創(chuàng)新政府網(wǎng)站建設(shè)管理工作取得實效

在2014年，仁懷市政府信息管理中心緊緊圍繞該市經(jīng)濟社會發(fā)展目標，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，推動該市政府門戶網(wǎng)站建設(shè)管理。該市政府網(wǎng)站建設(shè)工作取得較好成績，榮獲2014年(第九屆)中國特色政府網(wǎng)站“在線服務(wù)創(chuàng)新獎”。
一是全新改版政府主網(wǎng)站，建設(shè)“仁懷市人民政府公眾信息網(wǎng)站群”。對政府門戶網(wǎng)站進行全新改版，建設(shè)了“仁懷市人民政府公眾信息網(wǎng)站群”，含“仁懷市人民政府公眾信息網(wǎng)” 主網(wǎng)站和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市黨群系統(tǒng)、市政府各工作部門子網(wǎng)站。改版后的網(wǎng)站共包含了解仁懷、信息公開、政民互動、網(wǎng)上辦事、公共服務(wù)、游在仁懷、投資仁懷和百姓話題等8大欄目，下屬子欄目近400個。同時，還共享了政務(wù)服務(wù)中心查詢平臺接口，方便市民在網(wǎng)上了解辦事流程、下載辦事表格、查詢辦事狀態(tài)等。新版市政府公眾信息網(wǎng)主站已于去年11月初正式上線，網(wǎng)站群也將于近期全面上線。改版后的網(wǎng)站用直觀有效的導(dǎo)航方式，讓百姓切實體會到政府網(wǎng)站服務(wù)的實用性和便捷性，拉近與政府網(wǎng)站的距離，更加貼近了公眾需求，提高了便民服務(wù)水平。
二是加強政府網(wǎng)站的日常維護，規(guī)范運行機制。加強了該市政府網(wǎng)站的日常維護和信息發(fā)布工作;制定和落實了“書記市長信箱、百姓話題、網(wǎng)上服務(wù)”等在線服務(wù)欄目的更新和辦理機制;及時對全市性重大活動進行了跟蹤報道，基本形成科學(xué)合理的運行維護機制，信息數(shù)量和服務(wù)內(nèi)容明顯增加，內(nèi)容更加充實，在線服務(wù)的規(guī)范性、準確性、及時性得到了有效提高。2014年，該市政府網(wǎng)站累計發(fā)布各類新聞稿件8000余篇，平均每天發(fā)稿20余條，共制作平安仁懷、仁懷群眾路線網(wǎng)、仁懷民生監(jiān)督網(wǎng)、仁懷創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)等18個特色專題?！熬W(wǎng)上辦事”發(fā)布該市政府24個部門63項行政審批許可和服務(wù)項目的辦事指南，提供了辦事表格下載，同時始終堅持“以公開為原則、以不公開為例外”原則規(guī)范信息公開，網(wǎng)站總訪問量700余萬人次，平均每天訪問近2萬人次，人民群眾對該市政府網(wǎng)站的認可度、滿意度不斷提高。
三是提高網(wǎng)站書記市長信箱信件、百姓話題留言管理效能。針對書記市長信箱信件和百姓話題留言辦理工作的監(jiān)督管理，提高信件辦理工作效率，縮短信件辦理時間，書記市長信箱信件采取了從前臺寫信到后臺受理、辦理(直接、轉(zhuǎn)辦、呈辦、督辦)、退回、申請延時、回復(fù)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，百姓話題留言采取電話或仁懷信息管理中心群通知方式，部門在3個工作日內(nèi)直接在網(wǎng)站上給予回復(fù)，受到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直部門的高度評價，民眾反映較好。2014年，“書記市長信箱、在線咨詢”等互動欄目，共收到信件220件，回復(fù)處理216件，信件辦結(jié)率達98% 。“百姓話題”留言1280條，調(diào)查核實應(yīng)處理420條(因部分留言為不屬實等留言)，實際回復(fù)處理408條，回復(fù)率達97% 。同時從去年7月份起開始創(chuàng)辦《輿情周報》，每周三出版一期，內(nèi)容涉及時政要聞、政策解讀、百姓關(guān)注和外媒看仁懷等四個欄目，編輯出版共24期。
四是加強政府網(wǎng)站信息網(wǎng)絡(luò)安全保障體系。進一步規(guī)范和完善新聞稿件審核工作體制機制，嚴格按照“誰審核、誰負責，誰發(fā)布、誰負責”的原則，一律堅持“專題專審、專人專審、頭條重審”規(guī)定，杜絕新聞內(nèi)容“假、大、空”和不規(guī)范現(xiàn)象。該市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各部門實行一把手負責制抓好政府信息公開工作。同時重點完成市政府網(wǎng)站安全監(jiān)測升級工作，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各部門網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)進行了全面的安全檢查和風險評估，強化技術(shù)防范措施和人員保密教育，提高網(wǎng)絡(luò)安全事件的異常發(fā)現(xiàn)能力和數(shù)據(jù)分析能力，順利通過有關(guān)部門對該市信息網(wǎng)絡(luò)安全工作的檢查，確保了政府網(wǎng)絡(luò)和各應(yīng)用系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、有序運行。

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