監(jiān)管缺失暴露大問題：O2O行業(yè)是該安靜了！

成都app開發(fā)：在O2O帶來生活便利的同時，一些服務(wù)混亂也層出不窮，吸引了用戶對此表示不滿。曹女士看到了第一單元按摩的微信鏈接，于是在一家上門按摩平臺的官方賬號下了訂單。雖然它特別標記了女士們必須這樣做，但它仍然是一個有著大胳膊和圓腰的中年男子。他無法抹去自己的臉。他按了一會兒，但發(fā)現(xiàn)對方的技能太差了。當(dāng)被問到時，他甚至沒有技術(shù)員證書。雖然對方一直聲稱在多家按摩店工作，經(jīng)驗豐富，但曹女士還是把這個人打發(fā)了，并在微信平臺上結(jié)出了水果。曹女士向記者吐痰：如果對方是男人，盲目按壓會讓背部更加不舒服，而且水平太差！。后來，我偶然得知這家公司已經(jīng)關(guān)門了。今年下半年，熱門資本市場逐漸冷卻，燒錢的瘋狂讓一些O2O企業(yè)陷入了死亡之潮。盡管高速公路上的快速發(fā)展，但服務(wù)標準難以統(tǒng)一，瘋狂擴張導(dǎo)致質(zhì)量控制和行業(yè)監(jiān)管真空的下降。這些已經(jīng)成為企業(yè)面前的道路障礙。O2O行業(yè)已經(jīng)進入了一場殘酷的淘汰賽，如何安全前進已成為行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。死亡潮流席卷了O2O行業(yè)，包括餐飲、干洗、按摩、家政、美容、寵物寄養(yǎng)。。。似乎所有傳統(tǒng)行業(yè)都可以上門。O2O行業(yè)充滿了詭計和井噴式的發(fā)展。然而，這個行業(yè)也有隱藏的規(guī)則：許多公司更加關(guān)注如何抓住市場，補貼和培養(yǎng)用戶，而忽視了對自己團隊質(zhì)量的控制。

一位O2O企業(yè)家告訴記者：投資者不看他們的表現(xiàn)，而是看他們的用戶數(shù)量和訂單數(shù)量。因此，燒錢擴大規(guī)模和吸引用戶是首要任務(wù)。最近，一份名為O2O項目的死亡名單在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播，列出了涉及16個領(lǐng)域的O2O項目，包括外賣、洗車、教育、旅游和其他領(lǐng)域。1元洗車的口號很有吸引力，但幾個月前，門到門洗車平臺極其火爆，但卻因為燒錢結(jié)束，用戶在門口洗車的習(xí)慣還沒有養(yǎng)成；新鮮O2O站在風(fēng)口上，但它已成為O2O行業(yè)中死亡率最高的行業(yè)之一。在巨頭的壟斷下，小型初創(chuàng)公司如何才能發(fā)揮倉庫冷鏈配送的重型模式？餐飲平臺也是如此。業(yè)內(nèi)人士開玩笑說，挨家挨戶洗車的紅海已經(jīng)成為一片血海，而外賣則是少活多死。服務(wù)跟不上，成為一家跑腿公司，市場涌入同質(zhì)化玩家。是時候安靜地處理O2O行業(yè)了。品牌自發(fā)性和透明性的趨勢尚未引入相關(guān)的行業(yè)規(guī)范。然而，多次受到從業(yè)者資質(zhì)不足和服務(wù)不均等問題批評的O2O企業(yè)開始自發(fā)地透明經(jīng)營。沒有規(guī)則約束的O2O企業(yè)正在高速公路上飛行，但一些品牌已經(jīng)自發(fā)地系上了安全帶。記者發(fā)現(xiàn)，許多O2O企業(yè)，如挨家挨戶按摩、廚師、家政、美容等，都在嘗試曝光員工資格。頁面上的介紹讓大師說得很好。這些可信嗎？

許多網(wǎng)民在選擇上門按摩、烹飪和其他服務(wù)時對手機屏幕咕噥道。上門按摩O2O企業(yè)最近在平臺上公布了技術(shù)人員資格證書，包括醫(yī)學(xué)碩士證書、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書、專業(yè)評估人員證書等。這些技術(shù)人員的專業(yè)資格將以照片的形式在預(yù)訂頁面上公布，消費者可以準確選擇。目前，一些行業(yè)的O2O企業(yè)將對技術(shù)人員進行分類，但分類標準仍不明確。按點按摩質(zhì)量控制總監(jiān)李永剛表示，按摩師行業(yè)擁有國家頒發(fā)的等級證書，因此技術(shù)人員資格的公布可以讓用戶對服務(wù)提供商的專業(yè)水平有一個透徹的了解。我們將有廚師證書和健康證書。廚師上門O2O企業(yè)的廚師合作伙伴侯鵬飛認為，該行業(yè)的相關(guān)資格認證是專業(yè)行業(yè)的基礎(chǔ)，并計劃向用戶開放廚師證書和其他證書。北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會秘書長賴陽表示：O2O行業(yè)只能依靠內(nèi)部規(guī)范。O2O行業(yè)可以分為兩類：一類是門檻低的服務(wù)，另一類需要專業(yè)技術(shù)。，他說，對于各種O2O企業(yè)來說，從業(yè)人員的資格也取決于行業(yè)。并不是每個O2O企業(yè)都需要從業(yè)人員才能獲得資格，但它涉及美容、按摩、食品等安全方面，需要技術(shù)人員的資格證書。然而，資格證書充滿了詭計。我們平臺上的教練有教練證書，但他們各不相同，資格證書難以標準化。
體育O2O初級培訓(xùn)公司首席執(zhí)行官張恒告訴記者，國家隊和省級隊都有教練級證書。同時，國家職業(yè)培訓(xùn)、協(xié)會認證、社會指導(dǎo)員、外部協(xié)會認證等，教練員行業(yè)本身的資質(zhì)難以統(tǒng)一，平臺本身將制定培訓(xùn)流程，確保教練員的服務(wù)和專業(yè)水平；寵物寄養(yǎng)平臺和寵物幫助首席執(zhí)行官金曉輝表示，寵物寄養(yǎng)也沒有認證機制。該平臺研究并考慮了維度，以培訓(xùn)從事寄養(yǎng)工作的家庭。非標準化服務(wù)沒有行業(yè)規(guī)范，只有不斷探索和改進。無論是上門還是街頭商店的中醫(yī)按摩，實際上都有一定的治療效果，但法律規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)必須附有醫(yī)療機構(gòu)，我們只能說這是一個服務(wù)行業(yè)。一位不愿透露姓名的按摩O2O平臺相關(guān)負責(zé)人向記者透露，雖然平臺上的許多中醫(yī)藥都很熟練，但它們受傳統(tǒng)規(guī)則的控制，有些領(lǐng)域無法接觸。一些平臺和線下商店也擅自進行艾灸和正骨治療。南方的客戶關(guān)注休閑，北方的客戶關(guān)注醫(yī)療保健，但按摩的治療和員工資格和服務(wù)范圍的標準并不統(tǒng)一。即使你有證書和資格證書，這并不意味著你必須有良好的服務(wù)體驗。許多O2O企業(yè)的負責(zé)人表示，燒錢模式回歸理性，現(xiàn)階段注重培養(yǎng)內(nèi)部技能：要求平臺與技術(shù)人員合作進行評估和培訓(xùn)機制，并通過內(nèi)部規(guī)范的制定來填補資格認證的缺失。

當(dāng)前標題：監(jiān)管缺失暴露大問題：O2O行業(yè)是該安靜了！
文章來源：http://www.bm7419.com/news9/312559.html

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