營銷的三重境界

2022-11-12    分類: 網(wǎng)站建設

營銷的三重境界  營銷界有句俗話:“三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣技術,一流企業(yè)賣標準”。
對應到處方藥營銷,我們可以說它是三重境界:
藥品的營銷有三重境界:
三流境界:賣產(chǎn)品,依靠金錢、人情堆砌關系營銷,這是既往國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品同質化的主要手段;
二流境界:賣技術,產(chǎn)品技術含量高、療效好,靠循證醫(yī)學提供證據(jù),吸引處方,這是目前眾多擁有品種、專利品種的主流手段,多個我們耳熟能詳?shù)幕瘜W藥、中藥品牌靠此崛起;
一流境界:賣標準,營銷善于打破故有治療觀念,制定基于自身產(chǎn)品作用機理、有效靶位、療效特征新治療觀念和治療標準,最終在目標醫(yī)生群中,建立一種全新的治療觀念,爭取到處方選位置或優(yōu)選位置。
對于沉湎于三流境界的企業(yè),當前最緊要的是,用原始積累的錢,重視研發(fā)或并購新品種,改變既往的營銷方式,逐步建立學術推廣體系和品牌傳播體系,向二流境界提升;
對于在二流境界的企業(yè),則要善于百尺竿頭更進一步,向一流境界提升,從跟隨標準到制定標準,完成自我品牌的升級。
最高境界營銷的四步
如何妥善實施一流境界的處方藥營銷,建立行業(yè)標準呢?
其流程和策略大體分為以下四步,并組成一個相互影響和促進的閉環(huán)系統(tǒng)。
1、建立觀念,重塑標準:
深入研究目標治療領域中所涉及到的傳統(tǒng)觀念,包括疾病認知、治療措施、藥物選擇、處方習慣等。通過發(fā)現(xiàn)競爭產(chǎn)品軟肋,評估自身產(chǎn)品優(yōu)勢,揚長避短,找到市場空隙、建立精準定位,提出基于產(chǎn)品特征的富有競爭力的臨床治療概念,重塑醫(yī)生治療觀念。
其目標是:提出新的治療方法,將其引導成一種“醫(yī)學常識”。
乙肝藥物賀普丁上市時,面臨的傳統(tǒng)治療觀念是:治療乙肝以e抗原轉陰率為標準,干擾素治療轉陰率達33%,而賀普丁轉陰率僅17%,毫無競爭優(yōu)勢可言。但賀普丁的優(yōu)勢是:抑制乙肝病毒DNA療效顯著,2周使患者該指標下降97%。葛蘭素史克揚長避短,重新提倡治療觀念:“抑制病毒復制是乙肝治療的關鍵”,最終獲得傳染病專家和專科醫(yī)生認同。
拜唐蘋提出“餐后血糖”的治療觀念,也獲得巨大成功。
2、臨床實驗,提供佐證:
通過具有一定規(guī)模和時間的臨床實驗,佐證治療觀念的科學性、有效性和安全性,為說服目標醫(yī)生、打擊競品提供“武器”;
曾經(jīng)的全球處方藥銷售冠軍洛賽克,上市時,面臨傳統(tǒng)治療觀念的“阻撓”,當時醫(yī)生治療消化性潰瘍和胃食管反流病,慣用治療程序為“抗酸劑-H2受體拮抗劑-洛賽克”,洛賽克居于末位,銷售自然大受影響。阿斯利康決定改變“治療方案”,打破處方習慣排序,將治療順序180度大轉彎,從開始治療就用高劑量洛賽克,癥狀好轉逐漸減量,再考慮H2受體拮抗劑。
觀念,還必須通過臨床實驗證明。為此,阿斯利康以實驗數(shù)據(jù)說話,證明該方案治愈率、治療費用優(yōu)于傳統(tǒng)方案,最終獲得認同。
3、學術營銷,推廣觀念:
針對特定的處方醫(yī)生群體特征,開展多維上市前的權威預熱和上市后“學術營銷”,如學術會議、論壇、臨床實驗、媒體傳播、臨床拜訪、直郵期刊等,循序漸進改變醫(yī)生故有的疾病觀念和處方習慣,其策略一般是從高端向低端普及和滲入,完成臨床概念的廣度推廣和深度認知。
這種觀念的傳播要分層級,從金字塔頂向底順流而下:
首先是該領域權威的觀念引導,即關鍵意見領袖(KOL),他們被醫(yī)生所接受或信任,成為產(chǎn)品的好代言人和推介人;
然后是針對大型城市重點醫(yī)院的專家,講解疾病發(fā)病機理機制、疾病進城、作用機理問題;
其后則是學術研討會、臨床拜訪等,實現(xiàn)對普通醫(yī)生的信息傳播。
4、入選法定綱領文件:
通過更為豐富的臨床證據(jù),入選疾病診治綱要,并使之成為適合專科醫(yī)師的共同性、指導性文件,成為“法定”用藥。
如羅氏“派羅欣”,上市時,其聯(lián)合利巴韋林治療方案,已被《中國丙型肝炎防治指南》推薦為丙肝的選用藥方案。
賀普丁從1999開始的《拉米夫定臨床應用專家共識》和《慢性乙肝防治指南》等
再看看當今的處方藥霸主“他汀”,輝瑞立普妥(阿伐他汀)、默克舒降之(辛伐他汀),連續(xù)數(shù)年,雄踞世界藥品銷售冠亞軍,成為超級“重磅炸彈”。立普妥在2006年,美國市場的處方量高達7400萬張。其成功,也是得益于重建治療標準。
最關鍵的是提出觀念
從上文我們可以知道,要想建立行業(yè)標準,關鍵是提出治療觀念,這種觀念不是空穴來風,憑空捏造,而應該以產(chǎn)品、競品、疾病、臨床實踐等信息為鐵礦,以營銷智慧和創(chuàng)意為火,千錘萬鑿出深山,百煉成鋼;其后,再尋求證據(jù),來支持這種觀念。
我們認為,有兩個關鍵點值得注意:
1、以科學事實為依據(jù),以營銷創(chuàng)意為指引,二者缺一不可,唯科學就會教條主義,唯營銷就會限于空中樓閣;

文章標題:營銷的三重境界
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