自從哈市出現(xiàn)第一家正規(guī)搬家企業(yè)開始，搬家行業(yè)在哈爾濱已經(jīng)持續(xù)發(fā)展了18年。記者從哈市工商部門了解到，成立“搬家公司”的門檻較低，對注冊資金沒有要求，只要有運(yùn)輸能力、固定營業(yè)場所，就可以到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照。為了節(jié)約成本，許多搬家服務(wù)部只是在家中設(shè)一部電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，所有談判過程都是在電話中進(jìn)行，很少主動要求與客戶見面，更不會讓客戶到公司面談。如此一來，很多搬家業(yè)務(wù)根本沒有簽訂合同，這些“搬家公司”也就沒有了約束。

由于一些“搬家公司”經(jīng)營成本相對較低，便壓低價(jià)格搞惡性競爭，有的還冒充口碑好、規(guī)模大的搬家公司承攬業(yè)務(wù)，一旦發(fā)生糾紛，他們便消失。有了這些搬家公司攪局，一些規(guī)模大一些的搬家公司也不愿簽合同、開發(fā)票。除了逃避損失賠償責(zé)任外，也有逃稅的嫌疑，這幾乎是搬家行業(yè)的“潛規(guī)則”，最終受害的還是消費(fèi)者。

哈市搬家行業(yè)商會會長張大秋總結(jié)歸納了目前該行業(yè)存在的七大問題：

一是“黑搬家”仍在。近年來，無任何手續(xù)或資質(zhì)不全的“黑搬家”暴露出一些治安問題，媒體披露的一些有關(guān)搬家行業(yè)的投訴無不涉及到此類“黑搬家”。他們無固定場所、無固定電話、無固定人員，游蕩在哈市大街小巷，成為社會治安隱患。

二是服務(wù)縮水。市場競爭中，哈市搬家行業(yè)從業(yè)者在車輛投資上加大了力度，如廂式貨車的普及率名列大中城市前茅，但公司間競爭導(dǎo)致搬家價(jià)格越來越低，服務(wù)質(zhì)量也在不同程度縮水。

三是缺少誠信。某些搬家企業(yè)為了牟取更多利益，超出自己能力范圍預(yù)定搬家任務(wù)，結(jié)果造成不守時(shí)，不履約，不誠信。還有的公司大量接活，工人到客戶家后，發(fā)現(xiàn)不好干就甩活。

四是勞動力短缺。搬家價(jià)格低，工人收入、待遇也低，大多工人無工作服、無五險(xiǎn)一金。工人工資增加過緩，優(yōu)秀員工流失。夏天時(shí)，部分搬家企業(yè)車輛閑置、開工不足。這些情況造成工人減員，搬家工人短缺。

五是信息不暢，設(shè)備不先進(jìn)。截至目前，哈市搬家行業(yè)沒有一臺吊車，沒有機(jī)械化搬家車輛，更沒有安裝GpS、帶尾板的車輛。

六是缺少培訓(xùn)。這些年來，各搬家企業(yè)沒有對工人進(jìn)行過正規(guī)培訓(xùn)，服務(wù)不正規(guī)。

七是無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。搬家行業(yè)價(jià)格低的原因是行業(yè)科技含量低、服務(wù)品質(zhì)差造成的。因此有必要制定行業(yè)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，搬家協(xié)會可監(jiān)督會員企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

當(dāng)前名稱：國內(nèi)首部搬家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 七大問題將解決
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