【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷】營(yíng)銷和推銷有什么差別?

很多人都在問營(yíng)銷和推銷究竟有什么區(qū)別?

現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)包括：市場(chǎng)營(yíng)銷、需求預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開發(fā)、商品投放策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、市場(chǎng)信息管理、公共關(guān)系等。形象地講，營(yíng)銷意味著企業(yè)先開市場(chǎng)，后開工廠。市場(chǎng)營(yíng)銷不同于推銷或銷售，推銷或促銷只是一種營(yíng)銷手段，而營(yíng)銷是企業(yè)的全面戰(zhàn)略。

做推銷員的人總喜歡把自己叫做營(yíng)銷員，原因大概是人們不喜歡推銷員這種職業(yè)，推銷員對(duì)自己的職業(yè)名稱也不是很認(rèn)可。推銷員在大眾的眼中總是“糾纏不休、急功近利、巧舌如簧、不要臉皮......”的代言人。不管你承認(rèn)不承認(rèn)，推銷員讓人討厭是不爭(zhēng)的事實(shí)!即使喬裝改扮，可是實(shí)質(zhì)沒變，別以為你穿了個(gè)馬甲我就不認(rèn)識(shí)你了!

有很多人問過我推銷和營(yíng)銷有什么差別?這個(gè)問題有很多解釋，我想根據(jù)自己多年的營(yíng)銷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)用一些人們喜聞樂見的方式分享點(diǎn)自己的看法。

營(yíng)銷就是讓客戶喜歡乃至迷戀你的產(chǎn)品，主動(dòng)需求你的產(chǎn)品;

而推銷是讓客戶不得不接受你的產(chǎn)品，被動(dòng)購(gòu)買你的產(chǎn)品;

營(yíng)銷創(chuàng)造客戶的主動(dòng)行為，推銷則是銷售者的主動(dòng)行為;

你喜歡主動(dòng)還是被動(dòng)?打個(gè)比方，你喜歡包辦婚姻還是自由戀愛?

通俗地說，營(yíng)銷是以客戶的需求為導(dǎo)向的，而推銷是以銷售者的需要為導(dǎo)向的。

做推銷員的人總喜歡把自己叫做營(yíng)銷員，原因大概是人們不喜歡推銷員這種職業(yè)，推銷員對(duì)自己的職業(yè)名稱也不是很認(rèn)可。推銷員在大眾的眼中總是“糾纏不休、急功近利、巧舌如簧、不要臉皮......”的代言人。不管你承認(rèn)不承認(rèn)，推銷員讓人討厭是不爭(zhēng)的事實(shí)!即使喬裝改扮，可是實(shí)質(zhì)沒變，別以為你穿了個(gè)馬甲我就不認(rèn)識(shí)你了!

有很多人問過我推銷和營(yíng)銷有什么差別?這個(gè)問題有很多解釋，我想根據(jù)自己多年的營(yíng)銷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)用一些人們喜聞樂見的方式分享點(diǎn)自己的看法。

營(yíng)銷就是讓客戶喜歡乃至迷戀你的產(chǎn)品，主動(dòng)需求你的產(chǎn)品;

而推銷是讓客戶不得不接受你的產(chǎn)品，被動(dòng)購(gòu)買你的產(chǎn)品;

營(yíng)銷創(chuàng)造客戶的主動(dòng)行為，推銷則是銷售者的主動(dòng)行為;

你喜歡主動(dòng)還是被動(dòng)?打個(gè)比方，你喜歡包辦婚姻還是自由戀愛?

通俗地說，營(yíng)銷是以客戶的需求為導(dǎo)向的，而推銷是以銷售者的需要為導(dǎo)向的。

對(duì)于你的銷售，客戶可能有幾種反應(yīng)：

1.客戶現(xiàn)在需要，同時(shí)因?yàn)橄矚g你，你成為那個(gè)幸運(yùn)者;

2.客戶現(xiàn)在需要，可是因?yàn)椴幌矚g你或者不喜歡你做事的方式，他選擇了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;

3.客戶現(xiàn)在需要，可是囊中羞澀，無力購(gòu)買;

4.客戶現(xiàn)在不需要，原因是他不知道他現(xiàn)在需要;

5.客戶現(xiàn)在確實(shí)不需要;

6.客戶將來需要，現(xiàn)在他還沒有考慮這種需要;

7.客戶根本不需要，而且永遠(yuǎn)不需要。

用心的讀者一定發(fā)現(xiàn)了在我在語(yǔ)言里對(duì)營(yíng)銷用了“需求”，而對(duì)推銷用了“需要”的字眼。一字之差道出了營(yíng)銷的真諦：發(fā)現(xiàn)問題～喚醒問題～激發(fā)渴望～尋求解決～滿足渴望。想要馬喝水，鞭打馬、按下馬頭是不行的，還要小心被馬踢，讓馬渴才是關(guān)鍵!營(yíng)銷就是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造這種“讓馬渴的需求”氛圍、進(jìn)而“激發(fā)需求”，并且將“需求”轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購(gòu)買行為。

營(yíng)銷的精髓是吸引，推銷則是強(qiáng)迫!此銷非彼銷，差之毫厘，謬以千里。

什么時(shí)候你能以客戶的問題為導(dǎo)向，能夠抓住問題的本質(zhì)并巧妙地轉(zhuǎn)化為客戶愿意參與的溝通模式中，你才算從推銷向營(yíng)銷邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。這里涉及兩個(gè)關(guān)鍵詞：商品力，市場(chǎng)力。你的產(chǎn)品的本質(zhì)是什么?它應(yīng)該放在客戶概念中的哪個(gè)空間?客戶會(huì)怎樣理解并且接受?在這個(gè)空間里你是如何與同類產(chǎn)品有機(jī)區(qū)分?這叫商品力!你的商品概念如何傳播給市場(chǎng)?如何建立與客戶溝通的橋梁?如何讓客戶最便捷地接觸到你的商品、嘗試你的商品?如何讓他們產(chǎn)生購(gòu)買行為并且愿意再重復(fù)購(gòu)買、最終產(chǎn)生忠誠(chéng)度，這叫市場(chǎng)力!

創(chuàng)新互聯(lián)就是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造商品力，運(yùn)用市場(chǎng)力解決銷售問題。營(yíng)銷是頂級(jí)的、很有技術(shù)含量的特殊的溝通工程，推銷是粗糙的、硬性的、缺乏情趣的填鴨方式。

除非你的產(chǎn)品恰好屬于短缺資源或者你擁有壟斷強(qiáng)權(quán)，你不需要營(yíng)銷。否則，你一定需要好好學(xué)學(xué)營(yíng)銷這門課，并且用幾年時(shí)間仔細(xì)琢磨，用心感悟。智者學(xué)會(huì)營(yíng)銷，直者只會(huì)推銷!

簡(jiǎn)單的說營(yíng)銷不同于推銷或銷售。推銷或促銷只是一種手段，而營(yíng)銷是一種真正的戰(zhàn)略。 營(yíng)銷員可以做推銷工作，而推銷員絕對(duì)承擔(dān)不了營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)工作。

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