小程序新的商業(yè)模式能否撬動普通零售實(shí)體店的杠桿？

首先我們來講一下零售行業(yè)面臨著一個新的挑戰(zhàn)，幾年來受中國經(jīng)濟(jì)的增速放緩電商沖擊，租金成本攀升，人們的消費(fèi)習(xí)慣改變等等多重因素的影響，零售企業(yè)的銷售額利潤全部出于下滑的趨勢，從業(yè)者一直在用不停地方式去探索，比如早起的話人們會用o2o電商，過去的話O2O過于依賴線上互聯(lián)網(wǎng)，而忽視了線下傳統(tǒng)企業(yè)的重要性，大量企業(yè)電商紛紛的跑去做公眾號，而如果要實(shí)現(xiàn)支付的時候都會跳轉(zhuǎn)到微信商城H5頁面或者引導(dǎo)用戶去一些主流的電商商城平臺，多重跳轉(zhuǎn)的引流以及不太連貫的跨平臺跳轉(zhuǎn)會使用戶的體驗(yàn)不佳造成用戶流失嚴(yán)重，但是小程序就可以避免這些問題，小程序就相當(dāng)于一個內(nèi)置在微信里邊的軟件應(yīng)用APP，不需要可以安裝也不占用手機(jī)內(nèi)存，還可以想一個工具包一樣幫你管理手機(jī)上頻繁使用的app，而且小程序支付是完全不需要硬生生的跳轉(zhuǎn)很多頁面，它是內(nèi)置到小程序里邊節(jié)省了用戶的猶豫成本。

實(shí)體店如何讀懂小程序？

小程序成為新零售流量池

微信利用社交流量的巨大優(yōu)勢，開發(fā)小程序吸引商家進(jìn)場，正成為品牌商家和各零售商爭搶的流量洼地。

對于擁有巨大流量的微信來說，微信生態(tài)承載著很多的可能性，線上線下的場景也都會沉淀、融合在微信里。微信只需加強(qiáng)用戶對小程序的使用習(xí)慣，就能打開新零售的一個大突破口，顛覆一個新的領(lǐng)域。

小程序打造去中心化商業(yè)模式

中心化體系是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式，所有的用戶都圍繞一個主體進(jìn)行，比如門戶網(wǎng)站。而新零售體系中，以往的“經(jīng)驗(yàn)供貨”、“分渠道場景”、“模糊的消費(fèi)者”都轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍葱柚悄芄┴洝薄ⅰ盁o處不在的消費(fèi)場景”以及“數(shù)字化的消費(fèi)者”。

社交作為最底層也是最基礎(chǔ)的連接，通過小程序的介入，讓商家通過小程序直接觸達(dá)用戶，而無需通過第三方來建立商家與用戶之間的聯(lián)系。

與眾多原生APP的功能相比，小程序的去中心化模式則體現(xiàn)的尤為明顯。

利用小程序發(fā)展新零售

目前，以阿里、京東等為主的電商格局基本確定，而這些電商商城平臺的流量成本日益上漲，據(jù)公開的相關(guān)信息稱，前十名品牌商的引流成本占自身銷售額的10%-20%。這迫使更多電商商家以及零售商家開始尋找其他流量紅利，比如轉(zhuǎn)入微信這一流量池，同時帶動社交電商與新零售的發(fā)展。

小程序新零售的發(fā)展模式

小程序的分享能力，結(jié)合線上線下

對于線下實(shí)體商家來說，經(jīng)營門店的本質(zhì)是客流的經(jīng)營。利用小程序的分享能力，打通線上線下的經(jīng)營方式也正是新零售的發(fā)展模式。

利用附近的小程序，挖掘新流量

通過LBS定位功能，讓門店展現(xiàn)在附近的用戶小程序上，通過小程序的下單、預(yù)約、物流等功能，打造社區(qū)+零售+線上購買的全流程服務(wù)。

利用小程序的支付能力，創(chuàng)建新渠道

商家在小程序上架門店商品，并讓用戶在小程序完成包括選品、預(yù)約、支付等在內(nèi)的整個交易流程。用戶線上完成支付再到店體驗(yàn)，提高了用戶體驗(yàn)。

小程序是實(shí)體店未來的必然趨勢，未來已來，你準(zhǔn)備好了嗎？

然后，我們來說說小程序給予實(shí)體商家什么機(jī)遇

1、【流量成本、獲客成本、變現(xiàn)】微信小程序助力實(shí)體店降低運(yùn)營成本。這些年，電商發(fā)展迅猛，實(shí)體店的市場份額被擠壓，各方面的成本又在不斷增加，成為實(shí)體店的一大難題。利用小程序開拓線上渠道，多種營銷方式組合，可以降低實(shí)體店的流量成本和獲客成本。而且，微信小程序的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，能夠讓商家更好的了解消費(fèi)者的喜好，從而讓商家更好的制定營銷策略，進(jìn)而節(jié)約個更多的成本。

2、【客戶維護(hù)、提高粘性】微信小程序能夠助力電商商家提高用戶粘性。在實(shí)體店消費(fèi)時，消費(fèi)者往往最先考慮（距離、交通）等現(xiàn)實(shí)因素，尤其是便利店等小型門店，很難具有一定的用戶粘性。小程序與公眾號的結(jié)合，讓實(shí)體店商家為消費(fèi)者提供更具優(yōu)勢的服務(wù)和購物體驗(yàn)，也更便于商家進(jìn)行用戶維護(hù)。

3、【電商、微商】微信小程序讓實(shí)體店商家進(jìn)入線上電商領(lǐng)域，在電商巨頭紛紛進(jìn)軍線下的時候，實(shí)體店唯有增加線上渠道才能與之一戰(zhàn)。小程序可以幫助實(shí)體店商家以低成本快速進(jìn)入電商競爭，同時，定位也為實(shí)體店圈定了附近重要的潛在用戶，并充分為線下門店引流。通過附近的小程序功能，能夠讓實(shí)體店商家打破地理位置的局限，而且能夠更好的對接線上微信的10億用戶

讓很多的企業(yè)都不得不進(jìn)入這一領(lǐng)域，而微信小程序的出現(xiàn)，則無疑加速了這一進(jìn)程。此次實(shí)體店通過微信小程序來對接線上的資源，對接線上的紅利已經(jīng)成為內(nèi)了一種趨勢。

用戶使用習(xí)慣的逐漸被培養(yǎng)，小程序引流能力的逐漸增強(qiáng)，都決定了小程序在未來將為商家?guī)砀嗟陌l(fā)展機(jī)會。實(shí)體店在過去一直備受線上商家的壓迫，如今通過微信小程序，實(shí)體店商家也將能夠進(jìn)一步的對接線上的市場，從而解決當(dāng)下的困境。

智慧零售在實(shí)體商業(yè)復(fù)興和消費(fèi)升級的時代趨勢之下如何布局？

一直以來，線上、線下都是隔裂的存在。

為了各自的持續(xù)增長，電商商城平臺和實(shí)體零售商希望獲得融合，小程序新的商業(yè)模式讓普通零售實(shí)體從線上和線下能夠更好地連接，并因此產(chǎn)生效益，共生共融滿足消費(fèi)者無時無刻、隨時隨地的需求，獲得健康發(fā)展。

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