商城網(wǎng)站功能分析之三

購(gòu)物車 加入購(gòu)物車 將商品加入購(gòu)物車 收貨人信息 填寫(xiě)、修改收貨人信息，買(mǎi)家可以默認(rèn)收貨地址 支付信息選擇 選擇支付方式 發(fā)票信息選擇 發(fā)票信息的選擇 商品信息修改 修改訂單列表里面的商品數(shù)量、刪除商品 買(mǎi)家訂單中心 訂單查詢 根據(jù)訂單號(hào)、店鋪、商品、下單時(shí)間查詢訂單。 查看訂單詳情 訂單詳情頁(yè)主要包括訂單狀態(tài)、訂單信息。 取消訂單 取消訂單 訂單付款 待付款訂單 確認(rèn)收貨 確認(rèn)收貨 退換貨申請(qǐng) 根據(jù)商品提交退換貨申請(qǐng)，并描述原因 訂單評(píng)價(jià) 根據(jù)商品評(píng)價(jià)訂單 快速訂單 買(mǎi)家重復(fù)購(gòu)買(mǎi)以往的訂單 未注冊(cè)用戶購(gòu)買(mǎi) 游客選擇所在地，搜索到目標(biāo)產(chǎn)品，選擇（更換）供應(yīng)商，加入購(gòu)物車，填寫(xiě)具體收貨地址，確認(rèn)運(yùn)費(fèi)和貨款，如果收貨地址改變導(dǎo)致供應(yīng)商不能發(fā)貨，需要重新選擇供應(yīng)商。在買(mǎi)家付款前可以與賣(mài)家協(xié)商更改訂單金額。買(mǎi)家根據(jù)最終訂單金額付款。根據(jù)手機(jī)臨時(shí)創(chuàng)建用戶。 買(mǎi)家支付完后支付款做凍結(jié) 買(mǎi)家完成支付后，平臺(tái)做支付記錄，并通知賣(mài)家，同時(shí)將買(mǎi)家支付貨款凍結(jié)； 買(mǎi)家操作收貨前可申請(qǐng)退貨 賣(mài)家在平臺(tái)進(jìn)行發(fā)貨操作后，買(mǎi)家收貨驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題需要退貨，在平臺(tái)根據(jù)訂單申請(qǐng)退貨退款，賣(mài)家收到退回貨品后，如果退回貨品沒(méi)問(wèn)題在平臺(tái)確認(rèn)退款，平臺(tái)將買(mǎi)家凍結(jié)備付金貨款退還買(mǎi)家，如果退貨有問(wèn)題，賣(mài)家可以申請(qǐng)平臺(tái)仲裁；如果賣(mài)家在買(mǎi)家申請(qǐng)退貨7天內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行退款確認(rèn)，平臺(tái)默認(rèn)賣(mài)家確認(rèn)退款?？梢愿鶕?jù)整個(gè)訂單也可以根據(jù)訂單中單獨(dú)商品進(jìn)行操作。參考淘寶，天貓流程。 延期付款 賣(mài)家在平臺(tái)進(jìn)行發(fā)貨操作后，買(mǎi)家在7天內(nèi)未收到貨物，或者收到貨物后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將貨物拒收或者退回，可以申請(qǐng)延期付款，與賣(mài)家協(xié)商再發(fā)貨，在平臺(tái)操作延期付款申請(qǐng)，填寫(xiě)延期理由，如果賣(mài)家確認(rèn)延期，需要重新發(fā)貨，后面按照正常收貨流程處理。如果賣(mài)家在買(mǎi)家申請(qǐng)延期后3天未受理延期申請(qǐng)，由平臺(tái)受理進(jìn)行仲裁?？梢愿鶕?jù)整個(gè)訂單也可以根據(jù)訂單中單獨(dú)商品進(jìn)行操作。參考淘寶，天貓流程。 待確認(rèn)收貨狀態(tài)超長(zhǎng)系統(tǒng)可自動(dòng)操作收貨 如果買(mǎi)家沒(méi)有在平臺(tái)操作確認(rèn)收貨，在賣(mài)家發(fā)貨后14天后默認(rèn)為買(mǎi)家收貨，買(mǎi)家貨款在扣除傭金后轉(zhuǎn)給賣(mài)家；扣款錢(qián)短信提醒 賣(mài)家訂單中心 訂單查詢 根據(jù)商品、狀態(tài)等查詢訂單 查看訂單詳情 訂單詳情頁(yè)主要包括訂單狀態(tài)、訂單信息。 確認(rèn)發(fā)貨 確認(rèn)發(fā)貨，發(fā)貨單填寫(xiě) 查看評(píng)價(jià)信息 查看買(mǎi)家的評(píng)價(jià)信息 訂單價(jià)格修改 修改訂單價(jià)格 收貨單生成 訂單已確認(rèn)條件下生成收貨單 品牌轉(zhuǎn)單 廠商店鋪可以將待確認(rèn)訂單轉(zhuǎn)發(fā)給經(jīng)銷商店鋪 平臺(tái)訂單中心 訂單查詢 平臺(tái)可以根據(jù)訂單號(hào)、商家等查詢平臺(tái)所有訂單 查看訂單詳情 訂單詳情查看 訂單導(dǎo)出 平臺(tái)訂單查詢只給少數(shù)人開(kāi)放，會(huì)負(fù)責(zé)將查詢訂單導(dǎo)出后再下放到專人跟進(jìn)。所以要求可以導(dǎo)出查詢結(jié)果訂單的：基本信息、商品信息 。