To C 領(lǐng)域玩得風(fēng)生水起的短視頻已經(jīng)吹向To B端企業(yè)了

如果要用三個(gè)詞形容當(dāng)今的媒介接觸情況，會(huì)是什么詞？

可能是移動(dòng)化、碎片化、視頻化。

如果只看這三個(gè)詞，先進(jìn)入我們腦海的可能就是短視頻。

短視頻已成為網(wǎng)民大眾化的視頻應(yīng)用，是日?？缙辽缃粦?yīng)用的核心組成部分?？梢哉f(shuō)，它正在重塑媒體格局和輿論生態(tài)，成為新一代社交語(yǔ)言，引領(lǐng)著新的信息表達(dá)方式。

而在To C 領(lǐng)域玩得風(fēng)生水起的短視頻，并不僅僅限于個(gè)人音視頻娛樂(lè)屬性。

目前在短視頻內(nèi)容上，泛娛樂(lè)是用戶(hù)剛需，但知識(shí)和泛資訊也需求旺盛。其實(shí)，隨著人們短視頻社交與消費(fèi)的習(xí)慣養(yǎng)成，對(duì)那些高質(zhì)量、精確垂直領(lǐng)域的短視頻需求會(huì)更加明顯。這就是短視頻內(nèi)容商業(yè)變現(xiàn)的一個(gè)突破口。

打造自主可控的短視頻平臺(tái)，提升短視頻創(chuàng)作質(zhì)量、拓展豐富內(nèi)容品類(lèi)，是各大企業(yè)、機(jī)構(gòu)的“短視頻發(fā)展模式”。

關(guān)鍵點(diǎn)引流，分秒級(jí)獲客

不論是視頻本身即產(chǎn)品、還是通過(guò)視頻進(jìn)行產(chǎn)品推廣，短時(shí)間內(nèi)展現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值是引流關(guān)鍵。

短視頻本身具備了幾個(gè)很強(qiáng)的基因：傳播速度快、展示效果好、社交粘性高。比起語(yǔ)音文字，它可以更直觀而多元地展現(xiàn)信息；比起長(zhǎng)視頻，它的生產(chǎn)成本、傳播成本、瀏覽成本更低。通過(guò)短視頻展現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容，滿(mǎn)足了用戶(hù)快速獲取關(guān)鍵信息的需求，有助于減少開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的成本。而讓內(nèi)容呈裂變式傳播，也是種強(qiáng)有力的廣告宣傳。

舉個(gè)例子：一家教育機(jī)構(gòu)希望招生，可以分享一系列知識(shí)點(diǎn)講解或機(jī)構(gòu)介紹的短視頻。比圖文更有說(shuō)服力與代入感，比分享一節(jié)試聽(tīng)課靈活性、覆蓋性更好。再通過(guò)其中展現(xiàn)的二維碼等信息可引導(dǎo)用戶(hù)下載、注冊(cè)，分分鐘完成一次客戶(hù)引流。

引導(dǎo)商業(yè)變現(xiàn)，精準(zhǔn)流量轉(zhuǎn)化

輕量化的優(yōu)質(zhì)信息傳達(dá)

當(dāng)我們回歸內(nèi)容本質(zhì)來(lái)看短視頻，應(yīng)該是企業(yè)平臺(tái)讓用戶(hù)對(duì)短視頻內(nèi)容本身形成認(rèn)知，依靠?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)起來(lái)。前面已經(jīng)提到，短視頻在傳播上的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)顯出來(lái)了，所以營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)就要回歸內(nèi)容的創(chuàng)作和傳播上。

依托自身短視頻模塊的PGC模塊產(chǎn)出和UGC內(nèi)容生產(chǎn)，能形成有效的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模塊。以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶(hù)、多方面展現(xiàn)產(chǎn)品功能，讓短視頻直擊用戶(hù)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

還是上面那個(gè)例子：教育機(jī)構(gòu)把學(xué)生吸引來(lái)了，怎么推行內(nèi)容付費(fèi)呢？其實(shí)自主產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和社區(qū)中的KOL運(yùn)營(yíng)正是是用戶(hù)付費(fèi)的極大驅(qū)動(dòng)。短視頻不僅可用于發(fā)布課程、提交作業(yè)，還可應(yīng)用于社區(qū)信息交換、教學(xué)用品廣告等，能吸引用戶(hù)付費(fèi)，加快變現(xiàn)。

分秒背后的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)價(jià)值

一個(gè)1分鐘甚至只有十幾秒的短視頻播完了，但并沒(méi)有結(jié)束——視頻觀看數(shù)據(jù)是極有價(jià)值的運(yùn)營(yíng)依據(jù)。

比如：短視頻的觀看完成率和暫停點(diǎn)，可以反映該內(nèi)容的吸引度和受關(guān)注點(diǎn)，方便之后對(duì)內(nèi)容設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整；觀眾地域分布、觀看終端等數(shù)據(jù)，可輔助用戶(hù)畫(huà)像，明確目標(biāo)群體。

而這種基于用戶(hù)使用習(xí)慣、媒介接觸狀態(tài)等的多維數(shù)據(jù)挖掘，也是短視頻商業(yè)化的一大關(guān)鍵。

企業(yè)打造自己的專(zhuān)屬短視頻模塊，不僅是對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)鏈的補(bǔ)充，也是在打造品牌效應(yīng)，有助于簡(jiǎn)化用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策、引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)行為。

活躍社區(qū)運(yùn)營(yíng)，穩(wěn)定用戶(hù)留存

強(qiáng)化用戶(hù)感知

短視頻產(chǎn)出成本相對(duì)更低，企業(yè)或機(jī)構(gòu)可保持頻率更高的更新。持續(xù)輸出內(nèi)容、營(yíng)造”輕、快“的視聽(tīng)感受，更利于建立活躍的雙方關(guān)系。再結(jié)合產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)玩法（比如采各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制、數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等），不僅提高了用戶(hù)興趣，也在一定程度上提升了用戶(hù)的使用歸屬感。

鞏固雙方聯(lián)系

B端用戶(hù)自主運(yùn)營(yíng)的短視頻平臺(tái)，本身用戶(hù)就有更清晰的定位，其使用平臺(tái)的目的也整體更相近，企業(yè)在用戶(hù)（粉絲）運(yùn)營(yíng)上會(huì)更精確直接。持續(xù)性的內(nèi)容輸出、便捷直觀的信息索取、社交認(rèn)可需求的滿(mǎn)足等都是在鞏固平臺(tái)與用戶(hù)間的聯(lián)系。鞏固了聯(lián)系就提高了顧客的保留率，進(jìn)而獲得更高的客戶(hù)創(chuàng)利能力。

短視頻的風(fēng)，已經(jīng)從C端吹向B端用戶(hù)了。目前企業(yè)級(jí)短視頻領(lǐng)域總體上處于待開(kāi)墾階段，不過(guò)已有視頻云商做出了嘗試：比如企業(yè)視頻云服務(wù)商保利威POLYV已開(kāi)發(fā)了企業(yè)短視頻SDK，可嵌入企業(yè)APP，開(kāi)發(fā)功能豐富的短視頻模塊。幫助企業(yè)打造自身的短視頻社交平臺(tái)、建立更活躍的線上生態(tài)圈。

隨著短視頻內(nèi)容逐漸向各垂直細(xì)分領(lǐng)域拓展，在知識(shí)類(lèi)垂直領(lǐng)域的內(nèi)容付費(fèi)上將爆發(fā)增長(zhǎng)。而轉(zhuǎn)化流量、深耕存量、提高用戶(hù)粘性，也是在實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值增長(zhǎng)。通過(guò)視頻云技術(shù)賦能，在深耕內(nèi)容創(chuàng)作、強(qiáng)化用戶(hù)聯(lián)系、建立平臺(tái)生態(tài)的探索中，短視頻行業(yè)發(fā)展將擁有更多可能。

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