數(shù)據(jù)庫營銷的響應(yīng)分析

2021-06-13    分類： 網(wǎng)站建設(shè)

數(shù)據(jù)庫營銷的響應(yīng)分析

在數(shù)據(jù)分析師的眼中，數(shù)據(jù)隱含著無窮的智慧。他們能從隱含的智慧中找到更好的營銷策略和銷售方法。當(dāng)然，數(shù)據(jù)庫營銷光做完集群分析是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要我們對(duì)這些神秘又充滿智慧的數(shù)據(jù)以及靚麗的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行分解、假設(shè)和分析，并從復(fù)雜的數(shù)據(jù)類型中挖掘出新的機(jī)會(huì)，并對(duì)這些機(jī)會(huì)做出相對(duì)應(yīng)的營銷策略。這個(gè)過程我把它稱之為“響應(yīng)分析”。

下面是深圳網(wǎng)站建設(shè)小編總結(jié)的數(shù)據(jù)庫營銷中的“響應(yīng)分析”的幾個(gè)步驟。

（1）分解數(shù)據(jù)。

不管你是不是技高一籌的數(shù)據(jù)分析師，你都必須處理堆積如山的數(shù)據(jù)，并從這些復(fù)雜的數(shù)據(jù)和靚麗的數(shù)據(jù)模型中分解出各種問題的要害。如這段時(shí)間銷量有哪些變化？流量有什么變化？成交率有什么變化？客單價(jià)有什么變化等。

當(dāng)你分析出一個(gè)數(shù)據(jù)變化的時(shí)候，這些步驟就會(huì)使你自然完成第二個(gè)本能工作，確定問題的所在。

很顯然，數(shù)據(jù)分析師可能未必具有解決問題和建議決策的能力，但他們一定能夠通過推敲數(shù)據(jù)為你提供和確定問題的所在。

（2）分解問題。
數(shù)據(jù)是無法幫你分析出問題原因的所在的，你要想找到這些問題的原因，就得從客戶本身出發(fā)。所以數(shù)據(jù)分析的下一步就是把從給客戶那里了解到的問題和手頭的數(shù)據(jù)放在一起，把這些問題分解為一個(gè)個(gè)可管理、可解決的“顆粒級(jí)”小問題。

（3）提出解決問題的辦法。

要想解決問題，就得找到問題的根源。所以得深入挖掘數(shù)據(jù)，比如“這個(gè)是什么產(chǎn)品”，“誰在購買這個(gè)產(chǎn)品”，“為什么購買這個(gè)產(chǎn)品”，“購買這個(gè)產(chǎn)品的客戶有什么特征”，“最能刺激他們購買的因素有哪些”等，再想想我們應(yīng)該采取什么營銷措施來解決這些問題。

（4）執(zhí)行。

執(zhí)行是對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)庫營銷做出響應(yīng)的關(guān)鍵所在，是對(duì)存在問題做出的針對(duì)性反應(yīng)，也是數(shù)據(jù)庫營銷“響應(yīng)分析”階段的最核心部分。

（5）數(shù)據(jù)評(píng)估。

跟所有的營銷方式一樣，評(píng)估是數(shù)據(jù)庫營銷的最后一個(gè)階段，它是對(duì)上一階段執(zhí)行各種營銷策略的審視和評(píng)估，以確定這次營銷活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期指標(biāo)，為下一次營銷活動(dòng)提供依據(jù)。

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