網(wǎng)站中用戶(hù)授權(quán)登錄業(yè)務(wù)流程有哪些

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在日常使用各個(gè)app的時(shí)候，大家應(yīng)該都或多或少接觸過(guò)與“授權(quán)”有關(guān)的場(chǎng)景。大家有沒(méi)有想過(guò)在不需要輸入密碼賬號(hào)的情況下，是怎么實(shí)現(xiàn)第三方登錄的呢？本文作者將結(jié)合自己的項(xiàng)目經(jīng)歷來(lái)跟大家談?wù)勊赖氖跈?quán)登錄。

談到授權(quán)登錄，相信大家并不陌生，在日常使用各個(gè)app的時(shí)候，大家應(yīng)該都或多或少接觸過(guò)與“授權(quán)”有關(guān)的場(chǎng)景，比如：進(jìn)入支付寶或微信中某個(gè)子應(yīng)用時(shí)會(huì)出現(xiàn)的彈窗，這些都屬于授權(quán)登錄的范疇。在支付寶和微信所包含服務(wù)越來(lái)越多的情況下，這個(gè)功能給我們帶來(lái)了極大的便利。

但不知道大家有沒(méi)有想過(guò)，這種看似很正常、方便、簡(jiǎn)單的功能，是怎么做到在我不輸入任何賬戶(hù)密碼信息的情況下實(shí)現(xiàn)第三方服務(wù)賬戶(hù)登錄的，而且在登錄之后里面的購(gòu)物車(chē)、訂單記錄還都全部同步了。而且在第一次授權(quán)成功之后，后面的登錄都是直接完成的。

是因?yàn)槲⑿呕蛘咧Ц秾毮玫讲⒈４媪宋覀兊馁~號(hào)密碼么？那這個(gè)算信息泄露么？

本文我將就自己的項(xiàng)目經(jīng)歷來(lái)談一談我所知道的授權(quán)登錄。

二、名稱(chēng)解釋?zhuān)菏裁词鞘跈?quán)登錄？

授權(quán)登錄是指通過(guò)一套簡(jiǎn)單、安全的交互流程，讓第三方應(yīng)用可以在不知道用戶(hù)登錄名和密碼的情況下，獲取到用戶(hù)的的對(duì)應(yīng)信息，從而實(shí)現(xiàn)在第三方應(yīng)用中的對(duì)應(yīng)客戶(hù)端的登錄并關(guān)聯(lián)第三方平臺(tái)賬戶(hù)。

也就是說(shuō)，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，當(dāng)你登錄了一個(gè)app之后，你再使用這個(gè)app上的任何第三方服務(wù)，都不需要再手動(dòng)輸入一遍第三方服務(wù)對(duì)應(yīng)的賬號(hào)密碼。而且在完成第一次登陸后，接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)用戶(hù)再使用此服務(wù)都可以實(shí)現(xiàn)無(wú)感知登錄。

三、需求背景：為什么要做授權(quán)登錄？

（1）縮短用戶(hù)操作步驟，降低流失率

手動(dòng)輸入賬號(hào)密碼如果作為常規(guī)的登錄方式，那么在阻斷用戶(hù)操作流程的同時(shí)，必然也會(huì)將一部分用戶(hù)趕走，故授權(quán)登錄降低了用戶(hù)的操作成本，更容易促進(jìn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化的前提。

（2）統(tǒng)一接入規(guī)范，把控登錄方式

因?yàn)楦鲬?yīng)用的頁(yè)面是由第三方自己開(kāi)發(fā)的，所以再風(fēng)格樣式、提供服務(wù)等方面的差異，必然會(huì)導(dǎo)致各服務(wù)的登錄頁(yè)面也會(huì)存在著些許差異，例如：在同一個(gè)平臺(tái)上，有的應(yīng)用支持手機(jī)驗(yàn)證碼登錄、有的支持郵箱登錄、有的甚至還支持其他平臺(tái)的賬號(hào)登錄（如：微信里面支持支付寶賬號(hào)快捷登錄），這其實(shí)是不利于整體品牌形象的營(yíng)造和用戶(hù)體驗(yàn)的統(tǒng)一的。

（3）獲取用戶(hù)信息，考慮合規(guī)要求

授權(quán)登錄在為用戶(hù)提供便利的同時(shí)還能獲取更多的信息（如：昵稱(chēng)、頭像），并且授權(quán)彈窗上的用戶(hù)協(xié)議可以避免合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)。

（4）協(xié)議管理方便，快速簽約解約

同意授權(quán)登錄之后等于用戶(hù)跟平臺(tái)簽訂了一個(gè)允許獲取指定信息的協(xié)議，故授權(quán)登錄功能必然會(huì)帶來(lái)協(xié)議管理功能，通過(guò)此功能，用戶(hù)可以快速的注銷(xiāo)各服務(wù)的賬號(hào)。

四、前端業(yè)務(wù)流程：授權(quán)登錄相關(guān)的業(yè)務(wù)流程

1. 授權(quán)登錄流程

• 用戶(hù)登錄客戶(hù)端，進(jìn)入第三方應(yīng)用；

• 點(diǎn)擊授權(quán)按鈕，客戶(hù)端喚起授權(quán)頁(yè)面；

• 點(diǎn)擊“同意”授權(quán)按鈕，發(fā)起授權(quán)流程；

• 授權(quán)成功，第三方應(yīng)用賬號(hào)登錄并關(guān)聯(lián)，進(jìn)行后續(xù)流程；

• 授權(quán)失敗，提示“系統(tǒng)繁忙”，退出子應(yīng)用；

• 點(diǎn)擊“拒絕”按鈕，直接退出子應(yīng)用。

2. 查看用戶(hù)授權(quán)協(xié)議

• 客戶(hù)端協(xié)議管理列表頁(yè)；

• 授權(quán)登錄彈窗。

3. 解除協(xié)議流程

• 用戶(hù)登錄客戶(hù)端，進(jìn)入到協(xié)議管理列表頁(yè)；

• 選中想要解約的協(xié)議，進(jìn)入到協(xié)議詳情頁(yè)；

• 點(diǎn)擊“解除”授權(quán)按鈕，發(fā)起協(xié)議解約；

• 解約成功，提示“解約成功”，回到協(xié)議管理列表頁(yè)；

• 解約失敗，提示“解約失敗”，回到協(xié)議管理列表頁(yè)。

五、關(guān)于后端業(yè)務(wù)流程：授權(quán)登錄相關(guān)后臺(tái)之間的交互

1. 簡(jiǎn)單概括后端交互流程

• 用戶(hù)進(jìn)入第三方應(yīng)用后觸發(fā)了授權(quán)彈窗，用戶(hù)同意授權(quán)后，第三方頁(yè)面于是知道了它被允許獲取用戶(hù)的相關(guān)信息了；

• 但這個(gè)信息第三方那里肯定沒(méi)有，而因?yàn)橛脩?hù)已經(jīng)登錄過(guò)客戶(hù)端了，客戶(hù)端系統(tǒng)肯定存有，所以它需要去找客戶(hù)端要用戶(hù)信息；

• 但在沒(méi)有經(jīng)過(guò)客戶(hù)端系統(tǒng)允許的情況下，第三方不可能直接和客戶(hù)端系統(tǒng)交流，因?yàn)橹虚g隔著彈窗（客戶(hù)端前端），所以它先讓授權(quán)彈窗去告訴客戶(hù)端系統(tǒng)，說(shuō)想聊一聊；

• 于是彈窗就去告訴客戶(hù)端系統(tǒng)，說(shuō)有人想聊一聊，客戶(hù)端系統(tǒng)判斷了下第三方是好人之后同意了，給出了通行證；

• 有了這個(gè)通行證之后，雙方系統(tǒng)之間就可以進(jìn)行交流了，也就可以拿到用戶(hù)的信息了，從而實(shí)現(xiàn)登錄和關(guān)聯(lián)賬戶(hù)。

2. 其中必要的參數(shù)

• code：可以看作第三方要發(fā)起授權(quán)所必須取得的通行證，有了這個(gè)通行證，雙方的服務(wù)層才能進(jìn)行交互。當(dāng)?shù)谌角岸苏{(diào)起授權(quán)彈窗時(shí)，由客戶(hù)端前端獲得后返回給第三方，第三方拿到code后，可以通過(guò)后端之間的交互去申請(qǐng)指令派access_token，有效期很短（可能短于5s）。

• access_token：俗稱(chēng)指令牌，由客戶(hù)端服務(wù)端鑒權(quán)中心根據(jù)code和第三方應(yīng)用信息返回給第三方后端，有了指令牌，第三方就可以申請(qǐng)從客戶(hù)端服務(wù)器里獲得用戶(hù)信息了，有效期一般較短（如 1 個(gè)小時(shí)）。

• refresh_token：用以在access_token過(guò)期后，重新刷新指令牌的計(jì)時(shí)，有效期一般較長(zhǎng)（如 120 天），超過(guò)有效期之后，整個(gè)授權(quán)登錄過(guò)程就要重新來(lái)一遍。

• openid：用戶(hù)的唯一標(biāo)識(shí)，通過(guò)openid第三方可以從客戶(hù)端服務(wù)器拿到對(duì)應(yīng)用戶(hù)的賬戶(hù)信息，從而將其和自己本身的賬號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

3. 幾種異常情況

• 幾種必要參數(shù)過(guò)期或失效；

• 用戶(hù)狀態(tài)異?！醋?cè)第三方賬號(hào)、風(fēng)控黑名單等、登錄狀態(tài)異常、未簽約成功；

• 商戶(hù)狀態(tài)異常——未簽約該產(chǎn)品、權(quán)限不足、第三方應(yīng)用校驗(yàn)不合法；

• 授權(quán)、查詢(xún)失敗；

• 系統(tǒng)服務(wù)超時(shí)或不穩(wěn)定。

六、部分產(chǎn)品相關(guān)的考慮

1. 數(shù)據(jù)指標(biāo)——注意頁(yè)面埋點(diǎn)

• 原登錄頁(yè)的用戶(hù)流失率，和授權(quán)彈窗拒絕按鈕的“點(diǎn)擊/pv”進(jìn)行對(duì)比；

• 原登錄頁(yè)和授權(quán)彈窗的頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行對(duì)比；

• 購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率的前后對(duì)比。

2. 產(chǎn)品體驗(yàn)——部分細(xì)節(jié)

• 拒絕授權(quán)增加二次確認(rèn)彈窗，引導(dǎo)用戶(hù)同意授權(quán)，促進(jìn)用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化；

• 用戶(hù)授權(quán)協(xié)議頁(yè)面增加客服渠道入口，便于有疑問(wèn)的用戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)；

• 建議將授權(quán)流程后置，讓用戶(hù)可以先看到子應(yīng)用里面的營(yíng)銷(xiāo)元素再進(jìn)行彈窗授權(quán)，提高轉(zhuǎn)化；

• 傳給商戶(hù)手機(jī)號(hào)，便于第三方新用戶(hù)進(jìn)行注冊(cè)時(shí)省去輸入手機(jī)號(hào)這一步；

• 所需授予權(quán)限內(nèi)容可以配置，便于其他應(yīng)用進(jìn)行復(fù)用，如：頭像、昵稱(chēng)、手機(jī)號(hào)、郵箱等。

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