電商我已經(jīng)堅(jiān)持了四年了,我懂產(chǎn)品,為什么卻還是做不好店鋪?

2021-02-23    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

電商我已經(jīng)堅(jiān)持了四年了,我內(nèi)心已經(jīng)決定放棄了,看到僅剩的那四個(gè)同事,我心里覺(jué)得很痛苦,他們力挺我到今天,終究還是沒(méi)有帶他們走向光明,我還要宣布他們即將失業(yè)。

眼前不時(shí)浮現(xiàn)出一幕幕我們初建公司時(shí)的那些激情,那些壯志凌云,我的眼眶也濕潤(rùn)了,我覺(jué)得對(duì)不住他們,因?yàn)槲沂钦贫娴娜?,卻根本不知道要去哪里。


曾因?yàn)橐黄虏厶踊鹆?,但我不以為榮

相比離我們較遠(yuǎn)的成功故事,大家都愛(ài)看失敗的故事

那段時(shí)間進(jìn)店的客人都是從各大平臺(tái)看轉(zhuǎn)載的帖子來(lái)的。

我覺(jué)得很震憾,我的店突然活躍了,每天幾千個(gè)訪客進(jìn)來(lái),持續(xù)發(fā)酵有半個(gè)多月吧,從以前300多個(gè)瀏覽量,到現(xiàn)在30000多個(gè)瀏覽量,從以前200多個(gè)訪客,到現(xiàn)在2、3000多個(gè)訪客。

畢竟中國(guó)有句老話說(shuō)得好:好事不出門(mén),壞事傳千里!大家都愛(ài)看失敗的故事,因?yàn)槌晒Φ墓适码x我們太遠(yuǎn)。

每天回旺旺到凌晨一點(diǎn)多

每天幾乎24小時(shí)都有人在旺旺問(wèn)我們,有些表示質(zhì)疑的人會(huì)問(wèn),這篇帖子是你們寫(xiě)的嗎?當(dāng)真虧了500萬(wàn)嗎?你們是在做營(yíng)銷文嗎?上頭條要錢(qián)嗎?其實(shí)可以試想一下,這樣公然吐槽馬云和小二的帖子,對(duì)我的店又能有什么好處呢?不是萬(wàn)不得已,誰(shuí)又愿意去得罪他們?

有很多人表示同情也會(huì)說(shuō),看了熱淚盈眶,想要支持你們,隨便推薦個(gè)什么款,你們主推的,我買(mǎi)。以后我就收藏了,只要有需要,我都會(huì)來(lái)你家買(mǎi),做生意都不容易啊,甚至還有人說(shuō),你們招不招人啊,聽(tīng)說(shuō)你們只有幾個(gè)人了,我可以不要工資,就覺(jué)得你們好難,我想幫幫你們......

也有騙子說(shuō),老板你加我微信,我可以在半個(gè)月幫你馬上看到效果,一個(gè)月破千......

有些是行內(nèi)專家也會(huì)說(shuō),我告訴你們啊,你們頁(yè)面不好,價(jià)格不行,定位不對(duì),男裝難做,你們?nèi)绻桓淖?,必將死路一條啊。

還有人說(shuō),你們這篇帖子打動(dòng)了不少人,不如趁勢(shì)而上,說(shuō)不定是你們翻身的機(jī)會(huì)啊!呃,無(wú)論是怎樣的旺旺留言,我都很感動(dòng),很感動(dòng)!

很多旺旺回復(fù)都是我親自在回,因?yàn)榍安痪每头円呀?jīng)含淚告別,我真的很愛(ài)她們,我每天都回旺旺到凌晨一點(diǎn)多。

在那篇吐槽帖里面提到,我從一線品牌設(shè)計(jì)師到做電商,我認(rèn)為懂產(chǎn)品,且產(chǎn)品品質(zhì)好,便可以超過(guò)那些淘市場(chǎng)貨的賣(mài)家,因?yàn)槲业漠a(chǎn)品一定是有復(fù)購(gòu)率的,前三年我的價(jià)格都是300左右,那時(shí)候公司還有點(diǎn)錢(qián),也做的是全品類啊,襯衫,T裇,西裝,外套、還有高級(jí)定制…


重新召回團(tuán)隊(duì),在降權(quán)的時(shí)候強(qiáng)撐了一年

創(chuàng)業(yè)初期,起點(diǎn)并不差的,每天的銷量都是比較好的,經(jīng)過(guò)錯(cuò)誤的分析,雙11的時(shí)候,我備了四十多萬(wàn)的貨。但是當(dāng)天只有十幾萬(wàn)銷售。

后來(lái)經(jīng)朋友介紹了一個(gè)據(jù)說(shuō)很牛逼的團(tuán)隊(duì)幫我代運(yùn)營(yíng),因?yàn)樗麄兛梢詧?bào)活動(dòng),他們認(rèn)識(shí)阿里小二,他們有資源等等,并保證三個(gè)月內(nèi)給我交出什么樣的銷售額。

我們只需要準(zhǔn)備貨品就可以了,團(tuán)隊(duì)幾乎可以解散,就這樣,我又經(jīng)過(guò)第二次錯(cuò)誤的分析,交給了他們,三個(gè)月的時(shí)間,價(jià)格被調(diào)到了200左右塊,且銷量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們當(dāng)時(shí)給他代運(yùn)營(yíng)的時(shí)候。而且還因?yàn)樗麄兊乃?,被天貓降?quán)了50多個(gè)款。我收回了店鋪,但已經(jīng)慢慢開(kāi)始走向下坡路。

我重新招回了團(tuán)隊(duì),在降權(quán)的時(shí)候強(qiáng)撐了一年,做了很多改變,由于所賣(mài)的產(chǎn)品都是褲子居多,復(fù)購(gòu)的也都是褲子,上衣的滯銷讓我倉(cāng)庫(kù)多了好多庫(kù)存。

我開(kāi)始想,是不是因?yàn)槲易詈玫馁Y源本來(lái)就是褲子工廠,所以別人也都覺(jué)得我家褲子更好一些,全品類備貨著實(shí)令我壓力山大。我選擇做褲子是因?yàn)楹献鞯墓S資歷深厚,與國(guó)內(nèi)一線合作的品牌至少有三十多家,而且關(guān)系比較好,一直也可以欠錢(qián)。

小而美并不是指單品,降低價(jià)格也打不出爆款

我開(kāi)始想,是不是走單品路線更穩(wěn)?單品是不是更專注,客人是不是更精準(zhǔn)?現(xiàn)在我知道了,小而美并不是指單品,降低了價(jià)格也依舊打不出爆款,天貓更是不再走當(dāng)年的爆款模式。

特別是男式休閑褲,除了面料,款式實(shí)在做不出什么幺蛾子。而我卻無(wú)法在頁(yè)面上把我上好的面料體現(xiàn)出來(lái)。我用的面料,都是一等品或者合格品,每一款面料都有檢測(cè)證書(shū),很多人問(wèn),你們的褲子賣(mài)得這么貴,是不是都是純棉?OMG!我必須要科普一下,純棉在面料里面來(lái)說(shuō)是最常見(jiàn)的,但也是最便宜的。

我做的面料同國(guó)內(nèi)一線品牌的面料,成份都是混紡,由羊毛、天絲、長(zhǎng)絨棉、萊賽爾、桑蠶絲、等組成。

我的合作工廠都是給國(guó)內(nèi)一線品牌代工的。這么上等的的面料,這么精細(xì)的做工品質(zhì),在商場(chǎng)可都是賣(mài)一兩千啊,為何在線上僅僅賣(mài)到300多的價(jià)位都不能生存,我認(rèn)為我的顧客都不懂低價(jià)位高品質(zhì),漸漸的我也明白了,我的頁(yè)面沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)我所謂的高品質(zhì)。直到今天我也不知道怎么體現(xiàn)。


現(xiàn)在做200左右的低價(jià)處理,我已毫無(wú)利潤(rùn)可言

我的運(yùn)營(yíng)告訴我,300多的價(jià)格,退貨率比低價(jià)位的高許多,客人只要有一點(diǎn)點(diǎn)不滿意,都會(huì)選擇退貨,所以一直在跟我強(qiáng)調(diào)價(jià)格太高,又沒(méi)有品牌影響力,運(yùn)營(yíng)起來(lái)很艱難。

之前一個(gè)知名品牌某狼的運(yùn)營(yíng)問(wèn)我有沒(méi)有做貨資源,他要的含稅價(jià)60元以下包工包料,當(dāng)時(shí)我就驚呆了!??!什么?他們竟然可以做到包工包料60塊,還含稅?。?!這是什么面料,什么做工?

我們一條褲子面料都在70+,含羊毛或桑蠶絲成份的面料價(jià)格還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止,還有做工工價(jià)、輔料、洗水等,還要含稅,也要70+吧?

這條赤裸裸的褲子出廠價(jià)就到150左右了,還有天貓扣點(diǎn),廣告費(fèi),包裝費(fèi),快遞費(fèi)呢,人工費(fèi),房租水電費(fèi)呢?現(xiàn)在我店里面的價(jià)格都在做200左右的低價(jià)處理,我已毫無(wú)利潤(rùn)可言,為了引流,甚至做一單虧一單,這是我現(xiàn)在貨品的現(xiàn)狀。

為了節(jié)省開(kāi)支,我開(kāi)始賣(mài)一條做一條的模式

從去年年中開(kāi)始,我開(kāi)始感覺(jué)到恐慌了,最嚴(yán)重的是有時(shí)候晚上躺床上的時(shí)候想到快沒(méi)錢(qián)了,這晚就基本失眠了,心也會(huì)一陣快速的“突、突、突”的跳起來(lái)。

我唯一能做的是節(jié)省開(kāi)支,我請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師和推廣員吃了頓離別飯,幾個(gè)人一邊吃一邊哭,眼淚和湯一起喝了下去。留下一個(gè)運(yùn)營(yíng),一個(gè)發(fā)貨員,和兩個(gè)樣版師。外包了一個(gè)美工。為了避免太多庫(kù)存,我的褲子除了主推款,一些新上架款和搭配款都是賣(mài)一條做一條的模式。

我不能每個(gè)款都去備貨,說(shuō)到這里,我想向最近進(jìn)店關(guān)心過(guò)我的客人們道歉,由于沒(méi)有任何準(zhǔn)備,加上人員不足,導(dǎo)致有些款拍下三五天才能發(fā)貨,盡管我發(fā)的是順豐,終是讓客人久等,真的真的很抱歉!次度讓您失望了!


雖然很失敗,但我不會(huì)放棄尋找出路

以前我什么都不懂,就殺進(jìn)電商行業(yè),直到遍體鱗傷才后悔莫及,所以我說(shuō),我不懂電商,也做得不好,跪求人艱不拆。我并不是像回復(fù)帖子的有些朋友說(shuō)的那樣,看到別人暴富就干起了電商,我是真的想要把原創(chuàng)設(shè)計(jì)和電商結(jié)合起來(lái),做為終生的事業(yè)。

雖然我很失敗,但這些經(jīng)歷卻是我一輩子的財(cái)富,我不會(huì)放棄去尋找出路。

目前我為了節(jié)省開(kāi)支,又為了還能繼續(xù)撐下去,我到了一個(gè)工廠做了兼職設(shè)計(jì)師,工廠待我極好,無(wú)條件給我一個(gè)辦公區(qū)域,讓我把電商團(tuán)隊(duì)搬進(jìn)來(lái),我省去了房租費(fèi),同時(shí)我的團(tuán)隊(duì)只有四個(gè)人,已經(jīng)是當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)的四分之一。我覺(jué)得這種狀態(tài)真的很好,我很滿意,比當(dāng)時(shí)在寫(xiě)字樓里感覺(jué)舒服多了。

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