網(wǎng)站測(cè)試工具可能帶來(lái)的技術(shù)障礙

了解在真正選擇網(wǎng)站測(cè)試工具之前必須做的兩件事情。首先，你需要試著確定測(cè)試預(yù)算，這樣你才能知道自己能承受哪一種測(cè)試工具的價(jià)格，然后你需要理解可能影響工具選擇的技術(shù)問(wèn)題和障礙 。
1.為好的測(cè)試工具預(yù)算建立一個(gè)專(zhuān)案
獲得的測(cè)試預(yù)算越多，你可以使用的測(cè)試工具就越好，從測(cè)試和優(yōu)化工作中得到的結(jié)果就越好。
你往往需要為高級(jí)管理層建立一個(gè)案例，以獲得較高的預(yù)算，最好的辦法就是制作個(gè)簡(jiǎn)短的演示文稿供他們審核。為了使這個(gè)演示文稿達(dá)到好效果，它應(yīng)該強(qiáng)調(diào)使用測(cè)試工具在第一年中的預(yù)期投資回報(bào)率、潛在的高轉(zhuǎn)化率以及對(duì)高管來(lái)說(shuō)最重要的一一與轉(zhuǎn)化率提升相關(guān)的收入増長(zhǎng)(即使最基本的2%提提升，通通常也會(huì)給收入帶來(lái)很大的增長(zhǎng))。
你的演示文稿還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站上可能進(jìn)行測(cè)試的頁(yè)面，特別是與關(guān)鍵轉(zhuǎn)化流程相關(guān)的頁(yè)面，如購(gòu)物車(chē)或者注冊(cè)頁(yè)面。包括頁(yè)面問(wèn)題的屏幕截圖和顯示頁(yè)面高跳出率的報(bào)告也有幫助。但但是，在理性的情況下，你應(yīng)該等到讀完這本書(shū)并從中總結(jié)測(cè)試思路之后，將其結(jié)合到你的演示文稿中。
如果你無(wú)法在第一次嘗試中說(shuō)服高層管理人員，你可以嘗試從外部顧問(wèn)人員中獲得幫助，讓他們分析你的網(wǎng)站的潛在測(cè)試，并且讓他們參與演示文稿的制作。高管人員常常更可能信任來(lái)自測(cè)試和優(yōu)化公司的專(zhuān)家，而不是在這個(gè)項(xiàng)目中有既得利益的公司內(nèi)部人員 。

你的專(zhuān)案應(yīng)該至少?gòu)囊粋€(gè)中等水平的測(cè)試工具開(kāi)始。這是因?yàn)楸M管Google網(wǎng)站優(yōu)化器很棒而且免費(fèi)，但是你很快就不會(huì)滿足于它有限的功能，這意味著，你不得不實(shí)施和學(xué)習(xí)另一個(gè)工具，這樣的代價(jià)可能很高。
最后要記住一點(diǎn)，至少將50%的測(cè)試預(yù)算用于獲得測(cè)試人員。沒(méi)有訓(xùn)練有素、了解如何充分利用工具和測(cè)試內(nèi)容的用戶，你花在企業(yè)級(jí)工具的高級(jí)功能上的錢(qián)就會(huì)浪費(fèi)，因?yàn)槟悴恢廊绾斡行У乩盟鼈儭?br/>2.理解工具選擇帶來(lái)的技術(shù)障礙
除了為Web分析工具確定充足的預(yù)算之外，最重要的事情就是考慮使用測(cè)試工具時(shí)可能碰到的技術(shù)障礙。這是因?yàn)橛行y(cè)試計(jì)劉的大障礙來(lái)自于內(nèi)部一一就是你的信息技術(shù)(T)部部門(mén)。他們往往有權(quán)拒絕任何對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行大量頻繁修改的計(jì)劃，對(duì)于任何長(zhǎng)期的測(cè)試計(jì)劃，這當(dāng)然是必需的。
減小IT部部門(mén)不愿意合作引起的潛在負(fù)面影響的好途徑是，在測(cè)試計(jì)劃的初期讓他們 參與，特別是在選擇和實(shí)施測(cè)試工具的時(shí)候。
首先，你應(yīng)該與他們分享你提交給高層的演演示文稿，這樣他們就能理解你運(yùn)行測(cè)試的理由。然后，你應(yīng)該尋求IT部部門(mén)中的某個(gè)人幫助你向高級(jí)IT人員宣揚(yáng)你的測(cè)試工具；理想的人選是在IT部門(mén)中德高望重的人。
接下來(lái)，你必須與他們協(xié)作，理解開(kāi)始網(wǎng)站測(cè)試所必需的測(cè)試工具編碼在技術(shù)部署上需要多少工作量。正如前面所提到的，不同工具的技術(shù)需求可能不同，有些工具可能比其他工具更容易實(shí)施。
你應(yīng)該與IT團(tuán)隊(duì)協(xié)作的另一項(xiàng)工作是選擇能夠與你的網(wǎng)站平臺(tái)和CMS(Content ManagementSystem，內(nèi)容管理系統(tǒng))很好地集成的測(cè)試工具。
3.需要克服的技術(shù)警示和障礙。
你還需要及早處理許多內(nèi)部技術(shù)和IT警示。如果對(duì)此不加解決，這些問(wèn)題可能?chē)?yán)重阻礙你快速和有效測(cè)試的能力，甚至可能妨礙你實(shí)施和正常使用測(cè)試工具。
冗長(zhǎng)的網(wǎng)站發(fā)行周期將會(huì)阻止你頻繁地在頁(yè)面的測(cè)試元素上添加新代碼。理想狀況下，你每個(gè)月應(yīng)該有至少兩個(gè)網(wǎng)站發(fā)行版本，而不是一年兩個(gè)。
舊的遺留網(wǎng)站和CRM平臺(tái)難以集成測(cè)試代碼。我建議你提出一個(gè)平臺(tái)升級(jí)專(zhuān)案或者在不存放于舊平臺(tái)上的頁(yè)面上進(jìn)行測(cè)試(例例如，可以托管在單獨(dú)平臺(tái)上的付費(fèi) 搜索登陸頁(yè))。
IT部部門(mén)聲稱(chēng)從技術(shù)上禁止測(cè)試的網(wǎng)站區(qū)域。IT部門(mén)在深圳網(wǎng)站建設(shè)上常常有不可侵犯的領(lǐng)地不允許任何人測(cè)試，這個(gè)障礙應(yīng)該及早克服。從IT部門(mén)得到支持和擁護(hù)是克服這障礙的好辦法。

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