網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中需要注意的一些常見(jiàn)問(wèn)題

2016-11-08    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

對(duì)于行內(nèi)人來(lái)說(shuō)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)可以說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,說(shuō)麻煩也麻煩;但對(duì)于行外人來(lái)說(shuō)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)就很是麻煩了。設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)頁(yè),從和客戶(hù)溝通、了解客戶(hù)需求,到出草圖進(jìn)行構(gòu)思和創(chuàng)意,每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師都是每一個(gè)新的設(shè)計(jì)項(xiàng)目中不斷重復(fù)這個(gè)過(guò)程。整個(gè)看上去規(guī)范而流程化的工作方式似乎按部就班就能夠順利拿到讓大家都滿(mǎn)意的結(jié)果,但其實(shí)在每一個(gè)步驟中都存在難度,某一個(gè)方面沒(méi)有做好,可能就會(huì)影響到最終設(shè)計(jì)稿的質(zhì)量。因此,在具體問(wèn)題和細(xì)節(jié)是,需要具體考慮和對(duì)待的問(wèn)題一點(diǎn)也不少。面對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,我們總結(jié)了一些平時(shí)設(shè)計(jì)工作的體會(huì)聊聊網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的一些常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法。

一、和客戶(hù)溝通的不夠充分,導(dǎo)致設(shè)計(jì)方向出現(xiàn)偏差

這個(gè)問(wèn)題是在設(shè)計(jì)流程中出現(xiàn)最多,也最容易導(dǎo)致客戶(hù)和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生矛盾的問(wèn)題。最終的結(jié)果是客戶(hù)覺(jué)得怎么修改設(shè)計(jì)都不能讓自己滿(mǎn)意,而設(shè)計(jì)師卻不勝其煩,認(rèn)為客戶(hù)太難說(shuō)話(huà),原因其實(shí)就出在雙方的溝通上。

作為客戶(hù)來(lái)說(shuō),很多時(shí)候他們對(duì)于期望的設(shè)計(jì)產(chǎn)品腦子里往往只有模糊的概念,只能交代給設(shè)計(jì)師一個(gè)過(guò)于粗略的設(shè)計(jì)方向,甚至有些客戶(hù)提出”先做一稿出來(lái)我再看”的要求。遇到這種情況,設(shè)計(jì)師要清楚客戶(hù)自己的設(shè)計(jì)需求是不明晰的,而作為設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),這時(shí)就需要積極地引導(dǎo)客戶(hù),使他們明晰設(shè)計(jì)需求,從而避免由于雙方未在設(shè)計(jì)目標(biāo)和期許上達(dá)成一致,造成設(shè)計(jì)方向上出現(xiàn)偏差,而導(dǎo)致設(shè)計(jì)中大范圍、不斷的修改設(shè)計(jì)稿,甚至一遍一遍的推倒重來(lái)的結(jié)果。

要使雙方對(duì)最終的設(shè)計(jì)都滿(mǎn)意,就需要盡可能詳細(xì)的溝通,客戶(hù)和設(shè)計(jì)師之間理解程度越高,最后達(dá)成的一致性也越高,這兩者是呈正相關(guān)的關(guān)系。要做到這一點(diǎn),我個(gè)人的方法是在溝通的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的調(diào)查問(wèn)卷讓客戶(hù)作答,以幫助客戶(hù)梳理、明晰設(shè)計(jì)需求。下面是我經(jīng)常使用的調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容,其中需要客戶(hù)作答7個(gè)問(wèn)題,這些問(wèn)題基本可以幫助客戶(hù)和設(shè)計(jì)師明確設(shè)計(jì)方向,你也可以依據(jù)在和客戶(hù)溝通中的具體情況修改或者完善這些問(wèn)題。

1、當(dāng)訪問(wèn)者訪問(wèn)你的網(wǎng)站的時(shí)候,你希望它們做什么?(比如購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品、服務(wù),或者展示企業(yè)的形象等)

2、網(wǎng)站的主體用戶(hù)是哪部分人群?(白領(lǐng)年輕女性、有某方面需求的老年人等)

3、網(wǎng)站的整體風(fēng)格是什么?當(dāng)訪問(wèn)者進(jìn)入你的網(wǎng)站,你希望他們有什么感覺(jué)?不希望他們有什么感覺(jué)?

4、舉幾個(gè)你喜歡的網(wǎng)站,并說(shuō)明原因;例舉幾個(gè)你討厭的網(wǎng)站,也說(shuō)明原因。(請(qǐng)將網(wǎng)站鏈接或者截圖粘貼在下方)

5、網(wǎng)站欄目有哪些?并提供具體信息內(nèi)容(可粘貼在下方)

6、請(qǐng)?zhí)峁?a href="http://www.bm7419.com/" target="_blank">網(wǎng)站設(shè)計(jì)的資料,包括logo,公司圖片,產(chǎn)品圖片等(打包以附件形式發(fā)送至設(shè)計(jì)師郵箱)

7、請(qǐng)?zhí)峁┠穆?lián)系方式。(QQ、手機(jī)或者郵箱)

二、無(wú)論在什么設(shè)備上,盡量提供類(lèi)似的體驗(yàn)

用戶(hù)可能會(huì)從不同的設(shè)備上訪問(wèn)你的網(wǎng)站,可能在桌面端上,筆記本電腦、平板電腦和手機(jī)上,甚至有可能在智能手表上打開(kāi)你的網(wǎng)站。而作為用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的工作目標(biāo)之一,就是盡量確保無(wú)論在哪個(gè)設(shè)備上打開(kāi),都能給用戶(hù)以類(lèi)似、相對(duì)一致的體驗(yàn)。

如果用戶(hù)需要在手機(jī)上查看你的網(wǎng)站,那么他應(yīng)該能夠像在家里的電腦上查看的時(shí)候那樣,找到所有他希望能找到的內(nèi)容。

三、清晰而易用的導(dǎo)航設(shè)計(jì)

導(dǎo)航是網(wǎng)頁(yè)可用性的基石。如果用戶(hù)無(wú)法通過(guò)導(dǎo)航找到自己想要的內(nèi)容,那么無(wú)論網(wǎng)站設(shè)計(jì)多好,都是不達(dá)標(biāo)的。所以,你的網(wǎng)站導(dǎo)航應(yīng)該符合下面的特征:

●簡(jiǎn)單(每個(gè)網(wǎng)站都應(yīng)該具備簡(jiǎn)單明了的結(jié)構(gòu))

●清晰(導(dǎo)航的選項(xiàng)對(duì)于用戶(hù)而言應(yīng)該是不言自明的)

●一致(導(dǎo)航在各個(gè)頁(yè)面上應(yīng)該都是一致的)

這樣的導(dǎo)航能夠讓用戶(hù)盡可能少的點(diǎn)擊用來(lái)抵達(dá)他們要去的頁(yè)面。

四、讓已訪問(wèn)的鏈接顯示為別的色彩

每個(gè)網(wǎng)站當(dāng)中各種鏈接都不少。為了和文本區(qū)分開(kāi)來(lái),鏈接通常色彩不一樣,如果用戶(hù)點(diǎn)擊之后再返回,鏈接色彩不作區(qū)分的話(huà),用戶(hù)可能會(huì)無(wú)意中重復(fù)訪問(wèn)相同的頁(yè)面。所以,讓已訪問(wèn)過(guò)的鏈接顯示為其他的色彩,讓用戶(hù)更好地決定下一步點(diǎn)擊哪里。

五、讓用戶(hù)更容易掃視頁(yè)面

當(dāng)用戶(hù)剛剛開(kāi)始打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候,可能會(huì)傾向于快速掃視整個(gè)頁(yè)面,而非通讀所有內(nèi)容。當(dāng)用戶(hù)想要快速判斷出他們想要的內(nèi)容在哪里的時(shí)候,就需要快速掃視、定位。作為設(shè)計(jì)師,讓頁(yè)面的層次結(jié)構(gòu)足夠清晰,才能讓用戶(hù)更清晰地快速獲取信息。如何將內(nèi)容按照重要性、有層次地呈現(xiàn)出來(lái),還是挺考驗(yàn)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師的權(quán)衡能力的。

六、仔細(xì)檢查所有鏈接

當(dāng)鏈接所指向的頁(yè)面不存在的時(shí)候,用戶(hù)所打開(kāi)的頁(yè)面就會(huì)自然地變?yōu)?404 了,而這種情況是一定會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生沮喪的情緒的。為了避免用戶(hù)在瀏覽過(guò)程中因此對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生失望的情緒,請(qǐng)務(wù)必確保沒(méi)個(gè)鏈接都指向正確的頁(yè)面。

七 、確保元素的視覺(jué)和功能表里如一

許多元素的外觀特征會(huì)呈現(xiàn)出它功能性的一面,這也就是我們常說(shuō)的顯而易見(jiàn)、不言自明的設(shè)計(jì)。鏈接通常會(huì)呈現(xiàn)成特定的色彩,帶有下劃線,如果你的內(nèi)容文本中有這么一段文字擁有這樣的特征,用戶(hù)通常會(huì)認(rèn)為它是一個(gè)鏈接。如果點(diǎn)擊的時(shí)候發(fā)現(xiàn)它無(wú)法跳轉(zhuǎn),會(huì)讓人有“被欺騙”的感覺(jué)。用戶(hù)需要知道哪些內(nèi)容是可點(diǎn)擊的,而哪些只是強(qiáng)調(diào),設(shè)計(jì)要表里如一。

八、不要讓你的用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等待加載

不論是面對(duì)APP還是網(wǎng)頁(yè),用戶(hù)的耐心都非常之有限。有研究表明, 7 秒的等待幾乎是用戶(hù)的等待極限,而 10 秒的加載時(shí)間,只會(huì)讓絕大多數(shù)的用戶(hù)關(guān)閉頁(yè)面,再精美的加載動(dòng)畫(huà)都安撫不了用戶(hù)的煩躁。所以,不要讓你的用戶(hù)等待加載,尤其是這個(gè)加載時(shí)間很長(zhǎng)的時(shí)候。相關(guān)的應(yīng)對(duì)策略很多,比如你可以采用占位符先顯示布局,逐步加載內(nèi)容,至少讓用戶(hù)知道,這個(gè)過(guò)程正在推進(jìn)。

九、不要讓促銷(xiāo)廣告蓋住內(nèi)容

現(xiàn)實(shí)生活中廣告已經(jīng)讓人難以忍受了,如果你的網(wǎng)頁(yè)中廣告居然擋住了主要內(nèi)容,這幾乎是逼著你的用戶(hù)生氣關(guān)閉頁(yè)面,這樣換來(lái)的廣告營(yíng)收從某種意義上也是飲鴆止渴。

另外一方面,長(zhǎng)時(shí)間的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽經(jīng)驗(yàn)會(huì)培養(yǎng)出用戶(hù)的另外一種廣告應(yīng)對(duì)策略:當(dāng)他們看到廣告的時(shí)候會(huì)主動(dòng)忽略它。這對(duì)于廣告的轉(zhuǎn)化率同樣是毀滅性的打擊,不是么?

十、避免滾動(dòng)劫持

滾動(dòng)劫持通常指的是開(kāi)發(fā)者或者設(shè)計(jì)師為了實(shí)現(xiàn)新的布局、動(dòng)畫(huà)或者排版,而修改了滾動(dòng)的固定點(diǎn)甚至滾動(dòng)條和體驗(yàn)本身,帶來(lái)的非常規(guī)的滾動(dòng)體驗(yàn)。滾動(dòng)劫持是最?lèi)廊说臓顩r之一,所以,通常而言,除非極個(gè)別的原因,盡量不要過(guò)度調(diào)整和修改用戶(hù)滾動(dòng)瀏覽的體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

十一、不要讓視頻和音頻自動(dòng)播放并出聲

視頻和音頻自動(dòng)播放對(duì)于用戶(hù)而言是一種失控的體驗(yàn),對(duì)于用戶(hù)也是一種刺激。這樣的設(shè)計(jì)應(yīng)該謹(jǐn)慎使用,除非用戶(hù)對(duì)此已經(jīng)有所預(yù)期。

十二、不要為了漂亮而犧牲可用性

網(wǎng)站和APP的界面設(shè)計(jì)的外觀不應(yīng)該影響它本身的可用性。避免繁瑣的設(shè)計(jì),為了美觀而犧牲內(nèi)容的可讀性和對(duì)比性都是不能讓人接受的體驗(yàn)。

十三、不要使用晃眼的文本和廣告

令人晃眼的文本和廣告本身體驗(yàn)不佳,它們會(huì)讓人分心,而且還會(huì)觸發(fā)體質(zhì)敏感的癲癇患者發(fā)病。

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