消費者市場的概念和特點

消費者市場(也稱生活資料市場)是指為了生存或享受的需要，而購買或準備購買消費類產品或服務的個人和家庭。
市場營銷學中所謂的消費者市場或產業(yè)市場，是以購買目的和動機為依據來劉分的，而不是以所購產品的自然屬性來劃分，因為許多產品在上述兩個市場中都可以被消費，例如，煤炭既可以出售給個人消費者，也可以出售給生產者，很難根據產品本身來斷定它是屬于哪一種市場。

消費者市場的研究對象主要是消費者，如消費者為何購買、何時何處購買、如何購買等。為了更好地研究上述問題，有必要對消費者市場特性進行分析。
一般來講，消費者市場有如下特點
1.購買者多而分散
每個人、每個家庭都是消費者，相對于產業(yè)市場，消費者市場購買人數(shù)眾多，而且由于消費者所處的地理位置不同，閑暇時間不一致，造成購買地點和時間的分散性。
2.少量購買，多次重復購買
消費者購買是以個人和家庭為購買和消費單位的，由于受到消費人數(shù)、需需要量、購買力、儲藏空間、商品保質期等諸多因素的影響，消費者為了保證自身的消費需要，往往每次購買批量小，重復購買。
3.購買的差異性大
因受消費者年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度、民族、宗教、消費習慣等方面的影響，其消費需求有很大的差異性，對商品的要求也各不相同，而且隨著社會經濟的發(fā)展、消費者的消費習慣、消費觀念、消費心理不斷發(fā)生變化，從而導致消費者購買差異性大。
4.大多屬于非專家購買
絕大多數(shù)消費者在購買商品時缺乏相應的專業(yè)知識，尤其是對某些技術性較強、操作比較復雜的商品，更是如此。而且在多數(shù)情況下，消費者很容易受廣告宣傳、商品包裝以及其他促銷方式的影響，從而產生沖動購買。
5.購買的流動性大
由于購買力相對有限，消費者對所需要的某些產品會慎重選擇，在市場經濟比較發(fā)達的今天，商品和服務的選擇余地越來越大，加之人口在地區(qū)間的流動，導致消消費者的購買能力經常在不同產品、不同地區(qū)及不同企業(yè)之間流動。
6.購買的周期性
從消費者對商品的需求來看，有些商品消費者需要常年購買、均衡消費，如食品、副食品、牛奶、蔬菜等生活必需品；有些商品消費者需要季節(jié)購買或節(jié)日購購買，如一些時令服裝、節(jié)日消費品；有些商品消費者需要等商品的使用價值基本消費完畢才重新購買，如家用電器等。由此可見，消費者購買有一定的周期性可循，從而使消費者市場呈現(xiàn)一定的周期性。
7.購買的時代特征
消費者購買不僅受到消費者內在因素的影響和制約，還常常受到時代精神、社會風俗習慣的影響，從而產生一些新的需求。如上海的APEC會議以后，唐裝成為時代的風尚而流行起來；又如社會對知識的重視，對人才的需求量增加，從而使人們對書籍、文化用品的需求明顯增加。這些顯示出消費者購買的時代特征。
8.購買的發(fā)展性
消費者購買是在不斷變化的，隨著社會的發(fā)展和人們消費水平、生活質量的提高，消費需求也在不斷向前推進。過去只要能買到商品就行了，現(xiàn)在要追求名牌；過去不敢問津的高檔商品，如汽車等，現(xiàn)在消費者眾多；過去自己承擔的勞務現(xiàn)在由勞務從業(yè)人員承擔等。這種新的需求不斷產生，而且是永無止境的，從而使消費者購買具有發(fā)展性特點。
對企業(yè)來說，認清網站制作消費者市場的特點(或消費者購買的特點)有助于企業(yè)根據消費者購買特征來制定營銷策略，規(guī)劃企業(yè)的生產經營活動，為市場提供消費者滿意的商品或勞務，更好地開展市場營銷活動。

本文標題：消費者市場的概念和特點
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