檔案網(wǎng)站信息服務(wù)在社交媒體背景下的實(shí)踐探索

論壇是較早出現(xiàn)的社交媒體之一,國(guó)內(nèi)不少檔案網(wǎng)站都曾經(jīng)嘗試過(guò)開(kāi)設(shè)論壇,其中檔案界網(wǎng)站建設(shè)的檔案論壇影響力較大。檔案界論壇開(kāi)通后,用戶(hù)參與度提高,在部分用戶(hù)的支持下創(chuàng)辦了《檔案界》、《檔案工作》、《外國(guó)檔案工作》三本電子雜志,這三本雜志的主編和參與人員均是論壇的核心會(huì)員,形成了以“檔案界論壇”為主要特色的檔案學(xué)術(shù)文化虛擬社區(qū)。這樣網(wǎng)站的管理者能夠及時(shí)了解用戶(hù)需求,用戶(hù)也能夠及時(shí)地就檔案網(wǎng)站信息內(nèi)容和服務(wù)方式提出建議,甚至參與資源建設(shè)。例如,我國(guó)著名檔案學(xué)家何魯成之子在臺(tái)灣通過(guò)檔案界論壇看到了關(guān)于其父前半生在中國(guó)大陸時(shí)期的介紹,他立即撰寫(xiě)長(zhǎng)篇文章《我的父親何魯成和他走過(guò)的中國(guó)》,彌補(bǔ)了檔案學(xué)界對(duì)其的研究空白。然而,隨著3G/4G技術(shù)、智能手機(jī)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展普及,該論壇信息由每天100 條降至40 條。筆者認(rèn)為未來(lái)應(yīng)適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播特征,開(kāi)發(fā)手機(jī)應(yīng)用,在新的平臺(tái)上盤(pán)活現(xiàn)有信息資源。

微博主要有兩種應(yīng)用方式,一是自建微博平臺(tái),二是在商用微博平臺(tái)上建立微博賬號(hào)。檔案部門(mén)自行設(shè)計(jì)、運(yùn)行的微博平臺(tái)比較少見(jiàn),例如筆者參與設(shè)計(jì)的“檔案界微博”。該微博開(kāi)通于2011年,目的是凝聚會(huì)員人氣,提高論壇活躍度。它與網(wǎng)站、論壇共用一個(gè)管理平臺(tái),所有論壇會(huì)員無(wú)需注冊(cè),可直接登錄微博。并根據(jù)需要,增減微博功能。需要注意的是,自建微博功能單一,投入較大,使用率低、用戶(hù)少,且需專(zhuān)業(yè)人員構(gòu)建維護(hù)。商用微博則不同,具備@功能、微博短信提醒、微話(huà)題、微群、微訪談、微盤(pán)、直播、微應(yīng)用等功能,且維護(hù)成本較低,用戶(hù)數(shù)量眾多。從檔案界自建微博的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,由于受會(huì)員圈子的限制,沒(méi)有達(dá)到理想的效果。筆者建議檔案網(wǎng)站可以選擇與商用微博合作,以解決檔案網(wǎng)站與第三方平臺(tái)的對(duì)接問(wèn)題。

檔案網(wǎng)站借助微信提供檔案信息服務(wù),其核心不是平臺(tái)技術(shù),而是信息內(nèi)容。受閱讀終端和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等客觀條件限制,通過(guò)微信提供的檔案信息內(nèi)容不同于傳統(tǒng)檔案網(wǎng)站,必須在對(duì)檔案用戶(hù)需求進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上,圍繞某一專(zhuān)題或社會(huì)焦點(diǎn),對(duì)館藏特色檔案資源進(jìn)行深度加工,制作適合微信傳播特點(diǎn)的檔案信息編研成果。例如,圍繞黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),筆者所在的課題組與檔案部門(mén)合作開(kāi)通了“焦裕祿檔案資料”專(zhuān)題微信公眾號(hào),取得了較好的社會(huì)影響。首先,該微信密切關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn),積極主動(dòng)服務(wù)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng);其次,整合河南省、開(kāi)封市、蘭考縣三級(jí)檔案館、蘭考焦裕祿紀(jì)念館以及網(wǎng)上相關(guān)資源,根據(jù)檔案資料屬性特征進(jìn)行分類(lèi)編排、深度標(biāo)引,形成檔案文化產(chǎn)品,并在黨委政府及檔案網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置二維碼鏈接入口,方便用戶(hù)使用。

標(biāo)題名稱(chēng)：檔案網(wǎng)站信息服務(wù)在社交媒體背景下的實(shí)踐探索
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