何為B端產(chǎn)品，B端淺析

網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師而言，他需要不斷的了解最新的設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢，掌握最新的設(shè)計(jì)技能，學(xué)習(xí)并拓展與工作相關(guān)的設(shè)計(jì)知識(shí)。從最初的寫實(shí)，到如今的扁平，2.5D，大部分人追捧的，無不是技能的提升。
然而，在真正的工作當(dāng)中，并非所有的工作都需要將這些技能展現(xiàn)，并且有可能是單一的、規(guī)范化的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹ＶT如我們現(xiàn)在正在做的B端產(chǎn)品，與我們平日里所接觸的C端產(chǎn)品有很大的不同。
那么，如何發(fā)揮我們的專長，結(jié)合B端產(chǎn)品的特性，將兩者揉合在一起，成為B端用戶需要的產(chǎn)品呢？首先，我們需要了解一下什么是B端產(chǎn)品，通過對它的分析，舉例，深入我們對它的理解，再將它運(yùn)用到工作當(dāng)中，就會(huì)事半功倍。
何為B端產(chǎn)品
在知道B端產(chǎn)品之前，我們大部分人最早接觸并常運(yùn)用的是C端產(chǎn)品，雖然平時(shí)我們并不這么稱呼它們，但是它們卻無處不在，比如網(wǎng)易云音樂、美拍、小紅書等等，這些都屬于C端產(chǎn)品。
對于C端和B端，在網(wǎng)上有很多種解讀方式，鄙人認(rèn)為比較合理的解釋有兩種。2C=To Consumer，或者是To Clinet，不管是所謂的消費(fèi)者、個(gè)人端，都指的是個(gè)人，面向的是個(gè)人用戶。2B=To Business，或者是To Boss，商家，老板，指的就是商業(yè)用戶。其中我們最常見的類似于企業(yè)內(nèi)部使用的OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)。

我們能夠從翻譯和解釋上能夠淺顯的了解到什么是B端產(chǎn)品，那么，對于商業(yè)用戶產(chǎn)品的特點(diǎn)都有哪些，它與個(gè)人產(chǎn)品到底有什么不同之處，還需要我們再多深入了解。經(jīng)過網(wǎng)上的資料多處查閱和總結(jié)概括，我將B端和C端的主要區(qū)別分為以下幾種：
1.從用戶群體范圍來看：
C端：職業(yè)及年齡的受限小，用戶范圍廣。比如陌陌、抖音，只要你有手機(jī)，你會(huì)看中文字，小到小學(xué)生，大到老年人，都可以使用。
抖音作為最受歡迎的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，吸引了很多大人和小孩
B端：雖然使用者也是個(gè)人，但是操作者代表企業(yè)用戶中的某個(gè)角色，有著明顯的職業(yè)屬性，并具備一定的專業(yè)知識(shí)，為特定的受限群體。比如餓了么商家版、招財(cái)貓直聘（商家企業(yè)招聘軟件）。
餓了么商家版
2. 從用戶需求來看：
C端：滿足用戶的個(gè)人人性需求，如貪婪、食欲、表現(xiàn)欲等欲望。比如淘寶滿足人的購買欲望，美圖秀秀滿足人愛美的欲望。
擁有各種美圖功能的美圖秀秀
B端：通過完整的流程體系，幫助用戶分割任務(wù)，節(jié)約時(shí)間成本，提高工作效率。比如口碑掌柜，幫助餐飲等行業(yè)的商家提供移動(dòng)管理的一款軟件。
商家用的口碑掌柜
3.從時(shí)間效率來分：
C端：作為一個(gè)好的C端產(chǎn)品，用戶的使用時(shí)間越長，說明這個(gè)產(chǎn)品越成功。比如Keep，雖然它是一款為了滿足個(gè)人健身減肥的需求型App，但除了讓用戶在設(shè)定的各類運(yùn)動(dòng)中健身之外，其中的“動(dòng)態(tài)”模塊，也突出了用戶與用戶間相互交流、溝通，展示自己的區(qū)域，并以此達(dá)到使用率及時(shí)長的提升。
很多健身達(dá)人在動(dòng)態(tài)里發(fā)布信息與他人交流
B端：效率為產(chǎn)品第一目標(biāo)，也就是說，在越短的時(shí)間下解決并完成用戶的問題，就越能突出產(chǎn)品的重要性。比如大頭車物流APP，幫助企業(yè)用戶發(fā)布貨源，提高找車拼車機(jī)率，減少成本及時(shí)間的產(chǎn)出。如果產(chǎn)品未能明確功能，耽誤用戶的時(shí)間過長，流失的用戶也會(huì)越多。
大頭車物流的發(fā)布貨源界面
4.從導(dǎo)向型來看：
C端：瀏覽導(dǎo)向型?？梢运槠瘯r(shí)間瀏覽，也就是可以隨時(shí)隨地去看，去閑逛、時(shí)間發(fā)散不聚焦、目的性稍弱。比如知乎、全民K歌。
知乎里有很多人分享自己的見解和故事

B端：任務(wù)導(dǎo)向型。每款B端產(chǎn)品都有不同的任務(wù)劃分，它有著多樣性及復(fù)雜性、內(nèi)容體量大，功能豐富，對于快速完成任務(wù)端訴求較高。比如建材采購師，幫助建材行業(yè)的品牌商、代理商提供工序撮合、二次分銷的服務(wù)。如果建材商、代理商發(fā)出去的訴求不能及時(shí)得到解決和回饋，用戶會(huì)逐漸流失。
建材采購師以速配、即響應(yīng)吸引用戶
5.從信息架構(gòu)來分：
C端：重體驗(yàn)，重服務(wù)。很多C端的產(chǎn)品簡單明了，可重復(fù)使用率高。并且?guī)Ыo用戶的體驗(yàn)是輕松愉悅，能被用戶共同感知的。比如黃油相機(jī)，其界面主體用淡黃色為基調(diào)，整個(gè)APP輕巧可愛，畫面中的icon也能一眼識(shí)別，不需要有任何的學(xué)習(xí)成本，就知道該如何操作賞玩了。
淺黃色的黃油相機(jī)輕巧可愛
B端：重功能，重架構(gòu)。由于面向的是企業(yè)或者是內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門，不管是運(yùn)維類還是業(yè)務(wù)支撐的系統(tǒng)，都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔?nèi)容，和完整的交互結(jié)構(gòu)。所以對用戶而言，會(huì)有一定的學(xué)習(xí)成本。而對設(shè)計(jì)師而言，則需要對整個(gè)產(chǎn)品全局把握，只有這樣，才能集合產(chǎn)品本身，使用戶高效的完成任務(wù)。
總結(jié)：
B端產(chǎn)品不僅僅只是單純的面向企業(yè)用戶的產(chǎn)品那么簡單，它需要提供清晰的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模⑶夷軌蚣皶r(shí)反饋的信息架構(gòu)機(jī)制。在特定場景或目標(biāo)下，效率高，成本低，易操作，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成既定目標(biāo)。雖然從直觀上講，它的設(shè)計(jì)體現(xiàn)并不如C端產(chǎn)品所發(fā)揮的地方多，但其實(shí)越是簡單的設(shè)計(jì)畫起來越難。

比如，如何在大量表單下，提升用戶視覺體驗(yàn)；又如何恰到好處的留白，使文本變的看起來不那么枯燥乏味；需要突破傳統(tǒng)，又要突出信息。而這些，是菠蘿在今后都要一一思考突破的。

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