網站建設現(xiàn)場盯進度反而會項目執(zhí)行效率低下

2022-05-24 分類：網站建設

　　只要從事網站建設服務年數(shù)多了，一定會出現(xiàn)客戶現(xiàn)場盯進度的情況。雖然這樣的情況不多發(fā)生，但是客戶現(xiàn)場坐鎮(zhèn)指揮，看似可以把控進度，實際上反而會導致項目質量及效率低下。之所以寫這篇文章，發(fā)出如此感慨，是因為筆者所在公司創(chuàng)新互聯(lián)，所進行的項目中正在發(fā)生并經歷這樣的事情。網站設計制作經辦人隔三差五蒞臨上門，和技術人員面對面溝通，雖然每次項目人員和設計師、技術工程師等仍舊笑臉相迎，但是內心其實早有不悅甚至已經影響到項目效率。這與客戶原本想法肯定是背道而馳的，寄希望于現(xiàn)場盯進度，可以加快項目速度或者提高項目開發(fā)質量。而實際上這樣做的結果卻是，會嚴重影響項目進度，進而降低項目質量。為什么會出現(xiàn)如此情況呢？結合多年網站建設開發(fā)及項目管理經驗，我們認為之所以出現(xiàn)事與愿違的情況，根本原因是這樣做既打亂了網站公司既定的開發(fā)計劃安排，也容易因為網站設計制作負責人，在現(xiàn)場主觀干擾，讓技術人員不知所措。

　　容易打亂既定項目計劃安排

　　雖然細節(jié)有或多或少差異，但幾乎每一家網站建設公司項目開發(fā)模式都差不太多。網站項目由項目助理、設計師、前端及后端工程師、數(shù)據錄入與測試等構成，這也是保證項目高質量執(zhí)行的必須要素。與之相反的是，一個設計師或者一名技術人員，可能同時兼顧三四個項目。因為客戶驗收或者提供資料間隙，技術人員就可以設計制作其它項目。這樣的項目管理方法，類似于飯店里面的廚師，雖然客人有很多，但是廚師總歸只有三五個人，以確保人力資源價值利用的大化。如果客戶上門盯進度，現(xiàn)場指揮技術人員開發(fā)制作，可能就是另外一個感覺了。畢竟客戶現(xiàn)場盯著看著，技術人員無論如何是無法做其它項目的。遇到需要應急處理的項目，技術人員也只能陷入被動，這恐怕也是為什么技術人員不希望客戶上門的原因。上門盯著技術開發(fā)，對于客戶而言并沒有因此提高效率，對于網站設計公司來說卻大大降低了開發(fā)效率，實屬不應該發(fā)生的事情。

　　容易導致技術人員不知所措

　　由于程序開發(fā)的時候，能看懂明白其中含義的客戶不多，所以大多客戶也只是現(xiàn)場測試下功能欄目和資料添加等。但是前期的設計和交互制作階段就完全不一樣了，在缺乏專業(yè)知識和審美情況下，網站經辦人給出的多半是基于個人主觀喜好的瞎指揮。比如前一段時間，設計圈熱論的客戶要求作出“五彩斑斕的黑”就是一個典型的例子。一會更換下圖片，一會放大下字體，一會調整下顏色，如此反復幾次多半會讓設計師不知所措。心境都亂了，如何能設計制作出優(yōu)秀的網站呢？顯然已經不太可能。技術人員多半比較自我，也不怎么善于溝通，如此反復幾次加上部分客戶說話不注意，情商稍差的技術人員恐怕已經心灰意冷，對客戶對項目產生隔閡抵觸感。作為一家專業(yè)的高端網站建設公司，我們自然對客戶上門溝通或者盯項目進度，是持有保留意見的。說直白一些，如果有可能請盡量不要上門溝通項目，因為這樣會讓設計師和技術人員陷入被動，從而影響項目的正常執(zhí)行。

　　容易主觀干擾技術人員工作

　　為什么要上門？從客戶角度出發(fā)，大概是認為或者擔心網站建設公司做不好，或者做的不夠快。所以避免客戶上門盯項目的最好方法，就是做好設計和做好服務。但是我們也應該清晰的意識到，有些時候客戶上門當面溝通，確實可以給技術人員施加一些壓力，從而合理的提高項目開發(fā)質量和周期。從企業(yè)的網站建設經辦人角度出發(fā)，我們更需要理解網站建設公司，既然當面溝通效率不見得高而且還浪費時間，為什么不可以通過在線或者電話溝通呢？或者說，即便過去網站建設公司當面溝通，我們也盡量做一個安靜的傾聽者，多聽下設計師或者技術人員的專業(yè)意見。當然，作為客戶我們可以合理的向網站建設公司提要求，甚至有可以要求網站建設公司提高效率和項目質量，但是一定要注意方式方法。同時，之所以委托網站建設公司設計制作網站，肯定其更專業(yè)更高效，所以在和其溝通的時候應該多尊重其專業(yè)意見和項目管理制度。

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網站地址：http://www.bm7419.com/news49/158099.html

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