根據(jù)客戶經(jīng)常問到的ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證對企業(yè)有什么好處？如何實施？做一下解答，希望正在對iso管理體系認(rèn)證有困惑的朋友們有所幫助。

一、企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量管理體系有什么好處？

（1）可以預(yù)防不合格產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)生，提高企業(yè)的信用；

（2）一次把工作做好，以較少的成本賺取較大的利潤；

（3）可以減少臨時救急的情況，有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來，多考慮公司的戰(zhàn)略發(fā)展；

（4）可以系統(tǒng)化管理，將本單位或其他單位的經(jīng)驗納入到一套整合的文件化的體系之中，用于培訓(xùn)員工，規(guī)范員工的工作程序，減少工作失誤，提高工作效率；整合管理體系認(rèn)證針對企業(yè)多體系運行問題提供的一套全新的高效解決方案。

（5）可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，防止相同的錯誤重復(fù)發(fā)生；

（6）為使員工一次就做好工作提供了流程支撐；

（7）能夠方便快捷地向顧客提供用來證實產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù)；

（8）為質(zhì)量管理體系評價者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟時的律師提供事實證據(jù)；

（9）可以定期檢查本單位的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作和產(chǎn)品服務(wù)和質(zhì)量的機(jī)會。

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證

二、企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有什么好處？

（1）為了獲得認(rèn)證，企業(yè)必須請經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對其質(zhì)量體系進(jìn)行審核，因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開展工作，有利于企業(yè)管理績效的提高；

（2）更容易得到市場和顧客的認(rèn)同；

（3）可以在公開媒體上宣傳其認(rèn)證資格，有利于提高市場形象；

（4）由于認(rèn)證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力，因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證相當(dāng)于顧客對單位的考察；

（5）獲證企業(yè)將能夠在項目招標(biāo)中獲得某種加分優(yōu)勢；

（6）可以合規(guī)、正式的提供對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾，從而為其帶來更多的顧客，擴(kuò)大其市場份額；

（7）獲證企業(yè)必需接受來自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督，以驗證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，并得到了不斷的改進(jìn)。這種來自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督對獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用；

（8）ISO 9000證書得到了世界范圍的承認(rèn)，有利于開發(fā)國際市場；

（9）質(zhì)量體系認(rèn)證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復(fù)評定；

（10）向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時，可以減少接收單位的考察、監(jiān)督并降低進(jìn)貨檢驗的控制程度，從而減少了一定的成本投入。

三、如何申請ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證？

1、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的選取

在具備認(rèn)證的前提情況下，首先是決定在哪家認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過認(rèn)證。滿大街都掛的有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的牌子，難不成隨便選一家？至少咱們應(yīng)該選一家有資質(zhì)、服務(wù)好、溝通交流較為方便、融洽的機(jī)構(gòu)。其中，認(rèn)證機(jī)構(gòu)具有相應(yīng)資質(zhì)是最基本的。根據(jù)國家認(rèn)監(jiān)委的《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》要求，對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的基本要求，應(yīng)是：獲得國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)、取得從事質(zhì)量管理體系認(rèn)證的資質(zhì)。所以，應(yīng)通過國家官方網(wǎng)站查詢認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資質(zhì)。

在國家認(rèn)監(jiān)委的網(wǎng)站上，選擇首頁下方的“企業(yè)服務(wù)”的“認(rèn)證服務(wù)”，點擊“管理體系與服務(wù)認(rèn)證”，在“管理體系與服務(wù)認(rèn)證專欄”頁面右側(cè)，有“相關(guān)信息系統(tǒng)”點擊“認(rèn)證機(jī)構(gòu)目錄”，選擇認(rèn)證類別“管理體系認(rèn)證”，認(rèn)證領(lǐng)域選擇“質(zhì)量管理體系認(rèn)證”，然后選擇你所在的行政區(qū)域，可以很清楚地查詢到你所在地有哪些單位取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格，以及認(rèn)監(jiān)委的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)號，名稱、機(jī)構(gòu)地址、以及有效期、聯(lián)系電話等。

初次認(rèn)證的公司，由于沒有經(jīng)驗，還是有必要去了解一下認(rèn)證機(jī)構(gòu)及相應(yīng)資質(zhì)。

這種事一般是根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)，考慮價格、地域、服務(wù)等。

2、申請、簽約受理

選擇好認(rèn)證機(jī)構(gòu)，在與認(rèn)證機(jī)構(gòu)友好洽談后，公司就應(yīng)該提交認(rèn)證申請了。

第一步，公司提交申請材料之前。認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)向申請單位告知一些信息，比如可開展認(rèn)證業(yè)務(wù)的范圍，以及獲得認(rèn)可的情況；國家關(guān)于認(rèn)證的規(guī)則；認(rèn)證證書的樣式。對認(rèn)證過程的申訴投訴規(guī)定等等。

其實，只要知道公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)就可以了，其他的雖然重要，但基本與認(rèn)證具體工作無關(guān)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)告知信息，一來是國家規(guī)定動作，二來也是確保信息暢通。

第二步，公司應(yīng)提交認(rèn)證材料。一般主要包括（簡要介紹一下，詳細(xì)情況可在與認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談時詳詢）：

認(rèn)證申請書：申請書應(yīng)包括認(rèn)證的生產(chǎn)、經(jīng)營或服務(wù)活動范圍及活動情況的說明。如果公司不知道怎么寫，問問認(rèn)證機(jī)構(gòu)，他們應(yīng)該有模板。

證明公司法律地位的證明文件的復(fù)印件：這主要證明公司的真實存在以及合法。

公司運轉(zhuǎn)所需要的行政許可證明、資質(zhì)證書、強(qiáng)制性認(rèn)證證書等復(fù)印件。這些是要確保公司具有相關(guān)生產(chǎn)、服務(wù)活動的資質(zhì)及能力質(zhì)量管理體系成文信息。

第三步：合同簽訂。在正式審核前，認(rèn)證機(jī)構(gòu)還需要與公司簽訂認(rèn)證合同。這才是最重要的，畢竟人家認(rèn)證機(jī)構(gòu)也不是公益單位。

至于合同內(nèi)容，你根本不需要了解，只需要知道合同金額就可以了，具體金額因公司規(guī)模、審核內(nèi)容、機(jī)構(gòu)而異。

3、認(rèn)證審核

合同簽訂完，認(rèn)證機(jī)構(gòu)就開始干活了，針對初次認(rèn)證，認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般分預(yù)審、正式審核兩次進(jìn)行體系審核工作。

第一次預(yù)審，主要是因為認(rèn)證機(jī)構(gòu)初到單位，還不是很熟悉公司的情況，所以對公司有個初步的了解，并核實一些具體問題，以確定是否滿足認(rèn)證的基本條件，再決定是否能開展第二階段的正式審核工作。

第一階段主要了解的事情包括：公司實際情況是否與體系文件描述一致，體系是否已運行超過3個月，確認(rèn)公司規(guī)模、人數(shù)、生產(chǎn)過程、場所、以及使用的強(qiáng)制法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等，這階段是屬于探路性質(zhì)的審核。確認(rèn)符合認(rèn)證要求以及核實情況屬實，才可以在第二階段進(jìn)行具體的審核工作。

正式審核：第二階段的審核，就比較正式和規(guī)范了。至于審核工作如何開展，不是咱們該操心的事。等咱們以后在機(jī)構(gòu)從事體系審核工作，咱們再作討論。

至于迎接審核檢查，應(yīng)該準(zhǔn)備什么資料？原則上是除了一些情況介紹的輔助材料外，是不需要單獨準(zhǔn)備文件材料的，而且根本不用擔(dān)心，認(rèn)證機(jī)構(gòu)、以及審核組會告訴你公司需要提前準(zhǔn)備什么材料。

4、問題整改及取證

至認(rèn)證工作開始，公司的角色就基本上一直定位在迎接審核和配合工作上。

審核組根據(jù)審核、檢査情況，對發(fā)現(xiàn)的問題，即所謂的不符合，開出糾正措施。一般至少要提一個問題，否則顯得專家沒水平。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)見多識廣，所以咱們公司為了認(rèn)證通過，就要端正態(tài)度，對發(fā)現(xiàn)的問題心存感激，并表示痛下決心，積極整改?？傊?，審核機(jī)構(gòu)說怎么改咱們就怎么改。

咱們整改完畢，再與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專家們聯(lián)系一下，請人家過來對咱們的整改情況進(jìn)行驗證一下，以防止出現(xiàn)咱們理解不到位的情況。

一般來說，只要態(tài)度端正，心誠則靈，整改情況是比較樂觀的。審核組也很開心，公司終于在他們的正確指導(dǎo)下把事情做對了，他們也為推行質(zhì)量管理做出貢獻(xiàn)，將來中國字質(zhì)量強(qiáng)國的實現(xiàn)與他們的努力是分不開的。

總之，審核組對整改情況非常滿意，就會回去寫一個審核報告，介紹公司的質(zhì)量管理情況，審核發(fā)現(xiàn)的問題，以及公司的整改情況，這個單位搞得還不錯，滿足咱們國家質(zhì)量管理的要求，整改問題也挺及時、有效，推薦公司通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

審核報告是由審核組編制，組長簽字。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)在收到審核報告及其他相關(guān)材料之后，對公司的質(zhì)量管理水平進(jìn)行綜合評價，然后做出認(rèn)證決定。

還是那句話，一般公司只要抱著真誠、求學(xué)、踏實等態(tài)度，審核過程中別太牛X哄哄，與審核組嗆聲，對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)證整改，基本上就等著發(fā)證吧。

公司拿到ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書后，公司的質(zhì)量管理體系建設(shè)工作基本上算是告一段落，但尚未結(jié)束。為何？因為持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的宗旨。所以，認(rèn)證絕對不是口號，也不是門面功夫，公司應(yīng)按嚴(yán)格質(zhì)量管理體系的要求開展研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等活動，持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

本文題目：ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有哪些好處？如何申請？
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