做抖音賬號(hào)直播運(yùn)營(yíng)如何能加客戶(hù)微信話(huà)術(shù)

常有人說(shuō)，銷(xiāo)售，憑的就是一張嘴，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好的人，都會(huì)說(shuō)話(huà)。

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線(xiàn)下如此，線(xiàn)上也是一樣。做抖音賬號(hào)直播想要人給你打賞或者直播賣(mài)貨想要人買(mǎi)東西，會(huì)說(shuō)話(huà)很重要，也就是我們常說(shuō)的：抖音賬號(hào)直播話(huà)術(shù)。

抖音賬號(hào)直播話(huà)術(shù)有哪些？哪些話(huà)術(shù)適合熱場(chǎng)？哪些話(huà)術(shù)適合轉(zhuǎn)化？哪些話(huà)術(shù)適合拉近和觀(guān)眾的距離？這些我們都需要有所了解。

01

歡迎話(huà)術(shù)

抖音賬號(hào)直播話(huà)術(shù)從開(kāi)場(chǎng)就需要注意。一般開(kāi)播時(shí)，會(huì)陸陸續(xù)續(xù)有人進(jìn)入直播間，這個(gè)時(shí)候，我們常用的話(huà)術(shù)是：歡迎XX進(jìn)入直播間。

但這種歡迎話(huà)術(shù)過(guò)于機(jī)械化，我們可以嘗試在此基礎(chǔ)上做一些優(yōu)化和改變。

觀(guān)眾進(jìn)入直播間時(shí)，主播可以看到觀(guān)眾的等級(jí)和名字，因此，我們的抖音賬號(hào)直播歡迎話(huà)術(shù)可以是這樣的：

1、歡迎XX（名字）進(jìn)入直播間，點(diǎn)關(guān)注，不迷路，一言不合刷禮物！么么噠！

2、歡迎朋友們來(lái)到我的直播間，主播是新人，希望朋友們多多支持，多多捧場(chǎng)哦！

3、歡迎各位帥哥美女們來(lái)到我的直播間， 進(jìn)來(lái)直播間的是美女，還是帥哥呢？刷刷彈幕讓我看到你哦！

4、歡迎各位小伙伴們來(lái)到我的直播間，主播人美歌甜性格好，關(guān)注就像撿到寶，小伙伴們走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)，喜歡的寶寶在哪里？

這些話(huà)術(shù)有一個(gè)原則：讓觀(guān)眾知道他進(jìn)入了你的直播間，你在關(guān)注他們，讓用戶(hù)有參與感。

另外，還可以多使用語(yǔ)氣詞（當(dāng)然，如果你的人設(shè)本身比較嚴(yán)肅，就另當(dāng)別論），例如“哦”、“啦”、“呀”等等。多使用語(yǔ)氣詞更能讓觀(guān)眾有親切感。

你就瞄準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)：讓觀(guān)眾覺(jué)得你看到他了，你關(guān)注到他了，讓他有被重視的感覺(jué)。

02

關(guān)注話(huà)術(shù)

觀(guān)眾進(jìn)入直播間之后，怎樣通過(guò)一些抖音賬號(hào)直播關(guān)注話(huà)術(shù)讓他們順手關(guān)注你的直播間，為直播間漲粉呢？

原則就是：不時(shí)地給自己打個(gè)廣告，不斷給新粉絲傳遞自己的直播簡(jiǎn)介。這不僅能吸引新粉絲點(diǎn)關(guān)注，還會(huì)給粉絲洗腦。

1、感謝 XX的關(guān)注，還沒(méi)關(guān)注的抓緊關(guān)注喲 , 寶寶每天給 XX帶來(lái)不同驚喜喲！

2、關(guān)注主播不迷路，主播帶你上高速！謝謝點(diǎn)亮！喜歡主播的可以幫忙分享一下哦！

觀(guān)眾關(guān)注你的直播間，除了你的話(huà)術(shù)引導(dǎo)之外，更多的是想在你的直播間里得到些什么。例如，忙碌了一天，希望在你的直播間能獲得短暫的快樂(lè)。又或者他想在你的直播間里買(mǎi)到最實(shí)惠的衣服、日用品或者其他東西。

所以，關(guān)注話(huà)術(shù)中盡量能透漏出你能提供給粉絲的價(jià)值。

03

感謝話(huà)術(shù)

觀(guān)眾進(jìn)入直播間，觀(guān)眾會(huì)有打賞、會(huì)關(guān)注，還有觀(guān)眾會(huì)陪你到直播結(jié)束，對(duì)這些行為，我們都可以用感謝話(huà)術(shù)來(lái)給觀(guān)眾和粉絲反饋。

感謝話(huà)術(shù)在一定程度上是你對(duì)觀(guān)眾心意的回饋，真誠(chéng)地反饋也會(huì)讓用戶(hù)有被重視的感受，更多地參與到直播中來(lái)。

那么，感謝話(huà)可以怎么說(shuō)？

1、感謝XX的關(guān)注哦，是我的美貌還是我賣(mài)貨的技巧，忍不住讓你出手的吧，肯定是不接受任何反駁。

2、感謝朋友們今天的陪伴，感謝所有進(jìn)入直播間的朋友們，謝謝你們的關(guān)注、點(diǎn)贊哦，今天很開(kāi)心！

4、感謝所有進(jìn)直播間的朋友，還要感謝很多人從我一開(kāi)播就來(lái)了，一直陪著我下播。比如XX，陪伴是最長(zhǎng)情的告白，你們的愛(ài)意我收到了，咱們下次再見(jiàn)！

5、最后為大家播放一首送別，或者是朋友。播完就下播了。希望大家睡個(gè)好覺(jué)，做個(gè)好夢(mèng)，明天新的一天好好工作，晚上我們繼續(xù)再聚。

04

問(wèn)答話(huà)術(shù)（互動(dòng)話(huà)術(shù)）

不管你在不在直播間賣(mài)貨，粉絲常常會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，例如，“主播多高，多重？”“這件外套主播能不能試穿一下，是什么效果？”“這條褲子小個(gè)子能穿嗎？”等等。

1、 如果粉絲問(wèn)到產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，說(shuō)明他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，你一定要耐心的解答。例如，主播身高165，體重95斤，穿s碼，小姐姐們可以對(duì)比一下自己的身高體重選尺碼哦！

或者直接告訴粉絲各類(lèi)身高體重適合的尺碼，相同的問(wèn)題可能會(huì)不停地有人問(wèn)，這個(gè)時(shí)候最重要的是耐心。

2、遇到類(lèi)似“身高不高能穿嗎？體重太胖能穿嗎？”“油皮能用嗎”等等，我們就需要有引導(dǎo)性回答，有針對(duì)性地引導(dǎo)觀(guān)眾購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

例如，我們可以說(shuō)“小姐姐要報(bào)具體的體重和身高哦，這樣主播才可以給你合理的建議哦?！?“小姐姐是外油內(nèi)干還是混干混油皮呢？”

3、如果有粉絲說(shuō)“怎么不理我？一直不回答我的問(wèn)題？”一定要及時(shí)安撫，例如“沒(méi)有不理哦，彈幕太多刷得太快，你可以多刷幾遍，我看到一定會(huì)回的哦，不要生氣哈”

問(wèn)答話(huà)術(shù)的關(guān)鍵是：耐心。一個(gè)問(wèn)題會(huì)有很多人問(wèn)，每個(gè)人問(wèn)的問(wèn)題可能也不全面，我們有時(shí)候要反復(fù)回答相同的問(wèn)題，或者通過(guò)引導(dǎo)才能完全解決用戶(hù)的問(wèn)題，所以一定要耐心。

05

追單話(huà)術(shù)

很多觀(guān)眾在下單是會(huì)猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要我們用追單話(huà)術(shù)，來(lái)刺激用戶(hù)下單。

例如我們可以這樣說(shuō)：

1、朋友注意啦，線(xiàn)上搶購(gòu)的人數(shù)多，以收到款項(xiàng)的時(shí)間為主，請(qǐng)大家看中了抓緊時(shí)間下單哈！

2、這一款你數(shù)量有限，如果看中了一定要及時(shí)下單，不然等會(huì)就搶不到啦！

3、這次貨品折扣僅限本次活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間，錯(cuò)過(guò)了，我們就不會(huì)再給這個(gè)價(jià)格啦！抓緊時(shí)間哦！

4、我們這款產(chǎn)品只有20分鐘的秒殺優(yōu)惠，喜歡的朋友們趕緊下單哈！

5、這次活動(dòng)的力度真的很大，您可以再加一套的，很劃算，錯(cuò)過(guò)真的很可惜。

6、還有最后三分鐘哦，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)到的親趕緊下單哦！

7、活動(dòng)馬上結(jié)束了，大家抓緊了

從上面這些話(huà)術(shù)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，抖音賬號(hào)直播的不同時(shí)間段，觀(guān)眾對(duì)主播的不同需求，話(huà)術(shù)的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。這就需要我們鍛煉自己的話(huà)術(shù)技巧。

下面，我們?cè)贋榇蠹曳窒砣绾谓M織抖音賬號(hào)直播話(huà)術(shù)并鍛煉自己的直播話(huà)術(shù)思路。

1、組織思路：我們可以從三個(gè)方面來(lái)鍛煉自己組織抖音賬號(hào)直播話(huà)術(shù)的思路，分別是：以產(chǎn)品為中心；以營(yíng)銷(xiāo)為中心，以顧客需求為中心。

2、鍛煉思路：有了這3個(gè)中心，我們?cè)诙兑糍~號(hào)直播話(huà)術(shù)鍛煉上可以這樣做：說(shuō)肯定的話(huà)；說(shuō)真話(huà)，對(duì)顧客要坦白 ；只說(shuō)三點(diǎn)，說(shuō)多了就忘了；重復(fù)，但要在重復(fù)中變通。

除此之外，還要掌握話(huà)術(shù)的節(jié)奏：

如果你在賣(mài)爆量的商品：話(huà)術(shù)節(jié)奏需要頭腦清晰，語(yǔ)言明快，基本要點(diǎn)闡述順暢，情緒飽滿(mǎn)熱情。

如果在賣(mài)高單價(jià)、難度高的商品：邏輯強(qiáng)，深挖掘，表達(dá)起承轉(zhuǎn)合；要有畫(huà)面感，知識(shí)底蘊(yùn)足。

認(rèn)識(shí)誤區(qū)：速度快不等于節(jié)奏快，節(jié)奏快不代表語(yǔ)速快。

最后，如果你一不小心在直播間把想好的話(huà)說(shuō)完了，突然不知道說(shuō)什么了，別慌，嘗試去找話(huà)題。

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