建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的20個理由

全世界大約有8億網(wǎng)民，不管你是做什么買賣的，你不可能跟這8億人沒關(guān)系。要想加入這個圈子，并在其中表現(xiàn)出你有興趣為他們提供服務(wù)，你就需要用上網(wǎng)站。你該知道，你的對手們是會這樣干的。

2、建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

做生意當(dāng)中的許多周折無非就是跟他人取得聯(lián)系。精明的商人都知道，重要的不是你知道什么，而是你認(rèn)識誰。每逢佳會，大家都要互遞名片，而偶然的會見有時候也能談成大宗交易――這種事兒每個商人都能講出幾件來。那么，如果你向幾千個，甚至幾百萬個潛在客戶和合作伙伴遞出名片，并說這就是我所從事的工作，如果你需要我的服務(wù)，可以通過它跟我聯(lián)系，這樣將會產(chǎn)生何等效果也就可想而知了。在網(wǎng)站上，你每天24小時都可以輕而易舉地這樣做。

3、讓商務(wù)信息唾手可得　

　基本的商務(wù)信息是什么？想想黃頁廣告就知道了。你什么時間營業(yè)？你是干什么的？怎么跟你聯(lián)系？你接受哪種付款方式？你在何處？你可以通過黃頁來交流這些信息。今日的特價商品是什么？今日的利率如何？有哪些下周露天停車場的銷售信息？如果你能讓你的客戶知道他們該跟你做生意的每一條理由的話，你的生意不就做得更好嗎？而在網(wǎng)站上，這些你都辦得到。

4、向客戶提供服務(wù)　　

讓商務(wù)信息隨手可得是向客戶提供服務(wù)的最重要的途徑之一。而采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，你會找到更多的向客戶提供服務(wù)的方法。試想一下，如果你的員工不用電話就能尋找到客戶所需要的商品/業(yè)務(wù)，這樣做生意的效果不是更好嗎？想過讓你的客戶了解你店里的商品大小和顏色情況嗎？所有這些都可以在網(wǎng)站上簡便快捷地實(shí)現(xiàn)。

5、建設(shè)大眾興趣　　

你沒辦法讓《新聞周刊》來報(bào)道你的小店開張之事。但是如果你的網(wǎng)頁做得新穎有趣的話，你可以讓他們把你的網(wǎng)址寫進(jìn)去。退一步說，就算《新聞周刊》報(bào)道了你的店面開業(yè)。你也沒法從一個遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的讀者身上獲益，除非他馬上就要到你的鎮(zhèn)上來。而有了網(wǎng)頁信息，不管何人，也不論他身在何地，只要他通過Web了解到你，他都會成為你的網(wǎng)站的潛在訪問者，從而進(jìn)一步發(fā)展成潛在客戶。

6、無國界、區(qū)域界限的經(jīng)營

國際網(wǎng)絡(luò)無遠(yuǎn)近之分，只要擁有電腦，即可隨時到電子空間里遨游，商品一上網(wǎng)絡(luò)即有可能成為國際品牌而無須花費(fèi)昂貴的國際行銷費(fèi)用，以最少的成本將自己的貨品、服務(wù)推銷到全世界。這種方式可以使小企業(yè)變大，本土公司變?nèi)蚬?，對于國?nèi)資本額不高，無太多行銷預(yù)算的中小企業(yè)而言，尤其具有吸引力。

7、賣東西

很多人認(rèn)為這應(yīng)該是在網(wǎng)站上干的頭等大事，但是我們把它擺在了第七位。這是為了表明，你應(yīng)當(dāng)在做了所有上述事情，甚至本文所提到的更多事情之后，才考慮在互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站上賣東西。為什么？答案很復(fù)雜。不過有一個最合適的比方：你認(rèn)為電話是賣東西的好“場合”嗎？或許不是吧！你或許也清楚，電話只是一種工具，讓你同客戶交流，進(jìn)而幫助你賣東西。其實(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)這樣來看待網(wǎng)站。當(dāng)然，這兩種技術(shù)是不一樣的。但有一點(diǎn)相同的，即別人在決定做你的客戶之前，想了解你，看你是干什么的，你能給他們做點(diǎn)什么。這些你都可以在網(wǎng)站上經(jīng)濟(jì)而方便地做到。然后，你就有望將他們轉(zhuǎn)化成客戶。

8、提供圖像、聲音和電影文件　　

假如你的裝飾品很棒，人們看到它的話會真正喜歡上它；假如你的唱片集極佳卻上不了廣播，以至無人知曉其動聽之處；假如你的圖畫值得一篇千字文的裝點(diǎn)，卻缺少放入這篇文字的空白之地，你能怎么辦呢？而上了網(wǎng)站，你就可以把聲音、圖像和短劇文件加到公司信息里，使之為你的潛在客戶服務(wù)。這種事是任何手冊之類的東西所做不到的。

9、獲得人口高度密集的市場　

網(wǎng)站的用戶可能是市場大的人口群體。這些人通常受過大學(xué)教育或正在接受大學(xué)教育，正在掙大錢或很快就能掙大錢。在這互聯(lián)網(wǎng)圈子里，《Wired》雜志是當(dāng)然之選，它獲得Lexus或高端商家的廣告是沒問題的。這個圈子還可以算上在線商業(yè)企業(yè)，在未來幾年內(nèi)，這里的人口將是相當(dāng)密集的。

10、回答常見問題　　

在你的機(jī)構(gòu)內(nèi)，任何一個回答電話問題的人都會告訴你，他們的時間主要花在一遍又一遍地回答相同的問題上。這些問題是客戶或潛在客戶在跟你做買賣之前想搞清楚的地方。把它們放到網(wǎng)站頁面上，你就會排除人們跟你做生意的一個障礙，從而為飽受折磨的話務(wù)員爭得一些空閑時間。

11、跟銷售人員保持聯(lián)系　　

你那些跑外的銷售人員會需要一些即時信息，來幫助他搞銷售。如果你知道這些信息，可用完全隱秘的方式將它放到網(wǎng)站上。這樣，打一個簡短的地方電話的費(fèi)用就能讓你的職員獲得最具體的信息，不必花長途電話費(fèi)，也無須將職員困在辦公室里。

12、開拓國際市場　　

你想在所有潛在的國際市場上，把郵件、電話和管理系統(tǒng)都理順可能不太現(xiàn)實(shí)。但有了網(wǎng)頁以后，你就能與國際市場展開對話，其簡便易行猶如與街對面的公司進(jìn)行交流一般。這是一件務(wù)實(shí)的工作，所以在你上網(wǎng)之前，你該考慮一下，你要如何處理將來的國際業(yè)務(wù)。因?yàn)椴还苣闶欠褚呀?jīng)作了計(jì)劃，你在網(wǎng)上發(fā)布的信息是肯定會給你帶來國際商務(wù)機(jī)會的。上網(wǎng)的另外一個好處是，如果你有國外分支機(jī)構(gòu)，他們訪問總部信息只需支付地方電話費(fèi)用。

13、創(chuàng)建24小時服務(wù)　　

你或許曾經(jīng)遇到過這種情況，要跟大洋彼岸的人打電話，但在時間上卻要么太早，要么太遲。這是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲿r間安排是不一致的。商務(wù)是世界性的，而你的工作時間不是。在美國要想跟亞洲或歐洲聯(lián)系更麻煩。但是網(wǎng)頁可以每周7天、每天24小時為客戶和合作伙伴服務(wù)，而且永不停息。它能分檢信息，以滿足不同需要；它還能搜集重要信息，保持你的競爭優(yōu)勢。

14、迅速進(jìn)行信息更改　　

有時候信息還沒有發(fā)布就已經(jīng)改變，這時你手里就有了一堆價格不菲而毫無用處的紙。而電子出版可以根據(jù)人的需要進(jìn)行更改，而且這些工作不用紙張、不用油墨，也沒有出版商遞給你的賬單。你甚至可將網(wǎng)頁粘貼到一個數(shù)據(jù)庫上，而這個數(shù)據(jù)庫可對輸出信息進(jìn)行把關(guān)，這樣，你在一年之內(nèi)需要進(jìn)行多少次信息更改就可以進(jìn)行多少次。而印刷品是沒有這種靈活性的。

15、收集客戶反饋　　

你可以發(fā)出小冊子、產(chǎn)品目錄和說明書。但是沒用，沒有東西賣出去，沒有反饋電話，沒有市場導(dǎo)向作用。哪兒出了差錯呢？是顏色不對，價格不宜，還是市場營銷做得不好？營銷書籍說，繼續(xù)進(jìn)行試驗(yàn)，你會最終找到癥結(jié)的。這對腰包殷實(shí)的大款來說不失為一個好主意，但對一般人而言，就不得不考慮做這些事情的代價，你可能既無時間也無金錢得到試驗(yàn)結(jié)果。而有了網(wǎng)頁，你可以要求人們提供反饋，而且無需額外花銷就能立即獲取反饋。網(wǎng)頁里可以建一個即時E-mail反饋欄，這樣，當(dāng)你提出的問題在客戶心目中還是比較新鮮的東西時，你就能獲得答案，而不會出現(xiàn)投放商務(wù)調(diào)查郵件時遇到的既要付出成本又無回應(yīng)的情況。

16、對新服務(wù)、新產(chǎn)品進(jìn)行市場定位　　

考慮到上述各條理由，我們就會明白推出一種新產(chǎn)品的代價是什么。這就是沒完沒了的廣告、公關(guān)和花費(fèi)。而一旦你上了網(wǎng)，并且清楚你想從看到你的網(wǎng)頁的人那里得到什么，你就實(shí)現(xiàn)了花費(fèi)最少的市場營銷。他們會以比任何營銷手段都更為快捷、簡便和經(jīng)濟(jì)的方式，讓你知道他們是怎么看待你的產(chǎn)品的。這的確是件不一般的事情。

17、獲得媒體效應(yīng)　　

就像在第5條理由里提到的一樣，每種生意都需要媒體的宣傳，但你的生意如何與媒體――如新聞熱線、出版商或公共策劃集團(tuán)――結(jié)合呢？在今日，媒體是在線程度高的行業(yè)，這是因?yàn)樗鼈兊闹饕a(chǎn)品是信息，它們可以更迅速、更簡便且更經(jīng)濟(jì)地將它放到網(wǎng)上。在線新聞?wù)兊迷絹碓狡毡?，這是因?yàn)樵絹碓蕉嗟男侣剻C(jī)構(gòu)的數(shù)字環(huán)境有利于它的發(fā)展。數(shù)字圖像可以很方便地放到網(wǎng)上，數(shù)字文本可以在更加緊迫的限期內(nèi)進(jìn)行編輯和發(fā)布。所有這些都可以在網(wǎng)頁上實(shí)現(xiàn)。

18、進(jìn)入教育與年輕人市場　　

如果你的市場是在教育領(lǐng)域，你可以想想所有的大學(xué)都已向它們的學(xué)生提供互聯(lián)網(wǎng)訪問，而且在未來幾年內(nèi)，絕大多數(shù)商品都上到互聯(lián)網(wǎng)上來。書籍、運(yùn)動鞋、學(xué)習(xí)用具、青年時尚用品和任何企圖進(jìn)入這塊市場的產(chǎn)品都需要上網(wǎng)。對商業(yè)性在線服務(wù)來說，其年齡較大的服務(wù)對象不值一提，但由25歲以下的人組成的在線市場將會按比例增長。

19、進(jìn)入特殊市場　　

你是賣魚缸、藝術(shù)復(fù)制品或是飛行訓(xùn)練課程的嗎？你可能會以為互聯(lián)網(wǎng)不是賣東西的好地方。但是互聯(lián)網(wǎng)并非只是學(xué)電腦的學(xué)生的天下。隨著網(wǎng)站用戶的不斷增長，即便是那些用戶定位范圍很窄的行業(yè)也能在網(wǎng)上找到大量的用戶。Web上有很多相當(dāng)不錯的搜索方式，對你產(chǎn)品感興趣的人是會找到你或你的競爭者們的。

20、為地方市場提供服務(wù)　　

我們已經(jīng)討論了網(wǎng)頁在世界范圍的服務(wù)作用。那么在你附近又會是怎樣一種情形呢？如果你身處舊金山、波士頓或紐約等地，可能會有足夠多的用戶來訪問網(wǎng)絡(luò)，讓你的網(wǎng)絡(luò)營銷值得一做。美國有一家餐廳甚至通過網(wǎng)站來獲得午餐訂單。總之，不論你在哪兒，只要客戶們訪問網(wǎng)絡(luò)，你就會出現(xiàn)在他們當(dāng)中。