實體零售行業(yè)再受挑戰(zhàn)，這次來自小程序

開發(fā)了小程序嗎？什么小程序？微信小程序呀！微信小程序？對呀！新零售模式的動蕩呀！都已經(jīng)這么火了呀，你不會還不知道吧？！

以上的對話，來自兩個實體零售經(jīng)營店的商家。

小程序正式上線已經(jīng)有十個月了，是在2017年1月9日凌晨正式上線的。那一天，距離喬布斯發(fā)布第一代iPhone，2007年1月9日，正好十年。

雖然是大半夜的，但朋友圈里還是炸了鍋。

第一批上線的肯德基會員活動、騰訊視頻、美團外賣、大眾點評、滴滴出行、摩拜單車…等，頓時成了熱門搜索。

小程序的核心：”無需安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載“的使用場景，更加適用在線下的環(huán)境之下，試想，你走進一個購物中心，想了解有哪些商品、品牌、所在位置，是不是一定得下一個APP或是訂閱該購物中心的微信公眾號，才能得到這些訊息？

過去PC年代，我們查詢品牌網(wǎng)站訊息，也不需要訂閱后才能開始查詢，如今，更方便的移動年代，是否能有更便捷的即時取得資訊或是取得服務(wù)的模式？如果我們能在當(dāng)下，透過二維碼作為入口，就取得商家所有的資訊，得到資訊后就離開，一切是不是能夠更加的快速且簡單？整個過程中，不需要下載APP、不需要訂閱微信公眾賬號，不必打開瀏覽器按搜索（然后看到前三頁都是廣告，永遠找不到真實資訊），不用啟動一個H5，等它渲染完后才能打開…..這不就是移動互聯(lián)網(wǎng)希望達到的真諦嗎？凡事必須快。

第一批上線的小程序，如肯德基的點餐系統(tǒng)，就是可以直接在線下掃描、點餐，載體就是消費者的手機，入口即是線上或線下的一個二維碼，不用在店內(nèi)另外設(shè)立一個大型的機器(手機取代機器，成為好載體)，無需排隊點餐，用完即離開。無需訂閱公眾賬號，無需下APP，一個全新的線下體驗，也是一個線下的解決方案，借由小程序，誕生。

這真的是新零售的好解決方案之一。

如同之前亞馬遜提出的Amazon Go的未來超市概念，運用高科技的協(xié)助，讓顧客拿了商品就走，無需排隊結(jié)單。他們思考的顧客體驗，并不是把店變漂亮了，而是設(shè)法解決消費者長久以來，進超市購物時的痛點：排隊結(jié)單。

摩拜單車解決了最后一里路，人們出行的痛點，更簡單、快速地完成所有用車、付費、還車（其實就是隨便停在那里就算還了車）的問題，這個痛點的解決方案，就不是所有自行車大廠能夠輕易提出的做法！思維邏輯從一開始就不同！

所以，同樣是在線下開店，同樣是串聯(lián)線上跟線下，但，你是打算解決“人”還是解決“物”？把整家店加了大理石地板不能保證替你帶來人流，但更快解決消費者逛店的痛點絕對是對的決定。

我們在線下消費時，還有多少痛點沒有被解決？說實話，真的非常多！我們希望能更快找到想要的商品、想要的品牌、可以停的停車位、究竟車停到哪里的指示、希望累積消費金額可以累積積分、可以換停車券，又不想大排長龍，拿著一堆單據(jù)去服務(wù)臺……最讓人心塞的是，有了部分解決方案的賣場，通常必須要做的事情是：請下我們的APP。

曾經(jīng)為了洗我家的狗狗，就被迫下一個APP，作為傳統(tǒng)零售的你們，這真的是最好的解決方案嗎？APP不是解決所有手機入口的萬靈丹。

所以，張小龍的小程序能否幫助新零售的增長？

答案是當(dāng)然可以。

小程序 用完即走，無需安裝下載，方便用戶的同時，給予用戶極佳的用戶體驗，更好的增加用戶的喜愛度和忠誠度，對于零售業(yè)來說，可謂是一次改革性質(zhì)的沖擊。

小程序 發(fā)展至今，蘑菇街，拍多多，肯德基，麥當(dāng)勞等實體零售店已紛紛在不斷的搶占市場先機，而你，還在猶豫嗎？蛋糕已經(jīng)不多，再猶豫就沒有機會了。

你可能錯過了搜索推廣，錯過了APP紅潮，現(xiàn)在的小程序，別再錯過。

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