怎樣才能讓新用戶愛(ài)上你的網(wǎng)站?

據(jù)悉，太多的網(wǎng)站在新用戶注冊(cè)后便甩手不管，期望他們自己去摸索和發(fā)現(xiàn)下一步該做什么。相反，應(yīng)該把新用戶看成正與你的網(wǎng)站約會(huì)，接著通過(guò)一個(gè)優(yōu)雅、直觀、使人愉悅的引導(dǎo)過(guò)程，讓他們了解網(wǎng)站的操作流程。對(duì)初級(jí)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)開(kāi)始、駕馭并讓使用體驗(yàn)個(gè)性化都是極其重要的。初級(jí)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該正確對(duì)待錯(cuò)誤，不應(yīng)害怕冒險(xiǎn)或固化行動(dòng)，措施應(yīng)該靈活且可以在必要時(shí)撤消。

許多網(wǎng)站還未贏得用戶信任，就在用戶登陸時(shí)要求獲得他們的Facebook授權(quán)。這種做法可能會(huì)讓新、老用戶都產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感。很多新用戶的朋友也是網(wǎng)絡(luò)新手，所以他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的溝通可能還并不多。另一些人則希望在Facebook之外的網(wǎng)站與他人建立溝通關(guān)系;或是更希望在沒(méi)有Facebook的地方獲得一絲“喘息”。

另一方面，他們也不想讓朋友知道自己正使用Faceboo帳號(hào)登陸第三方網(wǎng)站。在越來(lái)越多的垃圾信息威脅到自己朋友時(shí)，他們也對(duì)第三方網(wǎng)站授權(quán)變得越來(lái)越謹(jǐn)慎。在這種情況下，如果網(wǎng)站強(qiáng)制要求用戶創(chuàng)建帳號(hào)，或在他們確認(rèn)自己需要這個(gè)服務(wù)之前，讓其使用Facebook帳戶登陸，失去這些用戶的風(fēng)險(xiǎn)將比獲得的好處更大。

這并不是說(shuō)不應(yīng)該給用戶提供使用Facebook登陸的選項(xiàng)，只是建議先讓他們愛(ài)上你的網(wǎng)站。對(duì)一個(gè)還未注冊(cè)的用戶來(lái)說(shuō)，他即使沒(méi)有朋友使用你的網(wǎng)站，網(wǎng)站對(duì)他也應(yīng)該是有價(jià)值和吸引人的。例如，Pinterest允許未注冊(cè)用戶自由地瀏覽內(nèi)容。用戶只有在決定加入的時(shí)候，才會(huì)嘗試使用Facebook帳戶登陸。新用戶加入后，不管有沒(méi)有朋友在使用這個(gè)服務(wù)，他們都能立即開(kāi)始發(fā)布內(nèi)容、表達(dá)喜愛(ài)、發(fā)表評(píng)論等。

針對(duì)特定用戶進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是滿足他們的特別需求。即使你的目標(biāo)用戶不是網(wǎng)絡(luò)新人，當(dāng)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的游客來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí)，也要確保他們能有收獲。直觀的界面能讓每個(gè)用戶都喜歡，還要能夠預(yù)測(cè)用戶的下一步操作。讓產(chǎn)品步入主流，它必須要簡(jiǎn)單，還能滿足用戶需求。用戶往往不關(guān)心你的技術(shù)能做什么，而只關(guān)心你的服務(wù)能幫他們完成什么。

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