淺析如何基于用戶(hù)分析來(lái)建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站

目前互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)重要的應(yīng)用就是電子商務(wù)，而且電子商務(wù)網(wǎng)站種類(lèi)較多，比如由企業(yè)自建的電子商務(wù)網(wǎng)站，可以通過(guò)這類(lèi)網(wǎng)站直接購(gòu)買(mǎi)企業(yè)中的相關(guān)產(chǎn)品，另外就是各類(lèi)綜合性的電商平臺(tái)和垂直行業(yè)電商平臺(tái)等。相對(duì)于這些電商平臺(tái)類(lèi)網(wǎng)站而言，如果運(yùn)營(yíng)必須要具備強(qiáng)大的財(cái)力支持，而且網(wǎng)站設(shè)計(jì)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)也相對(duì)高端，這不是本文所研究的重點(diǎn)，本文重點(diǎn)分析的是那些非品牌類(lèi)產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該如何建設(shè)。

對(duì)于這類(lèi)電子商務(wù)的網(wǎng)站建設(shè)而言，必須要結(jié)合用戶(hù)分析才能夠建設(shè)成功，因?yàn)檫@種相對(duì)小眾型的網(wǎng)站如果沒(méi)有很好的切入用戶(hù)的需求點(diǎn)，就難以讓用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，那么網(wǎng)站的銷(xiāo)售就變得十分困難。下面就來(lái)分析如何基于用戶(hù)分析來(lái)建設(shè)電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站。

第一，基于用戶(hù)需求來(lái)定位網(wǎng)站。我們知道電子商務(wù)網(wǎng)站主要服務(wù)的對(duì)象就是用戶(hù)，那么電子商務(wù)網(wǎng)站上銷(xiāo)售的物品或者服務(wù)就需要緊密結(jié)合相應(yīng)的用戶(hù)需求。如果你做的是汽車(chē)輔助用品的電子商務(wù)銷(xiāo)售網(wǎng)站，那么是做高端網(wǎng)站，還是低端網(wǎng)站。經(jīng)營(yíng)的是那些高級(jí)轎車(chē)的汽車(chē)產(chǎn)品還是中低級(jí)的轎車(chē)汽車(chē)產(chǎn)品。都需要結(jié)合你公司主要服務(wù)的用戶(hù)群體來(lái)定位。如果你公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品是中低級(jí)汽車(chē)產(chǎn)品，那么在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，就需要建設(shè)與之相關(guān)的內(nèi)容，讓消費(fèi)者能夠清晰的知道你銷(xiāo)售的汽車(chē)產(chǎn)品主要用途和功能，而設(shè)置的價(jià)格也應(yīng)該更加親民，而不能夠讓消費(fèi)者感覺(jué)到高價(jià)格，低質(zhì)量產(chǎn)品，而是要滿(mǎn)足用戶(hù)高性?xún)r(jià)比的需求。

第二，基于用戶(hù)分析來(lái)布局網(wǎng)站。想要運(yùn)營(yíng)好網(wǎng)站，定位精準(zhǔn)的好產(chǎn)品顯然還不夠，還需要增強(qiáng)網(wǎng)站的魅力，提升網(wǎng)站的信用度才能促進(jìn)網(wǎng)站的銷(xiāo)售規(guī)模。這就需要從一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)方面加以考慮。比如當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入你的電商網(wǎng)站之后，網(wǎng)站上的主題必然要顯著，現(xiàn)在通過(guò)是通過(guò)BANNER圖來(lái)展現(xiàn)網(wǎng)站的核心產(chǎn)品。比如你銷(xiāo)售的是服裝產(chǎn)品，那么在BANNER上應(yīng)該展示一些穿著你公司設(shè)計(jì)的服裝一些美女或者帥哥圖片，充分展示出人靠衣裝的高端大氣效果，從而讓用戶(hù)喜歡上你的服裝。當(dāng)然為了更好的引導(dǎo)銷(xiāo)售，在這些大條幅欄目中，還可以提供推薦鏈接，用戶(hù)可以直接點(diǎn)擊這個(gè)推薦鏈接就能夠購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的產(chǎn)品。此外還需要在導(dǎo)航欄目中設(shè)置具體的分類(lèi)，讓用戶(hù)獲得更詳盡的內(nèi)容，當(dāng)然網(wǎng)頁(yè)的色彩搭配也干凈整潔，讓用戶(hù)能夠感覺(jué)到美得享受。

第三，更好的完善交易功能?，F(xiàn)在困擾企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵就在于支付系統(tǒng)，因?yàn)橹Ц断到y(tǒng)目前都被大型電子商務(wù)網(wǎng)站所控制，如果你的電子商務(wù)網(wǎng)站想要接入支付寶或者財(cái)付通，通常相對(duì)困難。而接入其他的第三方支付，用戶(hù)的使用量又很少，這顯然會(huì)困擾用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)。因此為了提升用戶(hù)體驗(yàn)，需要加大網(wǎng)上銀行的支付功能，讓用戶(hù)直接通過(guò)網(wǎng)銀來(lái)轉(zhuǎn)賬，這樣能夠有效降低用戶(hù)的支付困難，另外隨著網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)規(guī)模的增加，積極和支付寶展開(kāi)合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站上的第三方支付，從而提升網(wǎng)站的支付的便捷性和安全性。

當(dāng)然另外還需要注重網(wǎng)站的售后服務(wù)問(wèn)題，這是很多用戶(hù)非常關(guān)注的問(wèn)題，因?yàn)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站的銷(xiāo)售由于買(mǎi)賣(mài)雙方不面對(duì)面接觸，那么之間的信任度就會(huì)非常脆弱，如果你的售后服務(wù)做的比較完善，那么就能夠有效的增強(qiáng)這種信任度，從而有助于網(wǎng)站銷(xiāo)售規(guī)模的增長(zhǎng)。

總而言之，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)還存在著很多困難，尤其是涉及到競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，所以想要搞好企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，就需要完善相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，積極分析用戶(hù)需求，在充分分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，進(jìn)而提升電子商務(wù)成功的幾率。

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