關(guān)于酒店預(yù)訂小程序的功能淺析

相信很多人都遇到過，在差旅途中經(jīng)常訂不到酒店，特別是旅游高峰期。如果能借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就可以提前預(yù)定好酒店，再也不會(huì)擔(dān)心訂不到房了。而酒店預(yù)訂小程序的出現(xiàn)，恰恰就解決了廣大用戶的需求，接下來成都小程序開發(fā)創(chuàng)新互聯(lián)就來談?wù)?，開發(fā)酒店預(yù)訂小程序需要具備哪些功能。

酒店介紹

當(dāng)用戶打開酒店預(yù)訂的小程序，一時(shí)間肯定是要了解酒店的情況，客房信息，設(shè)施，房價(jià)，環(huán)境，交通等等，還有酒店的知名度，規(guī)模這些基本情況。然后會(huì)選擇一家方便的，自己覺得靠譜的預(yù)定。因此，酒店介紹功能，就能夠詳細(xì)的幫助用戶去了解需要預(yù)定的酒店詳細(xì)信息，方便自己選擇。

酒店預(yù)訂

用戶選擇好自己中意的酒店后，接下來就會(huì)選擇預(yù)定，在預(yù)定欄目當(dāng)中，可以隨意選擇自己需要預(yù)定的房間類型，入住人數(shù)，入住時(shí)間，退房時(shí)間，然后綁定身份信息，直接就可以提交訂單，并一鍵支付。這樣等用戶到達(dá)酒店后，就能直接到酒店大堂核實(shí)身份入住，再也不用擔(dān)心房源緊張了。

酒店導(dǎo)航

如果用戶是到達(dá)一個(gè)陌生的城市出差，或是對酒店的位置不熟悉，自己在無法直接抵達(dá)酒店的情況下，就可以通過小程序當(dāng)中的導(dǎo)航功能，直接指引用戶去往自己所預(yù)定的酒店入住。這樣的話，用戶無論去哪里，都不用擔(dān)心找不到酒店了，并且根據(jù)位置導(dǎo)航，用戶也能就近選擇酒店預(yù)定和入住。

客房服務(wù)

用戶在入住酒店后，基本上都會(huì)需要相關(guān)客房服務(wù)，如訂餐，打掃衛(wèi)生，用品需求等等。通過小程序的客房服務(wù)，用戶就能直接在其中像酒店發(fā)起服務(wù)需求，而酒店收到后，就可以直接向用戶提供服務(wù)。這樣用戶使用就更方便，對酒店的滿意度也會(huì)更高，酒店就能因此而獲得更多用戶好評。

人才招聘

任何酒店都需招聘工作人員，經(jīng)理，廚師，服務(wù)員等，這些需要招聘的酒店，就可以在小程序當(dāng)中發(fā)布招聘信息。用戶通過小程序，就能看到酒店的招聘信息，這樣需要找工作的用戶就可以直接在小程序當(dāng)中提交信息，與酒店約定面試。這樣就能大大方便酒店的人員招聘效率，提升服務(wù)水平。

活動(dòng)中心

為了激發(fā)用戶使用小程序的頻率和興趣，就可以在小程序當(dāng)中加入活動(dòng)功能板塊，在其中舉行活動(dòng)，吸引用戶們前來使用小程序，參與活動(dòng)，贏取獎(jiǎng)勵(lì)。等到用戶需要預(yù)定房間時(shí)，就可以享受一定的優(yōu)惠，或是可以到酒店來兌換小禮品。這樣也能有效提升用戶對酒店的忠誠度，增加消費(fèi)可能性。

會(huì)員中心

通過會(huì)員中心，用戶可以管理自己的賬戶信息，如賬號(hào)，昵稱，密碼，電話，地址，支付方式，還可以查看和處理自己的訂單，余額，積分，獎(jiǎng)品等。有問題可以通過客服向酒店方面反饋或是投訴，這樣用戶就能隨時(shí)了解自己賬戶的情況，真正做到一目了然，而酒店也能更好的管理自己的用戶。

周邊介紹

當(dāng)用戶入住酒店后，小程序就可以向用戶提供周邊介紹的服務(wù)，因?yàn)楹芏嘤脩艨赡芏际菑耐獾剡^來的，出差或旅游，對酒店周邊可能不太了解。這時(shí)就可以向用戶介紹周邊的旅游，交通，美食等，并提供相關(guān)的攻略，對于迷茫的用戶來說，將會(huì)非常實(shí)用。這樣用戶對小程序，對酒店就會(huì)更滿意。

總的來說，對于酒店行業(yè)而言，開發(fā)酒店預(yù)定小程序，不僅能夠給入住酒店的用戶提供更便捷的服務(wù)，令用戶對酒店的滿意度更高。同時(shí)借助于小程序，也能提升自身的服務(wù)效率和水平，從而節(jié)省大量的人力成本。唯有如此，酒店才能在激烈的市場競爭中，獲得更多用戶青睞，并在競爭中取勝。

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作者：成都小程序開發(fā)，成都小程序制作創(chuàng)新互聯(lián)。

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