和App。App的封閉性讓搜索很難推進(jìn),而小程序依附于微信平臺(tái)的特征,也讓搜索可以更進(jìn)一步。所以,小程序搜索的功能直達(dá),是為了滿足用戶快捷找到功能的需求。

它所帶來的改變,能夠讓平臺(tái)剝開小程序,通過搜索直接觸達(dá)小程序內(nèi)部具體某個(gè)內(nèi)容與服務(wù);更能讓搜索結(jié)果一步到位,精確直達(dá)用戶所需,從而真正做到觸手可及、用完即走。

很顯然,微信對于小程序的搜索直達(dá)很重視,它也是小程序最具想象力的部分。

商品搜索

近期微信搜索最重大的動(dòng)作,就是今年2019年開年就將購物單升級為好物圈。

其實(shí),微信搜索試水社交電商的脈絡(luò)還要更長一些,剛開始的時(shí)候是微信分別上線了「好友優(yōu)選」和「搜后購買」這兩個(gè)小程序,分別用于測試好友推薦功能和商品購物單功能,然后在將兩個(gè)小程序合并為一個(gè)固定入口,我的購物單,購物單在商品集納方面的屬性更為明顯。

在小程序搜索之下呢,好物圈也擁有了一個(gè)固定欄,點(diǎn)擊就可以進(jìn)入到專門用作好友好物分享的頁面當(dāng)中。好物圈不僅充分調(diào)動(dòng)了社交關(guān)系鏈,也讓所有小程序商品可以被直接轉(zhuǎn)發(fā)分享,用戶點(diǎn)擊可以直接購買。

隨著好物圈的出現(xiàn),也說明微信所要體現(xiàn)的電商特色,依然是依托社交屬性的,是由各自好友關(guān)系所影響的,通過好物圈,微信一些固有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,也是得以被繼承的。

當(dāng)然了在現(xiàn)階段,要想僅僅通過社交分享就能刺激購買還是稍微有些難度的,但好物圈更為重要的是提供了一種商品背書的維度,也許能成為影響用戶購買的因素。

商品類是用戶決策最困難、周期最長的,在所有小程序所提供的功能、服務(wù)當(dāng)中。因此,用戶或者是好友評價(jià)可以帶來很重要的權(quán)重,這也讓好物圈具備可行性。

而除了好友背書以外,現(xiàn)在好物圈最為重要的是提供了一種小程序的基礎(chǔ)能力,就是商品收藏和訂單管理功能。在微信平臺(tái),內(nèi)容是可以用單篇文章的方式被收藏的,但是商品并沒有集中收藏的地點(diǎn)。當(dāng)購買意愿猶疑或者放棄時(shí),那么這個(gè)商品就會(huì)永遠(yuǎn)消失。

因?yàn)樾〕绦蛴猛昙醋叩牧鲃?dòng)性,商品的過目即逝,所以需要固定位置做留存。因此,對零售、電商以及日后的本地生活小程序來說,在自有購物車之上,平臺(tái)方幫助建立一個(gè)心愿商品的收納、再次觸達(dá)的入口,是需要的。

當(dāng)然,好物圈仍然還在發(fā)展并不完善。而小程序搜索也還只是開始。

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