ISO9001質(zhì)量體系原理及意義

ISO9001質(zhì)量體系原理及意義,ISO認(rèn)證咨詢機構(gòu)指出:ISO9001質(zhì)量管理體系作為管理科學(xué)中質(zhì)量管理皇冠上最耀眼的那顆明珠,是組織管理學(xué)和質(zhì)量管理科學(xué)管理多年發(fā)展最精華的結(jié)晶。9001管理體系條款簡潔易記(剛開始接觸會覺得很拗口)、內(nèi)涵直白質(zhì)樸(恰好印證了真理往往是簡單質(zhì)樸的這句話),要義精深博大(涵蓋了現(xiàn)代社會各類組織機構(gòu)最理想的運作流程),很多企業(yè)通過積極推行獲得了一定成功。

9001體系的核心價值有5項。即凡事有人負(fù)責(zé)---人人有職責(zé),因事設(shè)崗,因崗招人,因人定責(zé),讓每個人都在既定框架內(nèi)履行工作職責(zé)。凡事有章可循---事事有程序,針對組織經(jīng)營活動不同工作范疇類型,制定出標(biāo)準(zhǔn)流程和順序,讓每個部門每個人在遇到各類事情時都能按部就班照章行事。凡事有據(jù)可查---作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)各種工作崗位的特點制定出任務(wù)完成驗收標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的過程、方法、要素、數(shù)據(jù)等指導(dǎo),讓員工有方向指引和能力幫助,避免獨自摸索用教訓(xùn)長進。凡事有人監(jiān)督---體系有監(jiān)督,從管理學(xué)的督導(dǎo)原理出發(fā),對每個人每件事情或任務(wù)的完成結(jié)果進行查核,看結(jié)果是否達(dá)標(biāo)、流程是否正確、過程有無遺漏、避免意外因素導(dǎo)致的停滯或不符合影響。犯錯誤有改進---不良有糾正,讓做事情的人在犯過錯誤后會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、會吃一塹長一智、同時學(xué)會前事不忘后事之師、找到怎樣避免犯錯亡羊補牢未雨綢繆的方法并公之于眾。

9001管理體系共72個要素,囊括了企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)各方面要注意的重要流程,其最大的積極作用是能通過系統(tǒng)運行最大程度減輕人性中不良因素和人治因素對組織運營績效的影響。

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