企業(yè)如何找準品牌營銷的方向

對一些企業(yè)來說，品牌概念可能比較模糊，對品牌營銷的需求也就可望而不可及，那么廣州網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)應該怎樣開展自己的品牌營銷呢?

品牌營銷最關(guān)鍵是要確定方向，如果方向錯了，怎么做都錯。

要確保方向的正確性，我們對企業(yè)、對市場、對競爭對手和消費者都需要有很深入的了解。只有知道了問題出在哪里，是怎么樣的，才能對癥下藥，破解難題。

所以，品牌營銷的第一步就是要洞察問題，也就是要進行診斷調(diào)研。只有通過洞察，我們才能收集到第一手的市場資料，搞清楚市場的狀況、對手的虛實、消費者的需求以及企業(yè)自身的問題等等，然后才能心中有底，有針對性地去制定策略。

所謂萬事開頭難，洞察就是品牌營銷策劃的頭，開好了這個頭，后面的事情就會容易很多了。

一、洞察的內(nèi)容

洞察主要包括四個方面的內(nèi)容：市場洞察、產(chǎn)品洞察、企業(yè)洞察和消費者洞察。

整個洞察過程必須以消費者為核心，從消費者的角度看待企業(yè)、競品和產(chǎn)品之間的關(guān)系，進而發(fā)現(xiàn)品牌基因，形成品牌核心。

如果沒有經(jīng)過診斷調(diào)研，沒有對企業(yè)進行了解，沒有對產(chǎn)品進行分析，沒有對競爭對手進行摸底，也沒有對消費者進行研究，所策劃的方案對企業(yè)就不可能具有針對性，也無法確保戰(zhàn)略方向的精準性，在實際執(zhí)行的過程中肯定會出現(xiàn)各種問題，哪怕碰巧能夠帶來一時的效果，也會給企業(yè)留下嚴重的后遺癥。

所以說，做品牌營銷首先需要一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛。因為洞察就是品牌營銷的第一個扣子，如果沒有扣好，后面的整個品牌營銷策略都會出差錯。

二、洞察的方法

洞察調(diào)研的方法從專業(yè)的角度可以分成很多種，但從實用的角度，我想沒必要說得那么復雜。在壹串通，我們把洞察的方法總結(jié)為“用腳走、用嘴問、用手記、用腦想”;至于洞察的過程，可以分為三個環(huán)節(jié)：信息收集——分析判斷——得出結(jié)論。

一、信息收集

首先，我們要先對整個事情先進行思考，弄清楚需要哪些信息來幫助自己進行判斷;其次，需要準備相應的工具，比如各種相關(guān)的調(diào)查問卷，錄音筆等等;然后則需要制定市場調(diào)研目標，根據(jù)目標有系統(tǒng)、分步驟地搜集資料、實地考察、調(diào)研訪談，去得到我們所需要的信息?？偟膩碚f，我們可以把信息歸為兩類：一手信息和二手信息。

一手信息。需要通過調(diào)研人員親自到市場走訪才能獲得。市場走訪要對導購員、經(jīng)銷商和消費者進行訪談。常用方式的主要有消費者訪談、經(jīng)銷商訪談、終端導購員訪談、企業(yè)內(nèi)部人員訪談。

通過這些訪談，我們可以知道消費者最關(guān)心的問題是什么?消費者投訴最多的問題是什么?什么型號的產(chǎn)品最好賣?哪些產(chǎn)品最賺錢?哪些品牌最具市場競爭力?等等。訪談的效果如何，主要取決于調(diào)查問卷的設(shè)計。關(guān)于調(diào)查問卷的設(shè)計，有很多相關(guān)的文章和書籍作專門的介紹，我這里就不再贅述了。

以下是一些較為常用的市場訪談方式：

(1)小組調(diào)查法：主持人以討論的形式與一個小組的被訪問者交談，主持人負責組織討論，以獲取對一些問題的深入了解。這個方法適用于搜集有關(guān)事物本質(zhì)、特征方面的資料，對數(shù)量沒有太大要求的調(diào)研項目。

(2)深度訪談：對個人進行訪談。在訪談過程中，調(diào)查員深入訪問一個調(diào)查對象，以獲取他對某一問題的看法和態(tài)度。這個方法適用于向相關(guān)部門的官員咨詢行業(yè)政策，向各級經(jīng)銷商搜集資料，對企業(yè)高層、中層、基層都可以適用。

(3)問卷訪談：調(diào)查員直接與被訪者接觸，利用結(jié)構(gòu)式問卷逐個問題詢問受訪對象，并記錄下對方的回答;也可將問卷交給被訪者，說明填寫要求，等待對方填寫完畢再收回問卷。

(4)攔截式訪問：在一些固定范圍內(nèi)(例如商業(yè)區(qū)、商場、街道、醫(yī)院、公園、報攤等)攔截行人針對某問題進行調(diào)查的方式。這種方式較為節(jié)省時間和費用，但被訪者不配合的情況也很容易發(fā)生。

二手資料。通常可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)期刊、以及相關(guān)的專業(yè)書籍獲得。

二、分析判斷

通常我們得到的信息會很雜亂，而且只是表面現(xiàn)象，所以需要對其進行對比、辨別、分析、歸納，透過表象看本質(zhì)，最終總結(jié)出有價值的結(jié)論。

分析的方法，通常會用到定量分析法與定性分析法。前者是對可以用數(shù)字量化的問題的分析，后者則用于無法量化的問題。一般說來，這兩者總是結(jié)合應用的。

(定性分析和定量分析的區(qū)別)

通過分析，我們可以把千頭萬緒的情況理清，歸納成一些簡單扼要的現(xiàn)象、事實及觀點。

種類項目定性定量

目的對于潛在的原因和動機

得到一個定性的認識把得到的信息定量化

并從樣本推知總體

樣本少量非代表性的個案大量的代表性的個案

方法座談、深度訪問等入戶訪問、街頭定點訪問等

結(jié)果產(chǎn)生一個初步的概念得到一個可以指導行動的結(jié)論

三、得出結(jié)論

通常，洞察會細分成很多部分，每個部分都應該有相應的結(jié)論。我們需要在子結(jié)論的基礎(chǔ)上，歸納出幾個主結(jié)論。這些主結(jié)論就是后面整個品牌營銷策略的基礎(chǔ)。

新聞名稱：企業(yè)如何找準品牌營銷的方向
網(wǎng)頁網(wǎng)址：http://www.bm7419.com/news9/299809.html

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