左手傳統(tǒng)、右手互聯(lián)才能制勝

傳統(tǒng)行業(yè)受到了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的強烈沖擊，但些傳統(tǒng)企業(yè)逆境奮發(fā)，主動與電子商務等新型商業(yè)模式融合打出了一片新天地?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟并不是簡單的線上吃掉線下，而是利用網(wǎng)絡整合傳統(tǒng)行業(yè)的資源，O2O模式就是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)聯(lián)煙的成果。
無須懷疑，互聯(lián)網(wǎng)技術對于傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆是全方位的，在更新的產(chǎn)銷理念之下，各行各業(yè)都開始了緊鑼密鼓的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術的大數(shù)據(jù)采集、分析功功能，能夠幫助廠家在產(chǎn)品設計、服務跟蹤，以及售后方面獲取更多有用信息，而這樣的產(chǎn)銷理念無疑也更符合時代發(fā)展要求。

比如說，老牌手機生產(chǎn)商諾基亞就與汽車制造商奔馳舉辦了場喜氣洋洋的“聯(lián)姻”:在已達成的協(xié)議里，諾基亞將為奔馳轎車提供全新的技術支持，其中加載于轎車操作系統(tǒng)內(nèi)部的智能地圖就是本次合作的重點項目。
更加令人嘆服的是，探索者甚至在我們的衣帽鞋襪上也進行了網(wǎng)絡化改造”。在進行了縝密的技術研發(fā)之后，耐克公司在新推出的系列跑鞋當中配備了智能芯片裝置，這一設計的好處是遠端服務器能夠?qū)崟r捕捉到目標用戶的行進數(shù)據(jù)，并且通過一系列轉(zhuǎn)換運算將之傳入到電腦屏幕上。這一技術給我們的生活帶來的變化是非常明顯的，運動愛好者可以由此評估出自己當前的身體負荷情況，減肥人員也可以由系統(tǒng)參數(shù)為自己制訂一套數(shù)字化的運動計劃書。我們有理由相信，在未來的某個時間里，這一技術還會被應用到醫(yī)療保健項目當中，部分身體欠佳的人群可以通過嚴密的計算反饋了解到自己當前的健康狀況。毫無疑問，傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下需要升級，按照新時代的市場需求，傳統(tǒng)企業(yè)應當插上電子商務的翅膀，轉(zhuǎn)變固有的營銷形式。在過去，傳統(tǒng)中小企業(yè)的營銷推廣渠道比較窄，品牌輻射力也小，商業(yè)模式過于粗放，缺少有特點的增值服務。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展改變了這種局面，傳統(tǒng)小企業(yè)可以找到自己的贏利點所在。可以說，在此基礎上，企業(yè)可以靈活運用多種贏利模式來實現(xiàn)贏利鏈的升級。
遭受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟沖擊大的傳統(tǒng)零售業(yè)，同時也是利用大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型比較成功的傳統(tǒng)行業(yè)之一，目前國內(nèi)的電子商務企業(yè)是是以廣大中小型零售企業(yè)為主要力量，之前提及的線上線下一體化的O20模式，是零售行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的主要突圍方向。
O20模式結合了電子商務與傳統(tǒng)實體店各自的優(yōu)點。電子商務司的優(yōu)勢在于營銷渠道廣、傳播影響力大，但短板是缺乏實體店的支持，售后服務過于依賴第三方，這將弱化消費者的用戶體驗。而020模式通過實體店與電子商務一體化組合，打造出了一個更全面的零售產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，這既能讓用戶通過實體店獲得增值服務，也能讓他們更放心地在網(wǎng)上方便快捷地消費。
互聯(lián)網(wǎng)浪潮改變了人們的生活習慣，也讓市場需求產(chǎn)生了重大變化，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著不變則亡的巨大壓力，也存在乘風而起的升級機遇。與此同時，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正在從虛擬經(jīng)濟熱中逐漸回歸與實體經(jīng)濟相互整合，以尋求通過互聯(lián)網(wǎng)技術來跨界整合各種傳統(tǒng)行業(yè)資源。
在這種背景下，020模式已成為越來越多跨界者的選擇，就當前來看，O020模式通常有以下三種。
其一，與電商網(wǎng)站同步開設體驗店。
淘寶的“淘寶商城?愛蜂潮”就是這類線下體驗店。線下體驗店的主要功能并非銷售，而是展示產(chǎn)品實物，樹立企業(yè)品牌形象，讓客戶親身體驗自己看中的產(chǎn)品，客戶可以用店內(nèi)的終端查詢機來查詢產(chǎn)品在線上線下的價格，產(chǎn)品可基本保證線上線下同價。營銷人員主要負責引導和咨詢，以及提供部分在線訂貨及支付、線下取貨或退貨等工作。同時，實體店也是企業(yè)與客戶進行互動的場所。實力雄厚的大企業(yè)多采取這種模式。
其二，電商與其他的線下實體企業(yè)合作。
這種模式相當于電商和實體企業(yè)的異業(yè)聯(lián)盟，被絕大多數(shù)企業(yè)所采用。例如，阿里巴巴在2014年與銀泰、大悅城、新世界、華聯(lián)、王府井這五個零售百貨集團共同推出了“手機淘寶3.8生活節(jié)”。這次活動以低價補貼形式鼓勵用戶在線上或線下消費，有1500個線下廠商在本次活動中設置了品牌專柜。這種模式可以引導客戶通過掃描二維碼的方式進行在線支付寸，把一部分線下客戶變?yōu)榱司€上用戶，從而實現(xiàn)了線上線下的一體化互動。
其三，電商投資或收購線下實體企業(yè)。
直接投資或收購實體企業(yè)，是電子商務公司整合傳統(tǒng)行業(yè)的重要手段。例如，2014年初，騰訊向商貿(mào)物流企業(yè)華南城投資。同年4月，阿里巴巴收購了銀泰百貨股權的35%，并開始建設會員互通體系。這種020模式的目標是線上線下無界購物。
在020模式中，電子商務公司的姿態(tài)更為主動，傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型則顯得較為被動，對電商的依賴性較高。但在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的陣痛無可避免，企業(yè)只有大膽投身互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的潮流，才能找到自己的立足之道。
可以預見，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷擴張，網(wǎng)站建設傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間的融合水平將越來越高，這是一場信息社會必然面臨的行業(yè)大整合運動。左手抓住傳統(tǒng)行業(yè)資源,右手抓住互聯(lián)網(wǎng)平臺,兩手抓,兩手硬,才能在日新月異、不斷被顛覆的市場中克敵制勝。

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