企業(yè)微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)的10個(gè)技巧

據(jù)媒體報(bào)道微信用戶(hù)數(shù)量驚人，每天約有10.9億人打開(kāi)微信!相信在不久的將來(lái)微信將會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)重要營(yíng)銷(xiāo)渠道。很多企業(yè)都開(kāi)通了微信號(hào)，但是99％的微信號(hào)都沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，大多數(shù)是不知道如何準(zhǔn)確利用微信拓客，下面小編說(shuō)說(shuō)自己的看法：

1、時(shí)刻提醒自己，區(qū)分好訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別；訂閱號(hào)每天可以發(fā)一條信息，服務(wù)號(hào)是每個(gè)月只能發(fā)一次信息。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)號(hào)的效果遠(yuǎn)沒(méi)有訂閱號(hào)突出，信息發(fā)送時(shí)間間隔太久，用戶(hù)無(wú)法及時(shí)獲取到自己想要的消息；但服務(wù)號(hào)也有它的優(yōu)點(diǎn)，比如可以申請(qǐng)自定義菜單。

2、微信營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)真的有幫助嗎；答案是肯定的?，F(xiàn)如今社會(huì)，越來(lái)越多的人依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)上獲取信息，尤其是手機(jī)，操作簡(jiǎn)單，攜帶方便，隨時(shí)隨地可以獲取，而微信的營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)其實(shí)是互動(dòng)，互相傳遞信息，在維護(hù)老客戶(hù)的基礎(chǔ)上影響新客戶(hù)的選擇。

3、利用好“閱讀原文”；“閱讀原文”其實(shí)是個(gè)很重要的細(xì)節(jié)，很多時(shí)候容易被人忽略，但其實(shí)熟悉微信的人都知道，微信信息中是沒(méi)有辦法直接放置超鏈接的，只有在“閱讀原文”里面可以放上超鏈接，通過(guò)這個(gè)按鈕可以讓用戶(hù)直接獲取到企業(yè)信息，何樂(lè)不為。

4、微信公眾平臺(tái)設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)；日常發(fā)送的文章每篇設(shè)置對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞，在“實(shí)時(shí)消息”關(guān)注客戶(hù)提問(wèn)，把用戶(hù)的問(wèn)題整理好，通過(guò)關(guān)鍵詞向用戶(hù)傳遞信息，無(wú)需客服24小時(shí)在線解答，省時(shí)省力。

5、每次推送微信時(shí)不要超過(guò)3條圖文消息；如果推送的信息過(guò)多，就會(huì)沒(méi)有了重點(diǎn)，如果你重點(diǎn)要告訴用戶(hù)某一件事，那就請(qǐng)只發(fā)一條信息。切記信息中圖片不能過(guò)多，3張以?xún)?nèi)比較合適，圖片大小要控制在50K以下，圖文信息打開(kāi)速度也會(huì)影響用戶(hù)閱讀率。微信營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享。

6、微信互動(dòng)是關(guān)鍵；掉粉是經(jīng)常會(huì)有的事情，我們要做的是怎么盡可能，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，如通過(guò)你的微信公眾號(hào)可以查詢(xún)產(chǎn)品價(jià)格，可以申報(bào)產(chǎn)品故障，甚至于可以購(gòu)買(mǎi)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，那么這個(gè)公眾號(hào)無(wú)疑是成功的，如果條件充許，一定要提供專(zhuān)職微信客服負(fù)責(zé)相應(yīng)服務(wù)。

7、讓客戶(hù)主動(dòng)加你微信有哪些辦法；要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。比如公司官方網(wǎng)站、微博、QQ空間、個(gè)人名片、公司宣傳手冊(cè)、雜志等，要?jiǎng)佑靡磺星纴?lái)宣傳，每一天你才能獲得穩(wěn)定的粉絲增漲量。不要忘記你員工個(gè)人微信的力量，如果一個(gè)員工朋友圈中有100個(gè)客戶(hù)，哪你100個(gè)員工累積起來(lái)就有10000個(gè)客戶(hù)微信，員工參于分享企業(yè)微信是成功推廣的捷徑。

8、模仿是我們學(xué)習(xí)微信運(yùn)營(yíng)最快一招；關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請(qǐng)記住：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。

9、善用微信中“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”；很多運(yùn)營(yíng)問(wèn)題都可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解到，如發(fā)布的內(nèi)容客戶(hù)喜歡嗎?通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以清淅了解到粉絲量，每天新關(guān)注人數(shù)、掉粉數(shù)量;通過(guò)“用戶(hù)屬性”看到訂閱用戶(hù)性別、省份;通過(guò)“圖文分析”了解每次信息推送情況，如送達(dá)人數(shù)，圖文頁(yè)閱讀人數(shù)，原文頁(yè)閱讀人數(shù)，分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)。

10、分組管理客戶(hù)；群發(fā)圖文圖片時(shí)，我們可以針對(duì)性別，地區(qū)，客戶(hù)組別，如果你的客戶(hù)有會(huì)員等級(jí)之分，你可以按等級(jí)分組，因?yàn)椴⒉皇撬锌蛻?hù)品味都一樣，分別發(fā)送，更能找到用戶(hù)的喜好。

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