企服行業(yè)短視頻運(yùn)營(yíng)

企業(yè)該如何做好短視頻運(yùn)營(yíng)？

短視頻運(yùn)營(yíng)主要是：內(nèi)容策劃、用戶運(yùn)營(yíng)、渠道推廣及數(shù)據(jù)分析。運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)新號(hào)注冊(cè)養(yǎng)號(hào)，到文案策劃，模特安排，和視頻上傳，回復(fù)粉絲評(píng)論等。

創(chuàng)新互聯(lián)公司是一家集網(wǎng)站建設(shè),麟游企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),麟游品牌網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站定制,麟游網(wǎng)站建設(shè)報(bào)價(jià),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,麟游網(wǎng)站推廣為一體的創(chuàng)新建站企業(yè)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升企業(yè)形象加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?？沙浞譂M足這一群體相比中小企業(yè)更為豐富、高端、多元的互聯(lián)網(wǎng)需求。同時(shí)我們時(shí)刻保持專業(yè)、時(shí)尚、前沿，時(shí)刻以成就客戶成長(zhǎng)自我，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、思考、沉淀、凈化自己，讓我們?yōu)楦嗟钠髽I(yè)打造出實(shí)用型網(wǎng)站。

短視頻運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)更新

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企業(yè)該如何做好短視頻運(yùn)營(yíng)？

目前，我們不得不承認(rèn)短視頻已經(jīng)成為了品牌新的社交語(yǔ)言，內(nèi)容從圖文到長(zhǎng)視頻到短視頻，從橫屏到豎屏，傳播形態(tài)也因?yàn)槎桃曨l的出現(xiàn)而發(fā)生演變。短視頻用戶量激增，各大平臺(tái)先后入場(chǎng)，內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)構(gòu)競(jìng)相涌入，商業(yè)化的成熟，技術(shù)智能化的不斷升級(jí)，短視頻已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的媒介形態(tài)之一，成為所有品牌主都必須要關(guān)注的營(yíng)銷形式。

短視頻雖火，要做好短視頻營(yíng)銷卻非一日之功。而如何從如此流量巨大的流量池里做好營(yíng)銷，樹立自己的品牌就成為當(dāng)務(wù)之急，小馬識(shí)途營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為做好短視頻營(yíng)銷需注意以下幾點(diǎn)。

標(biāo)題：一個(gè)用戶關(guān)心的話題

短視頻營(yíng)銷是社交營(yíng)銷的最新變種，其核心就是互動(dòng)。為了迅速引發(fā)關(guān)注、引起共鳴，短視頻營(yíng)銷中首先要找到一個(gè)能夠撓到目標(biāo)受眾癢處的社交話題。這個(gè)話題可以是社會(huì)熱點(diǎn)事件、娛樂頭條，也可以是受眾切實(shí)關(guān)心的問題，然后借助短視頻的豐富表現(xiàn)力予以呈現(xiàn)，將品牌形象、品牌理念、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行巧妙結(jié)合。

內(nèi)容：打動(dòng)用戶的一個(gè)故事

現(xiàn)在的人不喜歡看廣告，都喜歡聽故事。所以，把品牌化為一個(gè)元素或一種價(jià)值主張，去融入一個(gè)富有感染力的故事，就可以很好地吸引用戶的注意力，打動(dòng)他們，并讓他們分享你的視頻，你的品牌也就獲得持續(xù)的傳播。至于故事的題材和角度，可以考慮創(chuàng)始人的故事、產(chǎn)品的故事、團(tuán)隊(duì)的故事、與產(chǎn)品相關(guān)的用戶的故事等。

形式：真人口播更容易讓人接受

短視頻用戶喜歡看真人分享，這個(gè)人不一定是明星，也可以是普通人，甚至是一個(gè)動(dòng)畫人物，或者一個(gè)物品的擬人化。關(guān)鍵是對(duì)這個(gè)人進(jìn)行包裝，賦予品牌內(nèi)涵。像董小姐本身就有知名度，直播賣空調(diào)取得了不錯(cuò)的效果。

分發(fā)：好效果需要好平臺(tái)

酒香也怕巷子深，這個(gè)道理對(duì)于短視頻營(yíng)銷也適用。辛辛苦苦做出來的內(nèi)容，多渠道的分發(fā)才能保證最大的傳播效果。短視頻的分發(fā)渠道除了短視頻APP，還包括電商平臺(tái)的短視頻入口，以及新聞網(wǎng)站、社交平臺(tái)等等。這里小馬識(shí)途要提醒大家：不同的渠道有不同的用戶人群，平臺(tái)的用戶量和活躍量也不同，分發(fā)平臺(tái)要找與自身業(yè)務(wù)用戶群體層次相匹配的短視頻平臺(tái)。

短視頻運(yùn)營(yíng)工作職責(zé)有哪些？

短視頻運(yùn)營(yíng)崗位在每個(gè)公司所負(fù)責(zé)內(nèi)容有所區(qū)別，不過大體來講就是包括短視頻內(nèi)容的生版產(chǎn)，各渠道平臺(tái)權(quán)的運(yùn)營(yíng)，實(shí)際工作需要完成視頻選題策劃、腳本撰寫、拍攝、剪輯等內(nèi)容創(chuàng)意的制作。

對(duì)于短視頻內(nèi)容方向有很好的把控，保證用戶活躍度，提升產(chǎn)品或者公司品牌的知名度與粉絲量；除了完成運(yùn)營(yíng)KPI，還需要具備流量變現(xiàn)的能力。這些都是短視頻運(yùn)營(yíng)工作者最基本也是最核心的工作要求。短視頻運(yùn)營(yíng)作為新興出現(xiàn)的職業(yè)，它屬于新媒體運(yùn)營(yíng)或者互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)體系下的分支，內(nèi)容和方向一定要垂直，這樣才方便賬號(hào)未來發(fā)展。短視頻運(yùn)營(yíng)就是利用各個(gè)短視頻平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、推廣、企業(yè)營(yíng)銷等一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。通過策劃短視頻從而制作出比較優(yōu)質(zhì)的、易于高度傳播性的視頻內(nèi)容，向產(chǎn)品所面向的客戶群體廣泛或者精準(zhǔn)推送，提高產(chǎn)品知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到所想達(dá)到的相應(yīng)營(yíng)銷目的。

企業(yè)短視頻運(yùn)營(yíng)需要注意哪些？

自媒體在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正把每個(gè)人聯(lián)系起來，讓人們有很多碎片化的時(shí)間，誰(shuí)能最大限度地占有和利用它就能贏得市場(chǎng)。毫無疑問，短視頻營(yíng)銷的黃金時(shí)代已經(jīng)到來。

1、什么是短視頻營(yíng)銷？

2016年是直播元年，2017年是短視頻元年，自媒體是這個(gè)時(shí)代的縮影。從門戶時(shí)代、電商時(shí)代、移動(dòng)時(shí)代，到以內(nèi)容消費(fèi)為主的內(nèi)容時(shí)代，短視頻的普及正緊跟潮流。而短視頻營(yíng)銷也被越來越多的人提及和應(yīng)用，那么什么是短視頻運(yùn)營(yíng)呢？

2、符合當(dāng)前傳播趨勢(shì)的短視頻營(yíng)銷

（2）、短視頻可以帶動(dòng)觀眾的情緒。短視頻比圖片和文字更引人注意。它比長(zhǎng)視頻更美，更感性，更具替代性。與靜態(tài)的圖像和文本相比，短視頻總是以動(dòng)態(tài)的形式出現(xiàn)，內(nèi)容總是伴隨著作者的情感音樂、音調(diào)、情節(jié)、文案內(nèi)容等，更致力于用情感和角色打動(dòng)用戶，讓用戶。對(duì)于企業(yè)主來說，這是一種完美的廣告形式。對(duì)于用戶來說，短視頻作為一種更全面、更立體的視聽融合形式，讓他們的感知更加豐富和到位。綜上所述，短視頻營(yíng)銷作為最熱門、最有效的營(yíng)銷手段，符合當(dāng)前傳播的趨勢(shì)。

3、短視頻營(yíng)銷有四大優(yōu)勢(shì)

（1）、內(nèi)容規(guī)劃更專業(yè)、更立體短視頻內(nèi)容制作不同于傳統(tǒng)的廣告電影制作。傳統(tǒng)的廣告片屬于單向傳播，主要是傳遞品牌信息、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和廣告需求。短視頻內(nèi)容通常作為本土廣告在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳播，包括短視頻平臺(tái)、社交媒體等，屬于互動(dòng)傳播，關(guān)注視頻內(nèi)容的完整性和品牌信息的原創(chuàng)性。因此，在制作短視頻時(shí)，需要高度的專業(yè)性，就像制作電影一樣，需要好的導(dǎo)演、策劃、劇本等，還需要攝像師、音響師、燈光師等，制作出來的視頻只有符合故事性強(qiáng)，話題熱度高，頻道兼容性強(qiáng)。

（3）、粉絲經(jīng)濟(jì)最大化這是一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代，正如微信公眾平臺(tái)的口號(hào)所說，“無論個(gè)人有多小，都有自己的品牌”。隨著越來越多的自我展示平臺(tái)，每個(gè)人都有可能找到自己的受眾，形成KOL。在這些KOL的背后，有著高消費(fèi)、高忠誠(chéng)度的粉絲，他們擁有不可低估的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型能力。它們的影響力不亞于明星，但它們比明星更接地氣。對(duì)于粉絲來說，這是一種陪伴式的存在。因此，他們創(chuàng)造更貼合粉絲的內(nèi)容，創(chuàng)造更成熟和系統(tǒng)的粉絲營(yíng)銷方法，讓粉絲的經(jīng)濟(jì)得到最大化體現(xiàn)。

（4）、傳播方式多樣性傳統(tǒng)廣告通常以硬廣的形式投放到各種視頻媒體中，包括電視、電影、視頻網(wǎng)站等，而短視頻則不同。短視頻面向每個(gè)人，兼容性強(qiáng)。用戶通過網(wǎng)絡(luò)傳播后，會(huì)傳播到自己的社交媒體，如朋友圈、社交軟件等，無論使用哪個(gè)平臺(tái)，都可以提高視頻播放和瀏覽量，從而達(dá)到更好的宣傳效果。

4、對(duì)企業(yè)主進(jìn)行短

視頻營(yíng)銷的建議

（1）、與KOL共同定制原創(chuàng)短視頻如上所述，在短視頻平臺(tái)上的KOL聚集了眾多高能耗、高忠誠(chéng)度的粉絲，因此其攜帶商品的能力非常強(qiáng)，對(duì)自身背后的粉絲比廣告商有更清晰的了解。在這種情況下，企業(yè)主和KOL共同定制的短視頻內(nèi)容往往可以事半功倍。例如，辦公室小野與華為合作，向V9致敬。榮耀V9被植入視頻中，作為辦公室小野的“美食助手”，化身為砧板、大蒜拍板和其他美食工具。在美食制作過程中，將榮耀V9產(chǎn)品的亮點(diǎn)與美食制作完美結(jié)合，引起了觀眾的關(guān)注和討論。在這段美味視頻發(fā)布10天內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)總播放量突破5000萬(wàn)，累計(jì)播放量突破1億。這是因?yàn)樗腔趯?duì)其粉絲和榮耀V9的了解，而制作的短視頻與榮耀V9品牌和目標(biāo)人群的基調(diào)高度一致。

（2）、話題+場(chǎng)景的集群式短視頻創(chuàng)作通過推出具有廣泛傳播性的熱點(diǎn)話題或活動(dòng)，并通過各種現(xiàn)場(chǎng)表演，引發(fā)全網(wǎng)用戶創(chuàng)作短視頻，最終達(dá)到推廣品牌和產(chǎn)品的目的。例如，海底撈“抖音吃法”挑戰(zhàn)賽的爆紅，引發(fā)全網(wǎng)觀眾紛紛到店模仿在抖音上刷爆了的“雞蛋蝦滑塞面筋”、“番茄牛肉飯”、“最好吃的蘸料”等網(wǎng)紅吃法。海底撈順勢(shì)打造出了新菜單，讓廣大食客驚喜不已，紛紛拿出手機(jī)拍攝抖音，將這一“好消息”分享給其他抖友，進(jìn)而又一次刷爆了抖音。

（3）、短視頻植入廣告短視頻興起的重要原因之一，是同一生活場(chǎng)景的不同體驗(yàn)激發(fā)了觀眾強(qiáng)烈的好奇心。因此，在高熱度的短視頻場(chǎng)景中嵌入企業(yè)廣告往往會(huì)帶來巨大的流量。然而，由于熱點(diǎn)的快速更新，企業(yè)主需要將思維方式從流程思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艄芾硭季S。做好本企業(yè)的產(chǎn)品受眾肖像、制作與內(nèi)容匹配的投放廣告，進(jìn)而深入培育受眾，挖掘粉絲心理，才能更好地做好短視頻廣告投放。企業(yè)除了尋求合作植入廣告外，還可以利用現(xiàn)場(chǎng)直播和短視頻營(yíng)銷等方式，將產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用聯(lián)系起來。例如，當(dāng)新奇士推出新產(chǎn)品“新奇士女孩之吻白桃乳酸桃汁汽水”時(shí)，通過策劃現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，以“鮮肉奪吻”的創(chuàng)意和現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)吸引了6600多萬(wàn)人的關(guān)注。通過編輯、處理現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容制作的短視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播，促進(jìn)了二次傳播，增強(qiáng)了觀眾的記憶，極大地拓展了新產(chǎn)品的關(guān)注度。

企業(yè)短視頻要怎么運(yùn)營(yíng)

越來越多的大小型公司加上到短視頻營(yíng)銷推廣這一試煉場(chǎng)中，誰(shuí)掌握了適當(dāng)?shù)目茖W(xué)方法論，誰(shuí)便會(huì)有可能快人一-步才華橫溢。那么，對(duì)于公司著名品牌來講，該如何做好一檔本身的短視頻頻道?下面就奧靈柯短視頻代運(yùn)營(yíng)講解一下企業(yè)短視頻要怎么運(yùn)營(yíng)?

1.自己小視頻與公司小視頻的差別

雖然都是小視頻，但自己自媒體賬戶和公司賬戶是存在挺大差別的，主要是目標(biāo)的區(qū)別和內(nèi)容的區(qū)別。

(1)目標(biāo)的區(qū)別。做自己自媒體服務(wù)平臺(tái)很多是以得到流量核心，重要目標(biāo)是提高播放量，比較重視粉絲的數(shù)量，高度重視自己名氣范圍。而公司小視頻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案一般有二種，一種是曝光著名品牌,將很多著重點(diǎn)放進(jìn)如何提高產(chǎn)品曝光度上，為著名品牌進(jìn)行借勢(shì)營(yíng)銷，讓受眾人群對(duì)著名品牌導(dǎo)致印象，更高度重視刷“自豪感”;另一種則是以精準(zhǔn)獲客和變換為目的，比如一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，以小視頻方法來得到精準(zhǔn)和忠誠(chéng)的顧客，進(jìn)而變換為高客單量的消費(fèi)者。

(2)內(nèi)容的區(qū)別。由于目標(biāo)的不一樣，公司小視頻和自己小視頻自然在內(nèi)容方案策劃上就有著區(qū)別。比如，公司小視頻理應(yīng)會(huì)很多地思考“如何重點(diǎn)圍繞著名品牌講一個(gè)故事”“怎樣把產(chǎn)品融入情節(jié)”等的難點(diǎn)。并且，公司小視頻的精確定位和預(yù)期效果做到，不可是便于確立內(nèi)容方向，也是為方法鋪設(shè)奠定基礎(chǔ)，只有內(nèi)容確立之后，大家才能夠因此作為依據(jù)，確立內(nèi)容適合的方法。

2.方案策劃公司小視頻的步驟

既然公司小視頻與自己小視頻在目標(biāo)和內(nèi)容上帶這么大區(qū)別，那么從推廣營(yíng)銷目的考慮到，該如何方案策劃一檔公司小視頻呢?最開始要確保對(duì)著名品牌、產(chǎn)品特點(diǎn)，以及顧客人群的難以忘懷把握。

(1)產(chǎn)品重要產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)獲得:要建立產(chǎn)品定位及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。我們可以對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)者公司的營(yíng)銷手段及產(chǎn)品，廣泛調(diào)研，確保知己知彼，確立本身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有益于內(nèi)容的方案策劃。

(2)重要人群分析:我們要建立本身目標(biāo)顧客的困惑、規(guī)定及消費(fèi)水平，那般就掌握內(nèi)容要從哪里考慮到。比如，大家的總體目標(biāo)消費(fèi)人群是學(xué)生，那么大家的內(nèi)容一定是學(xué)生用得上的，偏重于應(yīng)用型和趣味性，如自學(xué)能力提升的方法視頻，方法可以更加樂觀、奇特一些。

短視頻運(yùn)營(yíng)是做什么的

短視頻運(yùn)營(yíng)主要就是做內(nèi)容策劃、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析。

1、內(nèi)容策劃就是規(guī)劃短視頻內(nèi)容，準(zhǔn)備選題及拍攝制作等相關(guān)工作，花費(fèi)的時(shí)間和精力最多，在這個(gè)泛娛樂化的視頻時(shí)代，去同質(zhì)化是我們短視頻運(yùn)營(yíng)突圍的最好方向。

2、用戶運(yùn)營(yíng)是所有做運(yùn)營(yíng)工作的工作重點(diǎn)，了解用戶畫像和用戶喜好，才能更加精準(zhǔn)的開展粉絲營(yíng)銷，更容易吸引精準(zhǔn)的產(chǎn)品用戶，從而形成自己的社群，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。

3、每天都要看公眾號(hào)、微博的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，短視頻運(yùn)營(yíng)也是一樣，所有的平臺(tái)都需要數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。比如某一條視頻全渠道的播放量，單渠道的播放量，評(píng)論收藏量等都需要分析。要找出影響這些點(diǎn)的因素，針對(duì)我們制作的短視頻進(jìn)行優(yōu)化。

短視頻的特點(diǎn)

短視頻的時(shí)長(zhǎng)限制在15秒到5分鐘之間，內(nèi)容涵蓋范圍廣，主要內(nèi)容有幽默八卦、社會(huì)熱點(diǎn)、技能分享、廣告創(chuàng)意等，這些短視頻短小精悍、題材多樣、靈動(dòng)有趣、娛樂性強(qiáng)，而且相較于傳統(tǒng)媒體，短視頻節(jié)奏更快，內(nèi)容也更加緊湊，符合用戶的碎片化閱讀習(xí)慣，也更方便傳播。

短視頻的內(nèi)容更加豐富，表現(xiàn)形式也更加多元化，也更加符合當(dāng)下年輕人的需求，用戶可以運(yùn)用充滿個(gè)性和創(chuàng)造力的制作和剪輯手法創(chuàng)作出精美、有趣的短視頻，以此來表達(dá)個(gè)人想法和創(chuàng)意。

本文題目：企服行業(yè)短視頻運(yùn)營(yíng)
文章源于：http://bm7419.com/article28/shocjp.html

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