旅游網(wǎng)站建設(shè)如何做好QQ營銷工作

對于旅游網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)來說，由于行業(yè)自身的限制和市場的發(fā)展行情，傳統(tǒng)的搜索引擎營銷并不能達到理想的效果。而如果結(jié)合傳統(tǒng)的QQ營銷，利用其精準、真的、易于操作、互動效果好、持續(xù)時間長等特點，反而能快速提高旅游網(wǎng)站建設(shè)的曝光率和知名度。在具體操作的過程中很多從業(yè)者不知如何下手，其實只要把握好找客戶和營銷產(chǎn)品這兩條思路，QQ營銷也就沒有那么棘手了。

在設(shè)置好QQ的基本資料后，尋找客戶就是旅游網(wǎng)站建設(shè)者工作的重點，收集各種旅游、酒店行業(yè)資料，對于網(wǎng)站建設(shè)可以加入各種網(wǎng)站建設(shè)交流群。由于目標客戶較少，精準尋找有一定的困難，可以通過加入先關(guān)的酒店、旅游行業(yè)交流群，從中篩選目標客戶，也可通過郵件群發(fā)等試探是不是目標客戶。通過大量的QQ群，觀察發(fā)現(xiàn)，獵尋到合適的客戶后把他們統(tǒng)一加入到一個群集中起來。也可通過QQ郵件、QQ等咨詢現(xiàn)有的酒店預訂行業(yè)或者旅游行業(yè)，通過我們網(wǎng)站特殊的介紹咨詢其網(wǎng)站有沒有改變的需求，當然，對于一些通過官網(wǎng)咨詢的客戶，在一時無法達成交易的情況下，也可把其先加入群組。在日常發(fā)布信息時，可以考慮留些QQ號，也會有相關(guān)需求人咨詢的。歸納幾點：

1.加入相關(guān)交流群(人數(shù)多、活躍、有針對性)

2.郵件咨詢

3.客戶到網(wǎng)站咨詢

4.主動發(fā)信息留QQ號

5.把所有的目標客戶和潛在客戶集中在一個主要群里去方面維護

客戶尋找以后就需要產(chǎn)品的推銷了，如何讓旅游客戶參與網(wǎng)站的建設(shè)工作。對于QQ營銷來說，最為重要的莫過于產(chǎn)品推銷了，市場上有同類產(chǎn)品的競爭如何應(yīng)對用戶的信賴是一個很重要的問題，而溝通無疑是拉近客戶距離最好的途徑。在QQ溝通中代表著企業(yè)的形象和品牌知名度的塑造，首先要對產(chǎn)品有著詳細的了解，明白產(chǎn)品的使用范圍，與同行之間的優(yōu)勢?？蛻粽嬲P(guān)心的是產(chǎn)品能做什么，比同類產(chǎn)品的優(yōu)勢，客戶選擇之后獲得的收益。在溝通技巧首要禮貌，產(chǎn)品敘述清楚、明了、大致速度適中、慎發(fā)表情或者語氣助詞，字體要規(guī)矩、根據(jù)咱公司的特點溝通時間最好在下午操作，遇到客戶回答過滿是可以適當催促但要有禮有節(jié)和注意分寸，切不可亂用彈窗或者震動，影像了公司的形象。歸納幾點：

1.形象塑造(了解自身的產(chǎn)品和客戶的需求，說話有禮貌，讓其明白產(chǎn)品帶給他們的幫助和收益)

2.理解客戶的需求，并站在對方的角度為其提供最合適的解決辦法(不要只看業(yè)績，也不要只推薦最貴的，只推薦最合適的)

3.一些不正規(guī)的話語、表情或者震動要慎用，字體、子速度、群公告要合理運用

4.想法提供群的活躍性(編輯一些幽默笑話，轉(zhuǎn)載一些經(jīng)典名言，或者在群組策劃一個小活動等，在結(jié)尾處注上公司信息，提高用戶的腦海殘留)

5.公司廣告少而精，過多的廣告反而引起他人的反感，從而本能的產(chǎn)生抵觸(即使廣告也要尊重用戶，擺事實，講道理)

6.主動和群中每個成員單獨的溝通，可在聊天中適當?shù)拇┎逑挛覀兊膹V告(保證信息傳遞到每個人，影響到每個人，轉(zhuǎn)化率才會升起來)

當然，QQ的營銷工作在開展時并不是一件容易的工作，關(guān)鍵是需要持之以恒的毅力和決心，遇到問題是及時的總結(jié)并找到最合適有效的解決方法。在提高產(chǎn)品在目標客戶知名度的基礎(chǔ)上引導其消費需求，旅游網(wǎng)站建設(shè)的業(yè)績才會逐漸的攀升起來。當然，在具體的工作中每個人都有自己獨特的工作方式，只要理解營銷的真諦操作起來也就更加得心應(yīng)手。

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