客戶苛刻的要求是網(wǎng)站建設(shè)品質(zhì)不斷提升的動力

網(wǎng)站建設(shè)最困難是什么？讓客戶確認(rèn)網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)站功能。網(wǎng)站建設(shè)最害怕的是什么？是客戶對網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)站功能翻來覆去修改，但是就是死活不確認(rèn)不認(rèn)可。只要是專注于網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)公司，90%以上都曾經(jīng)為或者正在為客戶驗(yàn)收確認(rèn)痛苦。創(chuàng)新互聯(lián)也是一家網(wǎng)站建設(shè)公司，經(jīng)過六年的歷練已經(jīng)成長為上海網(wǎng)站建設(shè)。創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為，網(wǎng)站設(shè)計制作一定要多多傾聽客戶意見，善意理解客戶的苛刻要求。首先是因?yàn)榭蛻羰巧系?，尊重客戶的需求是一種職業(yè)素養(yǎng)；其次，客戶更了解自己企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的需求。對于網(wǎng)站設(shè)計公司和網(wǎng)站設(shè)計師來說，換個角度看網(wǎng)站才能全滿足用戶需求。

一、客戶更了解自己公司網(wǎng)站建設(shè)需求

有些自命清高的設(shè)計師，整天抱怨客戶挑剔，其實(shí)這樣的想法是有問題的。這部分設(shè)計師認(rèn)為，客戶不懂審美不會藝術(shù)，客戶頤指氣使的將網(wǎng)站設(shè)計做的丑陋無比。在創(chuàng)新互聯(lián)，我們始終給全體同事表明一個觀點(diǎn)，只有客戶最了解自己的公司、最了解自己的業(yè)務(wù)，也最懂得自己客戶的需求。而既然是企業(yè)網(wǎng)站，藝術(shù)設(shè)計一定要結(jié)合客戶的商業(yè)需求，單純的藝術(shù)沒有任何實(shí)際意義。所以，網(wǎng)站設(shè)計師一定要多虛心向用戶請教，量藝術(shù)設(shè)計和客戶需求好的結(jié)合在一起。除非單純的藝術(shù)，只要與商業(yè)相結(jié)合設(shè)計，就一定要考慮到用戶需求。換句話說，對于網(wǎng)站建設(shè)來說，滿足用戶需求的網(wǎng)站設(shè)計才是真正有價值的設(shè)計。

二、換個角度看網(wǎng)站才能滿足用戶需求

有一點(diǎn)可以肯定，從網(wǎng)站訪問者、網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計人員和網(wǎng)站主辦者三個不同的角度出發(fā)，對網(wǎng)站的認(rèn)識肯定不一樣。而實(shí)際上，這三者本來應(yīng)該高度統(tǒng)一的，網(wǎng)站建設(shè)所有的需求都應(yīng)該來自于網(wǎng)站潛在的訪問者。只是對于網(wǎng)站建設(shè)公司來說，了解客戶需求并不是一家容易的事情。一些比較有前瞻的公司，紛紛提出了做營銷型網(wǎng)站，而營銷型網(wǎng)站建設(shè)最核心的是一定要了解客戶實(shí)際需求。在上海網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)，會有專門的策劃人員對客戶需求進(jìn)行梳理分析，并進(jìn)行必要的市場調(diào)研。從另外一個層面說，網(wǎng)站建設(shè)在滿足潛在訪問者的需求和審美的同時，也應(yīng)該兼顧到不同層次不同方面的用戶需求。而用戶提供一些觀點(diǎn)和想法，本身就可以更全面的提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。

三、客戶嚴(yán)格要求可有效保證網(wǎng)站品質(zhì)

即使是再精細(xì)是設(shè)計師，在網(wǎng)站設(shè)計的時候總會參雜一些個人觀點(diǎn)，去個人化傾向應(yīng)該是網(wǎng)站設(shè)計的一個重點(diǎn)。另外，很多人網(wǎng)站設(shè)計并不是足夠精細(xì)，創(chuàng)新互聯(lián)也是一家網(wǎng)站建設(shè)公司，認(rèn)為網(wǎng)站設(shè)計很多時候需要的不僅是創(chuàng)意和創(chuàng)新，更需要關(guān)注細(xì)節(jié)和精益求精。在客戶毫不留情面提出修改意見的時候，甚至對網(wǎng)站設(shè)計的整個設(shè)計稿完全推翻的時候，很多設(shè)計師感覺一下很難接受。但是網(wǎng)站建設(shè)人員一定要明白，只有百煉才能成鋼，也只有持續(xù)的嚴(yán)格要求才能有效的保證網(wǎng)站建設(shè)的品質(zhì)。對于設(shè)計師和程序人員，遇到比較苛刻的客戶，本身就是一次難得的成長機(jī)會，值得認(rèn)真把握。

網(wǎng)站欄目：客戶苛刻的要求是網(wǎng)站建設(shè)品質(zhì)不斷提升的動力
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