做好B2B行業(yè)網(wǎng)站會(huì)員審核系統(tǒng)方便互動(dòng)

本文講的會(huì)員審核流程，特指企業(yè)會(huì)員，因?yàn)閷?duì)于B2B行業(yè)網(wǎng)站，個(gè)人會(huì)員注冊(cè)一般我們是不用審核的。一個(gè)好的會(huì)員審核系統(tǒng)，能方便編輯工作，流程清晰，并能通過線上與企業(yè)會(huì)員形成很好的互動(dòng)與溝通，使他們能明白為什么沒有通過審核，需要怎么樣修改信息才能通過審核，促進(jìn)他們提供最有價(jià)值的信息，獲得最有價(jià)值的服務(wù)。

1 B2B行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)會(huì)員注冊(cè)審核流程

流程清晰是我們檢測(cè)功能性產(chǎn)品是否易用的最基本原則。只有流程清晰了，正確了，才能保證在操作的過程中不出錯(cuò)誤。清晰的流程不僅可以使編輯工作更方便，更重要的是保證了注冊(cè)用戶獲得及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面用一個(gè)流程圖來表達(dá)會(huì)員審核的流程，供大家在產(chǎn)品策劃、測(cè)試時(shí)作為重要參考通過上面的流程可以看出，只有聯(lián)系方式和黃頁(也叫企業(yè)簡(jiǎn)介，下同)同時(shí)都正確了，企業(yè)會(huì)員才能通過審核，任何一個(gè)不正確，會(huì)員都不能通過審核。但是在審核的時(shí)候，需要分開操作，聯(lián)系方式和黃頁同屬于會(huì)員審核的一個(gè)部分，當(dāng)我們通過了會(huì)員審核的同時(shí)，也要把企業(yè)黃頁通過審核。

2 B2B行業(yè)網(wǎng)站后臺(tái)要清晰劃分用戶級(jí)別及審核狀態(tài)

同樣是為了使編輯能清晰的明白那些企業(yè)需要及時(shí)審核，需要做清晰的分類。我在前面文章里講了，首先按照用戶級(jí)別劃分，分為個(gè)人用戶、普通企業(yè)用戶、收費(fèi)企業(yè)用戶，個(gè)人用戶不用審核。每個(gè)用戶剛注冊(cè)后，自動(dòng)進(jìn)入未審核狀態(tài)分類，審核通過后進(jìn)入審核通過分類，審核未通過進(jìn)入審核未通過分類。每個(gè)編輯人員來到網(wǎng)站后臺(tái)，只要點(diǎn)擊待審核的分類，保證分類里無企業(yè)會(huì)員，表示編輯的工作已經(jīng)在當(dāng)前時(shí)刻完成了。大限度的確保編輯及時(shí)的審核企業(yè)會(huì)員，讓用戶覺得我們的工作效率很高，服務(wù)很好。

3 B2B行業(yè)網(wǎng)站后臺(tái)要自動(dòng)發(fā)送郵件提示1年或半年沒有來登錄的用戶

用戶審核系統(tǒng)，還應(yīng)該承當(dāng)一個(gè)功能，及時(shí)提示半年或1年以上沒有來登錄的用戶來登錄使用網(wǎng)站，每次管理員登錄網(wǎng)站后臺(tái)的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)判斷，或者由編輯每天定期點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，如果某個(gè)會(huì)員有半年沒有來登錄過網(wǎng)站且半年沒有發(fā)過提示郵件，滿足這兩個(gè)條件，系統(tǒng)就發(fā)一封郵件提醒會(huì)員，郵件內(nèi)容包括：很久沒有來訪問了，并告訴他們的用戶名，如果忘記密碼，找回密碼的方法。以及現(xiàn)階段網(wǎng)站開通了那些新的功能，郵件內(nèi)容要定期改變，把網(wǎng)站最近的變化，比如有什么重要的功能和欄目開通了，最新的重大資訊，放到郵件里，吸引收件者來訪問及登錄使用網(wǎng)站。

當(dāng)前標(biāo)題：做好B2B行業(yè)網(wǎng)站會(huì)員審核系統(tǒng)方便互動(dòng)
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