網(wǎng)站功能設(shè)計的幾點(diǎn)見解

1.主頁面主題突出
條理清晰，主次分明，顏色方面既要突出產(chǎn)品和行業(yè)特色，同時也要吸引瀏覽者的注意，還要根據(jù)客戶和搜索引擎從上到下，從左到右的瀏覽習(xí)慣，進(jìn)行排版布局。對于復(fù)雜的產(chǎn)品，建議采取多種分類的方式進(jìn)行導(dǎo)購，例如按價格，按類別，按品牌，按重量等多種導(dǎo)航方式咨詢。供客戶選擇，提高客戶的瀏覽體驗(yàn)，為了方便客戶咨詢，在客戶容易看到的地方加上在線。

2.客戶瀏覽路徑
調(diào)覽者進(jìn)人一個網(wǎng)站時，當(dāng)他想找某樣商品時，3個動作能完成的，絕不能安排4個動作，所以據(jù)權(quán)膠網(wǎng)站分析統(tǒng)計，客戶調(diào)覽網(wǎng)站每多一個步驟就要減少大概20%的流量、所以當(dāng)個電子商務(wù)網(wǎng)站的訪問路徑設(shè)計非常重要，大家都有逛商場或者進(jìn)個陌生的飛機(jī)場的體驗(yàn)，當(dāng)你想找某一樣商品或找出人口時，應(yīng)該能體會得到導(dǎo)航的重要性和樓梯、走臨過道等設(shè)置的重要性，一個好的商場設(shè)計會讓消費(fèi)者開心而來，滿意而歸，其實(shí)我們電子商務(wù)網(wǎng)站也是一樣的。所以我們網(wǎng)站自己的員工要不斷切身體驗(yàn)，不斷改進(jìn)不足，提高客戶的瀏覽體驗(yàn)，這樣才能留住客戶，提高訂單量。
3.內(nèi)容交叉
當(dāng)一個客戶瀏覽個網(wǎng)頁后，看完了自己想要的東西后，他可能會關(guān)閉窗口，離開網(wǎng)站，如果我們在每個頁面都增加-此相關(guān)的信息，這樣可以提高客戶的黏度，例如:相關(guān)商品(或者瀏覽該產(chǎn)品的用戶還瀏覽的商品)、產(chǎn)品知識、銷售排行、本周促銷等。
4.購買流程設(shè)計
很多企業(yè)在開始設(shè)計網(wǎng)站的時候會把網(wǎng)站想得很全，想得很多，但是實(shí)際實(shí)施起來卻不是那么回事，考慮得越多，越復(fù)雜，流程設(shè)計，會員注冊信息等越多，客戶會覺得越麻煩，結(jié)果可能放棄購物，所以做購實(shí)流程設(shè)計時，要把該減的東西都減掉，或者通過多步實(shí)現(xiàn)，第一步越簡單越好，當(dāng)注冊完第步填寫完購物所必需的信息后就可以購物了，至于其他的信息，可以根據(jù)不同客戶的實(shí)際需要來不斷補(bǔ)充、完善。另外，要提供多種消費(fèi)者方便的購買方式，比如電話訂購、QQ在線咨詢購買、E-mail訂購(把字段和格式都給客戶設(shè)計好，直接填寫就可以了)。
5.產(chǎn)品標(biāo)題圖片描述
產(chǎn)品標(biāo)題要體現(xiàn)該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，重點(diǎn)，言簡意賅，因?yàn)闃?biāo)題不能太長，圖片要請晰，拍圖片時多角度拍攝，然后選一張最好的，既要體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢，又要看得清，描述很重要，要把客戶關(guān)心的，核心的信息按照從重到輕的順序，自上而下排列，盡可能多地把產(chǎn)品信息，如何購買，支付，物流等信息顯示出來。建議描述圖文并茂，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人喜歡看圖片，不喜歡看問題。
6.網(wǎng)站幫助系統(tǒng)
把它放在第一位，要讓客戶隨時都有幫助可查，任何時候都知道操作。只有有了好的用戶體驗(yàn)，才有回頭率，才有了口碑營銷。只有把用戶擺在第一位的網(wǎng)站，才是一個成功的網(wǎng)站。
7.在線客服系統(tǒng)
在線客戶系統(tǒng)是有效提高客戶轉(zhuǎn)化率的工具，當(dāng)用戶在瀏覽你網(wǎng)頁的時候能夠及時和企業(yè)的客服人員溝通，用戶體驗(yàn)大大增加，客戶轉(zhuǎn)化率也隨之提高。
8.網(wǎng)站訪問統(tǒng)計
對于一個網(wǎng)絡(luò)營銷形網(wǎng)站，沒有這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，就無從得知用戶的來路，無法知道廣告的投放效果。很多第三方軟件提供這一功能，如CNZZ、YahooTongi，GoogleAnalysis等。
9.在線訂單系統(tǒng)
用戶在瀏覽完了你的網(wǎng)頁信息，如果有購買意向，最方便的就是點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就希望你能看很多用戶嫌麻煩而故奔訂購你的產(chǎn)品。到他的信息，并且第一時間處理他的訂單。如果沒有這個系統(tǒng)，用戶就只能通過打電話來解決。
10.文章管理系統(tǒng)
更加能適合網(wǎng)站制作用戶的閱讀，對搜索引擎來說也是一個最好的優(yōu)化方式。文章系統(tǒng)用來發(fā)布企業(yè)信息，行業(yè)信息，產(chǎn)品信息等，這無疑大大提升了企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容。

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