未來(lái)10年很難，有必要做電商嗎

都說(shuō)電商最好的十年過(guò)去了，以后只會(huì)更難。話說(shuō)，做電商的人，哪年不難？要不，馬老師也不會(huì)悔創(chuàng)阿里啦。

難中取勝，從來(lái)都是電商人的拿手好戲。是時(shí)代變化太快，快得都讓大家忘了：曾經(jīng)多少人覺(jué)得電商是天方夜譚了嗎？

從都不看好電商能媲美實(shí)體，到嚷嚷著電商消滅實(shí)體，再到現(xiàn)在線上線下大融合。發(fā)展到現(xiàn)在，淘寶天貓都被看成“傳統(tǒng)行業(yè)”了。

傳統(tǒng)似乎意味著淘汰，尤其是時(shí)代快速發(fā)展的當(dāng)下，“改變傳統(tǒng)，擁抱變化”已經(jīng)成為不少電商企業(yè)老板的行事準(zhǔn)則之一。

電商人從來(lái)不缺少擁抱變化，戰(zhàn)勝困難的能力。

我們姑且把“變化”用聚合分散來(lái)表述。在以前的電商市場(chǎng)，人追逐著貨，這是聚合為主分散為輔的時(shí)代；在現(xiàn)在的電商市場(chǎng)，貨追逐著人，這是分散為主聚合為輔的時(shí)代。

在“萬(wàn)能的淘寶”年代，產(chǎn)品是不太愁賣的，網(wǎng)上能買東西的地方雖然有，但產(chǎn)品多而全，價(jià)格還便宜的，除了淘寶好像也沒(méi)其他地方了。商家選也是把貨上到淘寶，全中國(guó)的貨就在淘寶這個(gè)平臺(tái)上聚合了。產(chǎn)業(yè)端的生產(chǎn)制造能力也被逐步釋放。借助著網(wǎng)絡(luò)，各種商品在淘寶上大聚合，隨著物流網(wǎng)絡(luò)分散到各個(gè)消費(fèi)者手中。

這時(shí)候的淘寶，能給商家的是實(shí)實(shí)在在的流量，有流量大家就有錢賺。這時(shí)候，沒(méi)跑路，能堅(jiān)持下來(lái)的大佬們，都賺到錢了。商家的聚焦點(diǎn)都放在了貨上面，“做爆款”也成了我們共同的追求。商家設(shè)置的產(chǎn)品關(guān)鍵詞，就是讓消費(fèi)者聚合的錨點(diǎn)。

后來(lái)，天貓登場(chǎng)，各種的商平臺(tái)也各成氣候。流量開(kāi)始分散了。后來(lái)，自媒體平臺(tái)、短視頻平臺(tái)瘋狂生長(zhǎng)，淘寶上以圖片為主的賣貨方式逐漸被內(nèi)容種草、直播帶貨影響。終于，賣貨的形式、場(chǎng)景空前豐富，流量也被空前分散。

流量變少之后，淘寶天貓賺錢就沒(méi)那么容易了，也就變成了人們口中的“傳統(tǒng)行業(yè)”。商家開(kāi)始帶著手里的貨追逐流量。于是，電商公司也從運(yùn)營(yíng)部、客服部、美工部“三大巨頭”的旁邊，增加了市場(chǎng)部。讓市場(chǎng)部去追逐“淘外”流量。流量分散的時(shí)候，只用一個(gè)產(chǎn)品去做聚焦就非常危險(xiǎn)了，商家開(kāi)始重視“做品牌”。專屬于我們商家的品牌名，就是讓消費(fèi)者聚合的錨點(diǎn)。

這時(shí)候，淘寶天貓完全可以看做一體的了。流量分散，淘寶天貓也提供了更多精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、客戶管理的工具和方式，希望商家實(shí)現(xiàn)客戶觸達(dá)與聚合。商家呢？也愈發(fā)重視做私域流量，這也是一種聚合。

用各種方式實(shí)現(xiàn)聚合分散，戰(zhàn)勝困難，這是“傳統(tǒng)”電商人強(qiáng)于其他電商人的地方。5G時(shí)代，流量恐怕只會(huì)更加分散，這個(gè)時(shí)候做“傳統(tǒng)”的天貓，能順利幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān)嗎？

我們先看一下困難在哪兒：

從運(yùn)營(yíng)的角度看，流量分散，精準(zhǔn)觸達(dá)客戶的難度就更高，投放的成本也更高。

從產(chǎn)品的角度看，精準(zhǔn)觸達(dá)客戶不一定能在同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中獲勝——特別是對(duì)大多數(shù)商家來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品往往是先生產(chǎn)再銷售，因?yàn)槿鄙僮銐虻目蛻粜枨髽颖緸楫a(chǎn)品開(kāi)發(fā)做參考，產(chǎn)品比較優(yōu)勢(shì)不突出仍然是一個(gè)不小的問(wèn)題。

從市場(chǎng)的角度看，運(yùn)營(yíng)成本高，利潤(rùn)空間就小，定價(jià)困難；產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)弱，利潤(rùn)空間小，渠道難鋪開(kāi)。市場(chǎng)推廣？預(yù)算只能為“0”。

天貓能不能解決這些困難？

運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，天貓是可以解決的，有些派友半開(kāi)玩笑地說(shuō)天貓的智能投放，已經(jīng)比10年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人還有效了。論精細(xì)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，天貓恐怕是現(xiàn)在所有平臺(tái)中最好的了。

產(chǎn)品的問(wèn)題，關(guān)鍵是用海量的用戶需求樣本，為產(chǎn)品研發(fā)提供數(shù)據(jù)支撐。天貓的大數(shù)據(jù)技術(shù)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，可能也是國(guó)內(nèi)最好的了。幾乎沒(méi)有哪個(gè)平臺(tái)擁有和天貓同體量的消費(fèi)人群數(shù)據(jù)?！吧a(chǎn)消費(fèi)者喜歡的商品”，在大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

市場(chǎng)的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的問(wèn)題都解決了，市場(chǎng)部門做推廣鋪渠道自然更能放開(kāi)手腳。需要注意的是，不能把天貓當(dāng)成單純的銷售渠道，對(duì)于市場(chǎng)部門來(lái)說(shuō)，天貓是工具平臺(tái)。

如果一個(gè)能讓我們賣貨獲客還能給我們豐富全面市場(chǎng)信息、輔助生產(chǎn)的平臺(tái)，都不能幫我們度過(guò)難關(guān)，我們還能指望什么呢？派代網(wǎng)從2007年到2020年，已經(jīng)見(jiàn)證過(guò)太多電商商城平臺(tái)的成長(zhǎng)，我們可以負(fù)責(zé)任的告訴你，與其說(shuō)阿里巴巴是電商公司、廣告公司，倒不如說(shuō)是一家數(shù)據(jù)公司。5G時(shí)代，才是真正大數(shù)據(jù)時(shí)代的開(kāi)始。電商購(gòu)物人群的數(shù)據(jù)，只有和實(shí)體工廠相結(jié)合，才能發(fā)揮更大的作用。先有實(shí)體后有電商，實(shí)體的發(fā)展才是電商發(fā)展的直接動(dòng)力，電商數(shù)據(jù)能為實(shí)體的發(fā)展再添上一雙翅膀。

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