網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)：一個(gè)網(wǎng)站如何讓人信任

最近，德邦物流的網(wǎng)站出現(xiàn)很多“李鬼”網(wǎng)站，不但截流了官方網(wǎng)站業(yè)務(wù)，而且這些網(wǎng)站低質(zhì)量的服務(wù)，讓德邦物流的聲譽(yù)受到了影響?！袄罟怼本W(wǎng)站并不稀奇，而為什么這些網(wǎng)站能夠帶來(lái)用戶，得到用戶的信任呢?這才是值得深思的。

記得在幾年前，參加過(guò)一些SEO優(yōu)化培訓(xùn)班，當(dāng)時(shí)有一個(gè)學(xué)員，他是專門做單品網(wǎng)站的，他分享了自己?jiǎn)雾?yè)面網(wǎng)站優(yōu)化的一些經(jīng)驗(yàn)，并且依靠這個(gè)網(wǎng)站獲得的業(yè)務(wù)獲得的高提成。過(guò)了不久之后，一位現(xiàn)實(shí)中的朋友打算買某個(gè)化妝品，并把地址發(fā)給我，我一看，這個(gè)網(wǎng)站的路數(shù)和SEO培訓(xùn)班的那位學(xué)院的路子幾乎是一致，突然有一種天然的“抗拒感”，想一想，是知道真相還是缺少信任呢?現(xiàn)在想來(lái)，后者的原因更大一些。

“隔行如隔山”，對(duì)于訪問(wèn)“假”德邦物流網(wǎng)站并下單的用戶，對(duì)于訪問(wèn)單頁(yè)面網(wǎng)站并心動(dòng)的用戶，他們?yōu)槭裁磳?duì)網(wǎng)站如此中意，并打算購(gòu)買呢?一位網(wǎng)友說(shuō)：“再也不敢相信百度了!”雖然對(duì)百度指責(zé)有加，但這句話道出答案：大多數(shù)的用戶是從搜索引擎過(guò)來(lái)的呀!

對(duì)于德邦物流網(wǎng)站遭遇，國(guó)內(nèi)大搜索引擎也出來(lái)說(shuō)話了，在百度的道歉聲中，這個(gè)幾個(gè)詞讓人玩味：“對(duì)方企業(yè)名稱有德邦這兩個(gè)字，而且提供的證件審核都是真實(shí)的，原來(lái)以為是德邦物流的下屬公司……”百度對(duì)此也感到迷茫，我們審核了，無(wú)奈造價(jià)者玩的太真了，害的我們又以背鍋了!

雖然百度這幾年除了好幾件負(fù)面新聞，但是，搜索引擎依舊有強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，很多用戶利用搜索引擎可以快捷高速的獲得免費(fèi)信息，從而在用戶心中建立了足夠大的信任度，而以搜索引擎為“背書”的網(wǎng)站，只要排名在前列，一些用戶就會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入，也有可能相信這些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

有人會(huì)說(shuō)，為什么官方網(wǎng)站沒(méi)有排在首頁(yè)，而“李鬼”網(wǎng)站卻排在首頁(yè)呢?這有涉及到了網(wǎng)站優(yōu)化問(wèn)題，一個(gè)網(wǎng)站上線了，就會(huì)有排名嗎?答案是否定，不懂SEO優(yōu)化，不對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣，這屬于“僵尸網(wǎng)站”，很容易被同類網(wǎng)站超越。

網(wǎng)站一般通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵詞，獲得搜索引擎排名，假德邦物流網(wǎng)站，因?yàn)楸旧砥髽I(yè)名稱含有德邦兩個(gè)字，然后把這個(gè)作為關(guān)鍵詞，然后再搞個(gè)站群建設(shè)，或者通過(guò)其他手段，把真正的官方網(wǎng)站硬是給“擠下去”了。

除了搜索引擎排名靠前的網(wǎng)站可以獲得用戶信任之外，還和網(wǎng)站的自身建設(shè)有很大關(guān)系，具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)用戶訪問(wèn)到網(wǎng)站，還是存有戒心，網(wǎng)站為了打消用戶的積極性，網(wǎng)站需要做好這些工作：

一、樹(shù)立網(wǎng)站口碑效應(yīng)

這樣的網(wǎng)站包括兩種，我們舉個(gè)例子，以小米和格力為例，小米屬于互聯(lián)網(wǎng)品牌，去小米網(wǎng)站購(gòu)物，不言而喻，很容易獲得用戶認(rèn)可和信任。格力屬于有名的傳統(tǒng)企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)上線的網(wǎng)站，也很容易被用戶信任，這兩個(gè)網(wǎng)站先天自帶名牌口碑效應(yīng)，當(dāng)然，網(wǎng)站要有排名，要有權(quán)重才可以。

二、網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)

如果我們?yōu)g覽一個(gè)從來(lái)沒(méi)有登錄過(guò)的網(wǎng)站，肯定都是有戒備心的，需要通過(guò)各種辦法來(lái)判斷這個(gè)網(wǎng)站是不是正規(guī)的。而每個(gè)人的判斷方法和標(biāo)準(zhǔn)又有不同，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是不是精美就是其中比較常見(jiàn)的一個(gè)。一個(gè)內(nèi)容更新及時(shí)、訪問(wèn)沒(méi)有障礙、網(wǎng)站導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)合理的網(wǎng)站，用戶可以感受到運(yùn)營(yíng)者的真誠(chéng)的態(tài)度，所以就會(huì)比較的放心。

三、聯(lián)系方式

如果一個(gè)網(wǎng)站留下的聯(lián)系方式，是一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，顯然這個(gè)網(wǎng)站很難讓用戶建立信任關(guān)系的，而留下座機(jī)號(hào)或者400號(hào)碼的企業(yè)，信任度更高一些。

總之，一個(gè)網(wǎng)站，想要在用戶心中建立信任關(guān)系，需要做好兩方面工作，一個(gè)是網(wǎng)站建設(shè)和制作要精美，二是網(wǎng)站要懂得運(yùn)營(yíng)，用戶通過(guò)搜索引擎搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，第一個(gè)出現(xiàn)的是自己的網(wǎng)站，這樣的網(wǎng)站，用戶才會(huì)信任你。

新聞標(biāo)題：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)：一個(gè)網(wǎng)站如何讓人信任
標(biāo)題來(lái)源：http://www.bm7419.com/news/183842.html

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