外貿(mào)網(wǎng)站需要具備的功能

外貿(mào)企業(yè)構(gòu)筑自己的國際電子商務(wù)平臺，充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利和優(yōu)勢，是開拓國際市場，展示自己形象的有效途徑。目前，國內(nèi)已有數(shù)以千計的企業(yè)建立了自己的可用于開展外貿(mào)的網(wǎng)站。
1、企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容
1)企業(yè)介紹 無論是制造型企業(yè)還是貿(mào)易公司的網(wǎng)站，打開網(wǎng)站后都應(yīng)有數(shù)幀頁面用于介紹本企業(yè)。企業(yè)特別應(yīng)注意展示的是ISO 9000系列認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、行業(yè)認(rèn)證、環(huán)境保護(hù)認(rèn)證(ISO 14000系列)等證書或標(biāo)志。
2)產(chǎn)品信息發(fā)布 企業(yè)自己的網(wǎng)站設(shè)計能很方便地發(fā)布各種產(chǎn)品供應(yīng)和求購的信息，管理者可以通過后臺的管理界面將各單位的供應(yīng)產(chǎn)品和求購原料信息加入數(shù)據(jù)庫，再通過可以定制的網(wǎng)頁模板將供應(yīng)和求購信息分類發(fā)布，客戶也可以對此信息進(jìn)行查詢等操作。
3)產(chǎn)品快速查看功能 讓客戶能按產(chǎn)品名稱、型號、類別進(jìn)行模糊查找，獲取相關(guān)產(chǎn)品的介紹、圖片資料、生產(chǎn)供應(yīng)能力等。
4)在線詢洽功能 不論客戶在全球的哪一角落，都可以通過網(wǎng)站進(jìn)行在線咨詢、商談，隨著技術(shù)的進(jìn)步，還可以通過視頻系統(tǒng)進(jìn)行面對面的溝通，如聲像洽談平臺。此外，網(wǎng)站還應(yīng)具有洽談管理、洽談預(yù)約、信息查詢等功能。
5)國際訂單查詢功能 網(wǎng)站應(yīng)設(shè)計訂購作業(yè)界面，讓任何客戶在線下單或底盤，公司業(yè)務(wù)員或市場人員可從后臺即時了解相關(guān)訂購情況。
6)客戶反饋交流系統(tǒng) 網(wǎng)站制作應(yīng)設(shè)有留言板或交流平臺，讓用戶方便地提出各類需求，后臺應(yīng)及時地將其詢問或投訴轉(zhuǎn)達(dá)給相應(yīng)部門甚至相關(guān)人員，各部門從留言板或公用信箱接到此類信息后，應(yīng)代理公司向客戶及時作出應(yīng)答，包括售后服務(wù)的問題解答等。
7)相關(guān)信息在線發(fā)布 一些信息內(nèi)容已成企業(yè)網(wǎng)站的“工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，如以下方面的信息：
? 投資機(jī)會(股東介紹、公司股票信息、商務(wù)合作等)。
? 常見問題解答(FAQ)
? 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(全球的銷售網(wǎng)絡(luò)分布)
8)采購系統(tǒng) 企業(yè)網(wǎng)站不僅僅為銷售服務(wù)，同時也為采購服務(wù)。多種采購?fù)緩侥苁蛊髽I(yè)找到更好的合作伙伴，降低成本。網(wǎng)站上應(yīng)提供采購目錄和求購信息，如提供符合全球采購標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。由于經(jīng)過平臺的交易成本極低，沒有中間環(huán)節(jié)，故大限度地降低了成本，這為企業(yè)的產(chǎn)品盡快打入空間廣闊的國際市場、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模有利。
9)網(wǎng)站建設(shè)的其他內(nèi)容新聞中心(發(fā)布公司動態(tài)、媒體報道、專題報道等)，以增強(qiáng)投資者信心，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)形象。

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