B2C電商會員消費積分系統(tǒng)規(guī)則設(shè)置和操作說明

B2C電商網(wǎng)站會員消費積分系統(tǒng)指的是電子商務(wù)會員系統(tǒng)與消費積分系統(tǒng)的結(jié)合體，該系統(tǒng)可以為B2C電商平臺的會員提供個人信息查詢與賺取積分、花積分、積分互換、不同級別會員特權(quán)等與積分相關(guān)的特色服務(wù)。B2C電商網(wǎng)站平臺的消費者可以通過會員消費積分系統(tǒng)對自的積分明細(xì)和積分使用情況進(jìn)行隨時查閱?，F(xiàn)今會員消費積分系統(tǒng)除了用在電商網(wǎng)站上外，還被各大連鎖商場、SPAR、超市、酒店、電影院、KTV、高級會所、美容美體院等消費場所使用。
一般的B2C電商網(wǎng)站會員消費積分系統(tǒng)中的會員分為兩級，如普通會員、貴賓會員當(dāng)，便是有的網(wǎng)站分級較多，如京東商城的銅牌、銀牌、金牌和鉆石。這些會員等級會隨著分員消費積分的增加而逐漸升級，對于會員消費積分的獲取要求是：購物、確認(rèn)收貨、使用在線支付、級別贈分等方式掙積分。
下面創(chuàng)新互聯(lián)小編就與大家分享一下B2C電商會員消費積分系統(tǒng)是如何操作的，同時對操作中的具體作用進(jìn)行說明。
一、積分獲得的操作規(guī)則
1、積分獲得方式及規(guī)則
目前B2C電商網(wǎng)站常會用到的積分獲得方式有：消費獲得積分、不同會員等級獲得積分和用戶供獻(xiàn)獲得積分。
消費獲得積分概念——是B2C電商網(wǎng)站平臺較為常用的一種會員積分獲得方式，即會員在商城中購買商品然后獲得積分。
消費獲得積分規(guī)則——消費者在B2C電商網(wǎng)站平臺上購買商品并完成支付，即可獲得相應(yīng)的積分，如消費1元獲得一個積分，不滿1元部分不累積積分。
2、不同會員等級獲得積分設(shè)置
通常B2C電商網(wǎng)站都會為會員設(shè)置等繪功能，以此來體現(xiàn)不同等級的會員在網(wǎng)站中的成長體系和凸顯高繪會員的身份。并為不同等級的會員設(shè)置相應(yīng)的積分獲得規(guī)則，以此來刺激會員更多消費。如普通會員可可獲得同等積分，高級會員可獲得1.5倍積分，VIP會員可獲得2倍積分。
3、依用戶供獻(xiàn)值獲得積分
用戶供獻(xiàn)值指的是B2C電商網(wǎng)站的用戶對網(wǎng)站做出的各種有益行為，而網(wǎng)站根據(jù)用戶行為作用值的大小進(jìn)行的積分獎勵。如新注冊用戶送100積分、給網(wǎng)站商品評論送50積分、郵件訂閱送50積分等。
4、促銷積分獲得規(guī)則

B2C電商網(wǎng)站都會在不同的節(jié)假日進(jìn)行促銷活動，如2016年的雙11淘寶免費送1.7億紅包的促銷活動。電商網(wǎng)站可以根據(jù)不同的節(jié)假日促銷活動進(jìn)行積分設(shè)置，如節(jié)日期間會員消費可獲得雙倍積分；或購買指定商品即獲得額外積分贈送等。

二、積分消費的操作規(guī)則
B2C電商網(wǎng)站贈送會員積分最終的目的還是促進(jìn)銷費，所以對于積分的消費操作規(guī)則制一定要合理，千萬不要事得其反?？梢詮姆e分和錢之前的兌換比例關(guān)系入手進(jìn)行積分消費的規(guī)則設(shè)置。
1、兌換商品規(guī)則（主要用于積分商城）
消費者在B2C電商網(wǎng)站購買商品后因或是其他情況獲得的積分后，這些積分可以在積分商城中兌換相應(yīng)的商品。每個商品所需積分?jǐn)?shù)需要商家根據(jù)B2C電商網(wǎng)站和商品的實際情況進(jìn)行設(shè)置，不要出現(xiàn)價值不對等的情況。用戶可以根據(jù)自己賬戶上的積分?jǐn)?shù)量及兌換標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行指定商品的兌換，不需要再額外支付現(xiàn)金（運費另付）。
2、積分使用規(guī)則（積分優(yōu)惠）
B2C電商網(wǎng)站可根據(jù)商品及其價格進(jìn)行積分使用優(yōu)惠設(shè)置，如積分優(yōu)惠打折、便宜固定金額等。這樣會員就可以在購物結(jié)賬時，選擇使用掉自己賬戶上相應(yīng)積分獲得9折優(yōu)惠。
3、積分抵現(xiàn)金
積分抵現(xiàn)金指的是B2C電商網(wǎng)站的消費者可以將自己帳戶的積分直接當(dāng)做現(xiàn)金使用。當(dāng)會員購買商品結(jié)算時可以選擇用積分來抵掉部分或全部現(xiàn)金。如10個積分抵1元錢。
三、B2C電商網(wǎng)站會員消費積分系統(tǒng)積分管理設(shè)置操作
1、消費積分系統(tǒng)管理
B2C電商網(wǎng)站的會員消費積分系統(tǒng)應(yīng)為管理員提供查看、審批所有會員積分的情況；可控制會員積分轉(zhuǎn)換情況，同時還可以創(chuàng)建新的轉(zhuǎn)換規(guī)則。
2、消費積分系統(tǒng)設(shè)置
對積分的有效期限進(jìn)行設(shè)置，積分到期提醒等功能。哪些商品購買時送積分、送多少、是否允許使用積分抵扣部分費用、價格扣后是否送積分、送多少等。
3、設(shè)置訂單取消后積分自動扣除功能、設(shè)置付款后積分什么時候到帳。
4、設(shè)置對用戶積的分獲得和消費明細(xì)的統(tǒng)計。
以上就是創(chuàng)新互聯(lián)小編與大家分享的關(guān)于B2C電商會員消費積分系統(tǒng)規(guī)則設(shè)置和操作說明的全部內(nèi)容，需要大家明確的一點就是積分只是一個促進(jìn)消費的手段和維系平臺與用戶良好關(guān)系的紐帶。所以在進(jìn)行積分規(guī)則設(shè)置和操作時一定要實事求是，找到一個平臺與用戶的好臨界點。

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