短視頻營(yíng)銷(xiāo)與4i營(yíng)銷(xiāo)理論,短視頻營(yíng)銷(xiāo)與4i營(yíng)銷(xiāo)理論

1、4p理論是什么?

創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司擁有十年的成都網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),上1000家客戶(hù)的共同信賴(lài)。提供成都網(wǎng)站建設(shè)、成都網(wǎng)站制作、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站定制、外鏈、建網(wǎng)站、網(wǎng)站搭建、響應(yīng)式網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師打造企業(yè)風(fēng)格,提供周到的售前咨詢(xún)和貼心的售后服務(wù)

年代的美國(guó),隨著營(yíng)銷(xiāo)組合理論的提出而出現(xiàn)的。年,尼爾·博登(Neil Borden)在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)的就職演說(shuō)中創(chuàng)造了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”(Marketing mix)這一術(shù)語(yǔ),其意是指市場(chǎng)需或多或少的在某種程度上受到所謂“營(yíng)銷(xiāo)變量”或“營(yíng)銷(xiāo)要素”的影響。為了尋一定的市場(chǎng)反應(yīng),企業(yè)要對(duì)這些要素進(jìn)行有效的組合,從而滿(mǎn)足市場(chǎng)需,獲得最大利潤(rùn)。營(yíng)銷(xiāo)組合實(shí)際上有幾十個(gè)要素(博登提出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合原本就包括個(gè)要素),杰羅姆·麥卡錫(McCarthy)于年在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)》(Basic Marketing)一書(shū)中將這些要素一般地概括為Ps為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法,即: 產(chǎn)品(Product):注重開(kāi)發(fā)的功能,要產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),把產(chǎn)品的功能訴放在第一位。 價(jià)格 (Price): 根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,制定不同的價(jià)格策略,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,注重品牌的含金量。 分銷(xiāo) (Place): 企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立,企業(yè)與消費(fèi)者的是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的。 促銷(xiāo)(Promotion):企業(yè)注重銷(xiāo)售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者,以短期的行為(如讓利,買(mǎi)一送一,營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等)促成消費(fèi)的增長(zhǎng),吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

2、4C理論是什么?

1、消費(fèi)者的需與欲望(Consumer needs wants):把產(chǎn)品先擱到一邊,趕緊研究消費(fèi)者的需與欲望,不要再賣(mài)你能制造的產(chǎn)品,而要賣(mài)某人確定想要買(mǎi)的產(chǎn)品; 入門(mén)吧入門(mén)資料大全 2、消費(fèi)者愿意付出的成本(Cost):暫時(shí)忘掉定價(jià)策略,趕快去了解消費(fèi)者要滿(mǎn)足其需要與欲所必須付出的成本; 3、購(gòu)買(mǎi)商品的便利(Convenience):忘掉通路策略,應(yīng)當(dāng)思考如何給消費(fèi)者方便以購(gòu)得商品; C理論的提出引起了營(yíng)銷(xiāo)傳播界及工商界的極大反響,從而也成為整合營(yíng)銷(xiāo)理論的核心。 總起來(lái)看,C有了很大的進(jìn)步和發(fā)展。但從企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)看,4C依然存在以下不足: 一是4C是顧客導(dǎo)向,而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要的是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,中國(guó)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也已經(jīng)轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向階段。顧客導(dǎo)向與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的本質(zhì)區(qū)別是:前者看到的是新的顧客需;后者不僅看到了需,還更多地注意到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,冷靜分析自身在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)、劣勢(shì)并采取相應(yīng)的策略,在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。 十分詳細(xì)的參考資料

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中4V理論是什么?

所謂“4”是指“差異化(ariation)”、“功能化(ersatility)”、“附加價(jià)值(alue)”、“共鳴(ibration)”的營(yíng)銷(xiāo)組合理論。 簡(jiǎn)單的來(lái)講4是結(jié)合了中國(guó)人的思想總結(jié)的適合中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)法則。希望我的回答能讓你有個(gè)清晰地概念,而且看了不頭暈 呵呵。進(jìn)入的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)觀。所謂“4”是指“差異化(ariation)”、“功能化(ersatility)”、“附加價(jià)值(alue)”、“共鳴(ibration)”的營(yíng)銷(xiāo)組合理論。 第一,顧客是千差萬(wàn)別的,在個(gè)性化時(shí)代,這種差異更加顯著。 管理大師彼得·德魯克在描述企業(yè)的定義時(shí)曾這樣說(shuō),企業(yè)的宗旨只有一個(gè)定義,這就是創(chuàng)造顧客。從表面看,企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品,但實(shí)際上,顧客所買(mǎi)的可能是根本不同的東西。同樣是買(mǎi)汽車(chē),有的購(gòu)買(mǎi)的是純粹的交通工具,有的則更附加了地位、聲望這些車(chē)外之物;同樣是買(mǎi)服裝,中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能,而年輕人則可能把款式和是否流行作為選內(nèi)容。顧客對(duì)商品看法的差異決定了他是否作為最終消費(fèi)者。而從生產(chǎn)者來(lái)講,產(chǎn)品是否為顧客所歡迎,最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái),讓消費(fèi)者一見(jiàn)鐘情。所以,從某種意義上說(shuō),創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場(chǎng),才能在強(qiáng)手如林的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。差異化營(yíng)銷(xiāo)正是迎合了這種需要。所謂差異化營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)出性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品,或是在銷(xiāo)售方面,通過(guò)有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷(xiāo)手段、周到的,在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起不同一般的良好形象。 對(duì)于一般商品來(lái)說(shuō),差異總是存在的,只是大小強(qiáng)弱不同而已。而差異化營(yíng)銷(xiāo)所追的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”,即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)等方面,本企業(yè)為顧客所提供的是部分對(duì)手不可替代的。為了形成“鶴立雞群”,差異化營(yíng)銷(xiāo)一般分為產(chǎn)品差異化、市場(chǎng)差異化和形象差異化3個(gè)方面。①產(chǎn)品差異化是指某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn),從而形成獨(dú)自的市場(chǎng)。以冰箱企業(yè)為例,海爾集團(tuán)滿(mǎn)足我國(guó)居民住房緊張的需要,推出小巧玲瓏的小王子冰箱;美菱集團(tuán)滿(mǎn)足一些顧客講究食品衛(wèi)生要,生產(chǎn)出美菱保鮮冰箱;而新飛則以省電節(jié)能作為自己為顧客提供的第一任務(wù),從而吸引了不同的顧客群。②形象差異化指企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略和CI戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。企業(yè)通過(guò)強(qiáng)烈的品牌意識(shí)、成功的CI戰(zhàn)略,借助于媒體的宣傳,使企業(yè)在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起良好的形象,從而對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好名市場(chǎng)差異化是指由產(chǎn)品的銷(xiāo)售條件、銷(xiāo)售環(huán)境等具體的市場(chǎng)操作因素而生成的差異。大體包括銷(xiāo)售價(jià)格差異、分銷(xiāo)渠道差異和差異。 第二,功能彈性化。 一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個(gè)層次:一是核心功能,它是產(chǎn)品之所以存在的理由,主要由產(chǎn)品的基本功能構(gòu)成。如手表是用來(lái)計(jì)時(shí)的,是用來(lái)移動(dòng)通話(huà)的。二是延伸功能,即功能向縱深方向發(fā)展,如的貯存功能、與電腦聯(lián)通上網(wǎng)功能、移動(dòng)股市行情反映功能,甚至于啟動(dòng)家庭智能電器等功能。它由“單功能 多功能 全功能”的方向向前發(fā)展。三是附加功能,如美學(xué)功能等??傊a(chǎn)品的功能越多其所對(duì)應(yīng)的價(jià)格也越高(根據(jù)功價(jià)比原理),反之亦反。 功能彈性化是指根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)要的不同,提供不同功能的系列化產(chǎn)品供給,增加一些功能就變成豪華奢侈品(或高檔品),減掉一些功能就變成中、低檔消費(fèi)品。消費(fèi)者根據(jù)自己的習(xí)慣與承受能力選擇其具有相應(yīng)功能的產(chǎn)品。世紀(jì)八九十年代,日本許多企業(yè)盲目追多功能或全功能,造成的功能虛靡使功能缺乏彈性,而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)失敗就是典型。 第三,附加價(jià)值化。 從當(dāng)代企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成來(lái)分析,其價(jià)值包括基本價(jià)值與附加價(jià)值兩個(gè)組成部分,前者是由生產(chǎn)和銷(xiāo)售某產(chǎn)品所付出物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的消耗所決定,即產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成中的“C++m”。后者則由技術(shù)附加、營(yíng)銷(xiāo)或附加和企業(yè)文化與品牌附加三部分所構(gòu)成。從當(dāng)代發(fā)展趨勢(shì)來(lái)分析,圍繞產(chǎn)品物耗和社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的活勞動(dòng)消耗在價(jià)值構(gòu)成中的比重將逐步下降;而高技術(shù)附加價(jià)值、品牌(含“名品”、“名人”、“名企”)或企業(yè)文化附加價(jià)值與營(yíng)銷(xiāo)附加價(jià)值在價(jià)值構(gòu)成中的比重卻顯著而且將進(jìn)一步上升。目前,在世界頂尖企業(yè)之間的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅局限于核心產(chǎn)品與形式產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已明顯地保持在產(chǎn)品的第三個(gè)層次——附加產(chǎn)品,即更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高附加價(jià)值。因而,當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)新理念的重心在“附加價(jià)值化”。 為此應(yīng)從三個(gè)角度入手:①提高技術(shù)創(chuàng)新在產(chǎn)品中的附加價(jià)值,把高技術(shù)含量充分體現(xiàn)在“價(jià)值提供”上,從技術(shù)創(chuàng)新走向價(jià)值創(chuàng)新。②提高創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與在產(chǎn)品中的附加價(jià)值。高附加值產(chǎn)品源于創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)新理念。許多企業(yè)已清楚地認(rèn)識(shí)到,開(kāi)啟市場(chǎng)成功之門(mén)的關(guān)鍵就在于顧客滿(mǎn)意,而針對(duì)于顧客滿(mǎn)意的“價(jià)值提供”則更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。創(chuàng)新能力不但是衡量企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“價(jià)值最大化”的重要標(biāo)志,而且也是衡量企業(yè)自身能否實(shí)現(xiàn)“利潤(rùn)最大化”的“預(yù)警器”。③提高企業(yè)文化或品牌在產(chǎn)品中的附加價(jià)值。在新世紀(jì),消費(fèi)者表面上看仍是購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的使用價(jià)值,實(shí)質(zhì)上是購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的價(jià)值;表面上看是消費(fèi)企業(yè)所提供的產(chǎn)品,實(shí)質(zhì)上是消費(fèi)企業(yè)的文化。因此才有了“海爾產(chǎn)品的價(jià)格不是產(chǎn)品價(jià)值,而是企業(yè)價(jià)值以及由此導(dǎo)致的不輕易降價(jià)”一說(shuō),也因此才出現(xiàn)同樣是雜交稻種,袁隆平的雜交稻種即使價(jià)值高些,人們也樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)的“名人”與“名品”效應(yīng)。 第四,共鳴。 共鳴是企業(yè)持續(xù)占領(lǐng)市場(chǎng)并保持競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值創(chuàng)新給消費(fèi)者或顧客所帶來(lái)的“價(jià)值最大化”,以及由此所帶來(lái)的企業(yè)的“利潤(rùn)極大化”,強(qiáng)調(diào)的是將企業(yè)的創(chuàng)新能力與消費(fèi)者所珍視的價(jià)值起來(lái),通過(guò)為消費(fèi)者提供價(jià)值創(chuàng)新使其獲得最大程度的滿(mǎn)足。消費(fèi)者是追“效用最大化”者,“效用最大化”要企業(yè)必須從價(jià)值層次的角度為顧客提供具有最大價(jià)值創(chuàng)新的產(chǎn)品和,使其能夠更多地體驗(yàn)到產(chǎn)品和的實(shí)際價(jià)值效用。這里所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值效用,實(shí)質(zhì)上就是消費(fèi)者追‘德滿(mǎn)足”的一種期望價(jià)值和滿(mǎn)意程度,是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者基于價(jià)值層面上的一種“價(jià)值提供”,這種“價(jià)值提供”構(gòu)成了價(jià)值創(chuàng)新的核心內(nèi)容。因此,只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各個(gè)構(gòu)成要素的價(jià)值創(chuàng)新,才能最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的“效用價(jià)值最大化”,而當(dāng)消費(fèi)者能穩(wěn)定地得到這種“價(jià)值最大化”的滿(mǎn)足之后,將不可避免地成為該企業(yè)的終身顧客,從而使企業(yè)與消費(fèi)者之間產(chǎn)生了共鳴。 縱觀國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在現(xiàn)代產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成中,由“價(jià)值提供”所構(gòu)成的價(jià)格愈來(lái)愈占有相當(dāng)大的比重,而“價(jià)值提供”從更深層次上提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。價(jià)值創(chuàng)新的著眼點(diǎn)就是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念直接定位于消費(fèi)者的“價(jià)值最大化”,通過(guò)強(qiáng)調(diào)“尊重顧客”和建立“顧客導(dǎo)向”,為目標(biāo)市場(chǎng)上的消費(fèi)者提供高附加值的產(chǎn)品和效用組合,以此實(shí)現(xiàn)向顧客讓渡價(jià)值。顧客讓渡價(jià)值是指顧客整體價(jià)值與顧客整體成本之間的差額部分。顧客整體價(jià)值包括顧客從購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和中所期望得到的全部利益(產(chǎn)品價(jià)格、價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值)、顧客整體成本除了貨幣成本之外還包括非貨幣成本(時(shí)間成本、精力成本和精神成本等)。顧客讓渡價(jià)值的實(shí)現(xiàn)要顧客所期望得到的全部利益(顧客整體價(jià)值)在價(jià)值量上要大于顧客所花費(fèi)的全部成本(顧客整體成本),即產(chǎn)生整體上的消費(fèi)者剩余。因?yàn)槊恳活櫩驮谙M(fèi)產(chǎn)品和時(shí)都具有一定的價(jià)值取向,顧客的購(gòu)買(mǎi)行為是在對(duì)成本與利益進(jìn)行比較和心理評(píng)價(jià)之后才發(fā)生的。因此,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不僅要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,而且更要顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和時(shí)所傾注的全部成本。只有顧客整體價(jià)值達(dá)到最大化后,顧客才樂(lè)意傾注顧客整體成本的全部;而企業(yè)也只有在“價(jià)值提供”上達(dá)到顧客要時(shí)才能獲得顧客整體成本的全部,從而使“利潤(rùn)最大化”,達(dá)成供雙方的共鳴。 [編輯本段]“”營(yíng)銷(xiāo)的展開(kāi),可以培養(yǎng)和構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一點(diǎn)既可以從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的判斷基準(zhǔn)與“4”營(yíng)銷(xiāo)組合論的關(guān)系中得到證明,也可以從我國(guó)企業(yè)由“顧客導(dǎo)向(CI)”到“顧客滿(mǎn)意(CS)”再到“顧客忠誠(chéng)(CL)”的“3C”實(shí)踐轉(zhuǎn)變中得到應(yīng)證。 從當(dāng)前理論界較一致的研究結(jié)論來(lái)看,核心競(jìng)爭(zhēng)能力至少要同時(shí)滿(mǎn)足三個(gè)條件:①能否擁有創(chuàng)新并以其持續(xù)不斷的創(chuàng)新(含技術(shù)、管理與制度三大創(chuàng)新)形成并維持其產(chǎn)品或的獨(dú)特性,且難于為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿;②能否以其獨(dú)特性(或技術(shù)或產(chǎn)品或的單一面與多面共存等)形成完整的價(jià)值增值鏈與產(chǎn)業(yè)鏈,亦即企業(yè)的獨(dú)特所在所具有的滲透力與擴(kuò)展性;③能否長(zhǎng)期穩(wěn)定地給顧客進(jìn)行價(jià)值提供,并帶給顧客更多的消費(fèi)者剩余與超值效用。顯然,上述三個(gè)條件與“”營(yíng)銷(xiāo)組合理論的實(shí)踐過(guò)程也就是培養(yǎng)、形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。 從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐來(lái)看,要想培育和構(gòu)造企業(yè)強(qiáng)大的核心能力,就必須實(shí)施顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略,即在質(zhì)量、品牌、等方面都迎合顧客的需和時(shí)尚,亦即“顧客導(dǎo)向”。中國(guó)企業(yè)在走向市場(chǎng)的過(guò)程中,在“顧客導(dǎo)向”上,已走過(guò)了兩個(gè)階段,正在進(jìn)入第三個(gè)階段。①導(dǎo)人CI樹(shù)形象階段。相對(duì)于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的“國(guó)家本位論”意識(shí),這向前邁了一大步,注重企業(yè)的自主經(jīng)營(yíng)、良好形象了。這大體上是年代中期的時(shí)段。由于種種原因,其中尤其是制度創(chuàng)新的滯后、企業(yè)文化建設(shè)的不力,可以說(shuō)多數(shù)企業(yè)只顧及了外表的形象即“表象”,內(nèi)在蘊(yùn)含之“理念”不到位。人們開(kāi)始感到,僅僅CI是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,盡管這其中亦強(qiáng)調(diào)了觀念層面的“形象”。②從年代下半期以來(lái),進(jìn)而開(kāi)始導(dǎo)入并迅速實(shí)踐起“CS”(即顧客滿(mǎn)意)。這使“顧客導(dǎo)向”的思維進(jìn)程發(fā)展到了一個(gè)新的階段,即以“顧客滿(mǎn)意度”如何作為評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該說(shuō),相當(dāng)一批家電企業(yè)跟了上來(lái),它們不但講CI,進(jìn)而講CS,以CS為導(dǎo)向了。由此,企業(yè)又向核心能力的本質(zhì)內(nèi)涵前進(jìn)了一步。③年底至年初,美國(guó)著名咨詢(xún)蓋洛普關(guān)于成功企業(yè)“三大法寶”——“顧客忠誠(chéng)度、員工滿(mǎn)意度和品牌”被引入了中國(guó)。由此,中國(guó)的企業(yè)界、管理學(xué)界的人們開(kāi)始獲得了新的認(rèn)識(shí):核心能力的本質(zhì)是核心價(jià)值觀,而后者之最高境界,體現(xiàn)在“顧客忠誠(chéng)度”上,這是更高的標(biāo)準(zhǔn),它要人們不但講CI、CS,更進(jìn)而要講CL(顧客忠誠(chéng))。因此,那些領(lǐng)跑的企業(yè)家們,頭腦更為清醒地認(rèn)識(shí)到: CL即顧客忠誠(chéng)度的高低,高忠誠(chéng)顧客群的大小,決定著企業(yè)的命運(yùn)。如從品牌視角上看,一個(gè)品牌在產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格等等方面都屬第一,這當(dāng)然是非常理想的事情,而要永遠(yuǎn)保持這種“多個(gè)第一”的桂冠那是近乎奇跡的事情,其關(guān)鍵看顧客忠誠(chéng)度如何。這比“顧客滿(mǎn)意”更高一等,更上一個(gè)檔次。 盡管目前,我國(guó)的多數(shù)企業(yè)做不到,甚至未曾想過(guò)要做到CL,他們多半還正艱難地跋涉在由CI向CS邁進(jìn)的半山腰上。但我們必須看到CL,并以其為目標(biāo)。因此,必須劃清以CS作制高點(diǎn)同以CL作制高點(diǎn)的界限,立足核心能力提升,沿著顧客導(dǎo)向的路徑向真正的制高點(diǎn)上沖刺,否則是沒(méi)有出路的。當(dāng)然,這決非說(shuō)CI、CS不重要,事實(shí)上,”營(yíng)銷(xiāo)論的核心內(nèi)涵,可以說(shuō)“4”營(yíng)銷(xiāo)論正是達(dá)成CL目標(biāo)的具體途徑。 “4”是指“差異化(ariation)”、“功能化(ersatility)”、“附加價(jià)值(alue)”、“共鳴(ibration)”的營(yíng)銷(xiāo)組合理論

4、4C營(yíng)銷(xiāo)理論的相關(guān)分析

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