百度競(jìng)價(jià)推廣如何防止惡意點(diǎn)擊

百度推廣越來越成為很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中不可或缺的一部分，但是由于很多企業(yè)沒有專業(yè)性的百度推廣維護(hù)人員，于是就出現(xiàn)了很多企業(yè)主抱怨“百度沒效果”“做百度推廣就是燒錢”“百度推廣很多惡意點(diǎn)擊”等等之類的說法，部分因此放棄了百度推廣這種方式，甚至放棄了網(wǎng)絡(luò)營銷，每遇到此我都扼腕嘆息，只有“哀其不幸，怒其無知”，接下來我結(jié)合200多個(gè)百度推廣賬戶優(yōu)化和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，給大家客觀全面的闡述下關(guān)于百度推廣惡意點(diǎn)擊的問題：

一、什么是百度推廣惡意點(diǎn)擊

其實(shí)百度是不提倡惡意點(diǎn)擊這個(gè)說法，或者說百度認(rèn)為百度推廣不存在惡意點(diǎn)擊，百度官方是把惡意點(diǎn)擊定義為無效點(diǎn)擊，是指與正常點(diǎn)擊相對(duì)而言的，指經(jīng)系統(tǒng)確認(rèn)的、不會(huì)為您帶來有效訪問的點(diǎn)擊，百度推廣客戶無需為此支付額外的費(fèi)用。

二、百度推廣惡意點(diǎn)擊的類別

1.人工點(diǎn)擊

以消耗其他客戶的推廣費(fèi)用為目的的，由人為操作產(chǎn)生的點(diǎn)擊。其中由于人為原因或?yàn)g覽器原因?qū)е碌倪B續(xù)多次點(diǎn)擊，例如，雙擊推廣結(jié)果、瀏覽器自動(dòng)多次刷新推廣網(wǎng)頁產(chǎn)生的點(diǎn)擊，百度推廣后臺(tái)系統(tǒng)是可以自動(dòng)將一次以后的點(diǎn)擊過濾

2.推廣鏈接點(diǎn)擊

在百度推廣關(guān)鍵詞的鏈接直接發(fā)到一些論壇或是鏈接到一些文章里面，這樣這個(gè)關(guān)鍵詞推廣鏈接就會(huì)被大量登錄論壇和閱讀文章的人點(diǎn)擊，有時(shí)候一天就是上千次，這種方法一般的是被具有網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)的人利用，最近我跟進(jìn)下這塊發(fā)現(xiàn)百度現(xiàn)在利用了業(yè)內(nèi)某家公司的動(dòng)態(tài)鏈接的方法，就是每次的URL鏈接都是動(dòng)態(tài)的變化的，個(gè)人認(rèn)為此種惡意點(diǎn)擊方法百度應(yīng)該可以防止了。

3.軟件點(diǎn)擊

此類軟件是通過在ADSL的環(huán)境不斷變換IP來點(diǎn)擊關(guān)鍵詞來實(shí)現(xiàn)的，個(gè)人認(rèn)為百度不會(huì)單純以IP個(gè)參數(shù)來衡量，電腦無論怎么變換IP，物理信息是無法改變的，其中其他公司抓取百度網(wǎng)頁等產(chǎn)生的機(jī)器點(diǎn)擊，盡管這類機(jī)器點(diǎn)擊沒有作弊企圖，屬于無意點(diǎn)擊，百度官方宣布目前可以成功過濾此類點(diǎn)擊。

三、坊間認(rèn)為百度推廣惡意點(diǎn)擊可能來源分析

1.競(jìng)爭(zhēng)同行，其目的是消耗同行的預(yù)算費(fèi)用，使同行廣告投放力度減弱，以獲得自己的廣告排名上升;

2.百度聯(lián)盟網(wǎng)站，聯(lián)盟網(wǎng)站站長是為了獲得的廣告推廣費(fèi)用點(diǎn)擊提成而產(chǎn)生的點(diǎn)擊;

3.百度代理商或內(nèi)部業(yè)務(wù)人員，由于百度給代理商的返利是按業(yè)績比例高低進(jìn)行返利或給予內(nèi)部業(yè)務(wù)人員業(yè)績提成，因此百度推廣廣告費(fèi)用被點(diǎn)擊越多，服務(wù)商和業(yè)務(wù)員就可以獲得更多的自己收益。

4.大量的銷售公司和產(chǎn)品推銷人員搜索信息，很多銷售公司為了獲得客戶的聯(lián)系方式，很多都會(huì)去直接從百度推廣的關(guān)鍵詞中搜索到我們的網(wǎng)站產(chǎn)生點(diǎn)擊;

5.對(duì)廣告投放者有報(bào)復(fù)企圖的團(tuán)體或者個(gè)人，通過惡意點(diǎn)擊造成廣告投放者的直接經(jīng)濟(jì)損失，當(dāng)然這種行為的可能性也是最低的。

劉經(jīng)赟認(rèn)為還有以下兩點(diǎn)，嚴(yán)格意義來說應(yīng)該稱為無效點(diǎn)擊：

6.重大新聞和事件。大家比較熟悉的“三聚氰胺”事件，造成短時(shí)間大量網(wǎng)民去搜索該關(guān)鍵詞產(chǎn)生點(diǎn)擊，我一個(gè)做化工的朋友百度推廣賬戶就出現(xiàn)這種情況，不過百度對(duì)于這類情況都會(huì)給予補(bǔ)償?shù)摹?/p>

7.百度推廣賬戶不合理。這點(diǎn)是需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，也是我接到很多客戶反映有惡意點(diǎn)擊分析后得出的主要原因是賬戶不合理造成的無轉(zhuǎn)化率點(diǎn)擊，比如匹配方式地域限制排名等因素引起的點(diǎn)擊，這種應(yīng)該歸為自身因素引起的，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，很多企業(yè)主或非專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)推廣人員，一般出現(xiàn)此類問題沒有分析原因就歸納為惡意點(diǎn)擊，此類人也是我見識(shí)最多的。

四、百度過濾惡意點(diǎn)擊的方式

1.自動(dòng)過濾：

任何通過百度搜索推廣獲得的點(diǎn)擊，在計(jì)費(fèi)前都須經(jīng)過過濾系統(tǒng)。過濾系統(tǒng)會(huì)根據(jù)點(diǎn)擊IP、cookie、關(guān)鍵詞等參數(shù)從多個(gè)維度對(duì)點(diǎn)擊進(jìn)行分析，一旦發(fā)現(xiàn)該點(diǎn)擊異常就會(huì)標(biāo)識(shí)為無效點(diǎn)擊，進(jìn)而被自動(dòng)過濾而不計(jì)費(fèi)。

2.自動(dòng)調(diào)節(jié)：

系統(tǒng)的分析工具將通過自動(dòng)分析點(diǎn)擊的特征，自動(dòng)調(diào)整線上過濾系統(tǒng)的過濾參數(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)無效點(diǎn)擊的高效攔截。

3.人機(jī)交互：

此外，系統(tǒng)還會(huì)對(duì)點(diǎn)擊自動(dòng)進(jìn)行排查分析，并將可能存在異常的點(diǎn)擊報(bào)告給專業(yè)的分析人員。若專業(yè)人員經(jīng)分析、處理后確認(rèn)異常，則將結(jié)論反饋給過濾系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)反饋?zhàn)詣?dòng)調(diào)節(jié)過濾參數(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)無效點(diǎn)擊的過濾。

4.人工分析：

除自動(dòng)分析工具外，百度的專業(yè)分析人員還會(huì)利用特定技術(shù)，開發(fā)高級(jí)工具對(duì)點(diǎn)擊進(jìn)行更深入分析，并針對(duì)結(jié)論采用相應(yīng)措施，不斷升級(jí)、完善過濾系統(tǒng)。小貼士：本文系推一把創(chuàng)始人江禮坤門下劉經(jīng)赟原創(chuàng)，想交流更多關(guān)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友，請(qǐng)登陸劉經(jīng)赟(拼音)點(diǎn)卡母。轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。

五、防止百度惡意點(diǎn)擊十大方法

準(zhǔn)確的說應(yīng)該是如何通過合理的賬戶設(shè)置減少無意義或無轉(zhuǎn)化率的點(diǎn)擊

1.選取精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞：

推廣關(guān)鍵詞大概可以分為流量詞和效果詞兩大類，在考慮到推廣成本的前提下，建議企業(yè)選取精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，我之前接觸些做專科醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友，我見他們?cè)诤笈_(tái)提交了“醫(yī)院，中醫(yī)”這樣的詞，我確實(shí)無法理解搜索“醫(yī)院”這個(gè)關(guān)鍵詞的人有多少能真正轉(zhuǎn)化為他們的客戶。

2.地域限制和分時(shí)間段推廣：

根據(jù)市場(chǎng)客戶群體特征定位推廣地域，比如你的客戶群體主要集中在珠三角地區(qū)，你設(shè)置個(gè)全國推廣，那你認(rèn)為從遼寧或新疆那些地區(qū)產(chǎn)生點(diǎn)擊的即使有需求客戶能有多少能真正轉(zhuǎn)化成你的客戶呢?分時(shí)間段推廣比如晚上11點(diǎn)后可以暫停推廣，因?yàn)榧词褂袠I(yè)務(wù)電話進(jìn)來也沒工作人員上班。

3.每日高消費(fèi)限制：

百度推廣后臺(tái)可以設(shè)置賬戶每日高消費(fèi)和計(jì)劃每日高消費(fèi)，建議大家都設(shè)置，以減少惡意點(diǎn)擊造成重大損失的風(fēng)險(xiǎn)，比如某個(gè)計(jì)劃設(shè)置了高消費(fèi)50元賬戶設(shè)置高消費(fèi)1000元，如果此計(jì)劃某個(gè)關(guān)鍵詞出現(xiàn)惡意點(diǎn)擊最多只消耗完這50元該計(jì)劃就暫停推廣下線了，但如果沒有設(shè)置計(jì)劃高消費(fèi)，高消費(fèi)(理想狀態(tài))就可能會(huì)消耗1000元后再提前下線，同時(shí)影響其他計(jì)劃的正常推廣。

4. IP排除：

阻止特定IP地址查看您的推廣展示結(jié)果，通過在網(wǎng)站上加入51LA,cnzz等流量統(tǒng)計(jì)軟件通過查看分析IP，如果發(fā)現(xiàn)某IP有惡意點(diǎn)擊嫌疑，就可以通過百度推廣的IP排除屏蔽該IP，IP排除分為精確IP排除和IP段排除，IP段排除需要慎用，因?yàn)橐粋€(gè)IP段有256個(gè)IP，以免失去展現(xiàn)機(jī)會(huì)，錯(cuò)失潛在客戶。

5.否定關(guān)鍵詞：

通過定制搜索詞報(bào)告或第三方統(tǒng)計(jì)報(bào)告，人工的去掉些轉(zhuǎn)化率低或非潛在客戶的關(guān)鍵詞，打比方說一個(gè)做生日蛋糕的客戶，在搜索詞報(bào)告中看到“生日祝福語生日祝福短信”等關(guān)鍵詞就不是他需要的關(guān)鍵詞，可以通過后臺(tái)否定，減少無效點(diǎn)擊。

6.創(chuàng)意撰寫：

劉經(jīng)赟認(rèn)為百度推廣有三層審核來精確定位潛在客戶，分別是精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，地域鎖定，創(chuàng)意撰寫。相對(duì)創(chuàng)意撰寫大家可能知道的少，現(xiàn)在百度的地域限制是到省，我一般建議客戶在創(chuàng)意里面標(biāo)明自己企業(yè)的所在市，比方說一家醫(yī)院在廣州，如果他在創(chuàng)意里面標(biāo)明廣州**醫(yī)院，一個(gè)在汕頭的患者可能看到創(chuàng)意知道是廣州的不愿意跑那么遠(yuǎn)去就診就不會(huì)去點(diǎn)擊我們的推廣廣告。

7.排名位置：

這是大家比較容易忽視的一點(diǎn)，我們都清楚排名前1-3位點(diǎn)擊流量比較大，但同行調(diào)低關(guān)鍵詞價(jià)格，排名靠后，那我們的排名就會(huì)上升，得到更大的展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量。小貼士：本文系推一把創(chuàng)始人江禮坤門下劉經(jīng)赟原創(chuàng)，想交流更多關(guān)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友，請(qǐng)登陸劉經(jīng)赟(拼音)點(diǎn)卡母。轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。

8.匹配方式：

百度推廣匹配方式分為四種：廣泛匹配，短語匹配，精確匹配，否定匹配，不同的匹配方式會(huì)影響商戶在百度展示頁面中出現(xiàn)的范圍，合理利用匹配會(huì)幫助商戶吸引精確的潛在受眾，打比方說客戶提交“廣州英語培訓(xùn)”這個(gè)關(guān)鍵詞，此關(guān)鍵詞的匹配方式可能搜索詞為：廣州英語培訓(xùn)(精確)廣州英語培訓(xùn)哪里好(短語)廣州培訓(xùn)(廣泛)，關(guān)于匹配方式我下次寫個(gè)博文跟大家詳細(xì)講解。

9.網(wǎng)盟推廣和主題推廣：

看過幾個(gè)百度推廣客戶和百度關(guān)于惡意點(diǎn)擊的官司，其中有幾個(gè)就是開通了網(wǎng)盟推廣和主題推廣，因?yàn)榭蛻粢詾榘俣韧茝V就是搜索推廣，在不懂賬戶前提下開通了主題聯(lián)盟網(wǎng)站的推廣，造成了大量的點(diǎn)擊，所以建議企業(yè)根據(jù)公司實(shí)際情況選擇是否開通這部分推廣。

10.百度客服投訴：

如果以上九種方法執(zhí)行后仍然沒有效果，就不厭其煩地向百度客服投訴，讓百度相關(guān)技術(shù)部門去排查，如果確認(rèn)是無效點(diǎn)擊，百度會(huì)給予相應(yīng)損失補(bǔ)償。

六：關(guān)于百度推廣惡意點(diǎn)擊的幾個(gè)問題

1.來自同一IP的訪問是否會(huì)被過濾

通過一些網(wǎng)站流量分析軟件發(fā)現(xiàn)來自同一IP的多次訪問，這并不意味著這些點(diǎn)擊都屬于無效點(diǎn)擊。造成同一IP重復(fù)訪問的原因很多，包括以下三種常見情況：

a.網(wǎng)民從初次搜索、點(diǎn)擊訪問推廣結(jié)果到最終做出購買決策的過程中，可能會(huì)出于對(duì)照產(chǎn)品/服務(wù)的目的，或?yàn)榱私飧嘈畔⒍啻卧L問您的網(wǎng)站，如因這種情況產(chǎn)生了重復(fù)點(diǎn)擊，應(yīng)視為您的正常推廣成本，需要您為此支付費(fèi)用

b.在一次點(diǎn)擊訪問中，網(wǎng)民可能會(huì)在您的網(wǎng)站上瀏覽多個(gè)頁面，也可能會(huì)被網(wǎng)站流量分析軟件視為同一IP的多次點(diǎn)擊

c.同一IP地址可能會(huì)被大量網(wǎng)民共享使用，例如，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的出口IP可能只有一個(gè)，但實(shí)際上背后有成百上千tai-du立的電腦和網(wǎng)民

2.百度統(tǒng)計(jì)報(bào)告與一些網(wǎng)站流量分析軟件的數(shù)據(jù)存在差異，可能的原因是什么

下列原因可能造成一些網(wǎng)站流量分析軟件的數(shù)據(jù)與百度統(tǒng)計(jì)報(bào)告產(chǎn)生一定差異：

a.如果您的網(wǎng)站打開速度較慢，網(wǎng)民可能未等到網(wǎng)頁完全打開就關(guān)閉了網(wǎng)頁，或者說，沒有打開到統(tǒng)計(jì)代碼所調(diào)用的位置就中斷了網(wǎng)絡(luò)傳輸，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)代碼沒有生效，這種情況下網(wǎng)站流量分析軟件將無法統(tǒng)計(jì)到這次訪問。

例如：網(wǎng)民未等到網(wǎng)頁完全打開(如果統(tǒng)計(jì)代碼放在頁底，必須等到網(wǎng)頁完全的打開，統(tǒng)計(jì)才會(huì)有記錄)就點(diǎn)擊另一個(gè)鏈接，那么這次訪問不會(huì)被網(wǎng)站流量分析軟件正確記錄。

b.您提交的網(wǎng)頁是無效鏈接，網(wǎng)民在正常點(diǎn)擊鏈接后無法到達(dá)您的頁面，也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站流量分析軟件無法統(tǒng)計(jì)到。

c.部分網(wǎng)站流量分析軟件是基于關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，但在廣泛匹配下您未提交的關(guān)鍵詞也可能觸發(fā)您的推廣結(jié)果，網(wǎng)站流量分析軟件可能難以統(tǒng)計(jì)到這一匹配方式下所帶來的點(diǎn)擊，提供的數(shù)據(jù)也可能和我們提供的數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異。

d.關(guān)鍵詞指向頁面中沒有嵌入統(tǒng)計(jì)代碼、或沒有正確嵌入js腳本。

e.點(diǎn)擊發(fā)生時(shí)，網(wǎng)民與您的網(wǎng)站之間的網(wǎng)絡(luò)連接不暢，數(shù)據(jù)包發(fā)生丟失或長時(shí)間等待導(dǎo)致連接中斷。

f.來自同一個(gè)網(wǎng)關(guān)出口的多個(gè)網(wǎng)民打開的網(wǎng)頁是網(wǎng)關(guān)設(shè)備的緩存界面，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)代碼未加載。

g.統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)本身的網(wǎng)絡(luò)連接通路不暢。

h.統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)本身的數(shù)據(jù)響應(yīng)支持能力不佳，導(dǎo)致丟失統(tǒng)計(jì)。

i.統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的搜索識(shí)別代碼對(duì)搜索引擎的識(shí)別，關(guān)鍵詞解碼存在缺漏，導(dǎo)致丟失統(tǒng)計(jì)。

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