降低網(wǎng)站跳出率 設(shè)計(jì)應(yīng)該這樣做！

不同類型的網(wǎng)站，對(duì)跳出率的要求是不同的。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，一般的企業(yè)網(wǎng)站，跳出率20%左右，應(yīng)該是正常的。也就是說(shuō)，訪問(wèn)量中有20%并沒(méi)有完成他們?cè)谠L問(wèn)網(wǎng)站之前的任務(wù)，如尋找聯(lián)系方式、找到相應(yīng)信息、提交表單等，就跳出了網(wǎng)站。如果企業(yè)網(wǎng)站的跳出率超過(guò)了這一數(shù)據(jù)，或許就需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化了。


下面，是降低網(wǎng)站跳出率的一些設(shè)計(jì)策略：

1.不要要求用戶思考

不能指望網(wǎng)站的訪問(wèn)者參考用戶手冊(cè)找到他們的方法。因此，網(wǎng)站設(shè)計(jì)的首要原則是用戶界面必須直觀。換句話說(shuō)，用戶的頭腦中必須毫無(wú)疑問(wèn)地知道他們下一步要去哪里。而且，用戶目的地的路徑應(yīng)該是直截了當(dāng)?shù)?。用戶不需要考慮如何找到他們需要的東西。相反，每一步都應(yīng)該是直觀的，即使是對(duì)第一次訪問(wèn)該網(wǎng)站的人來(lái)說(shuō)也是如此。

2.將注意力集中在關(guān)鍵要素上

人們很容易分心。因此，至關(guān)重要的是，網(wǎng)頁(yè)上的關(guān)鍵元素，如行動(dòng)呼吁，要從支持內(nèi)容中脫穎而出。最好不要讓頁(yè)面上的任何其他功能比關(guān)鍵元素更引人注目。

3.盡量減少完成任務(wù)的步驟

網(wǎng)站用戶可能會(huì)不耐煩。因此，最好盡量減少完成任何任務(wù)所需的步驟。例如，結(jié)帳流程盡可能少的步驟即可完成。注冊(cè)郵件列表所需的信息應(yīng)保持在最低限度。當(dāng)然，您可能希望獲得有關(guān)訪問(wèn)您網(wǎng)站的用戶的更多信息。

5.遵守慣例

按照慣例，比如將菜單放在頂部，這會(huì)讓用戶更容易找到自己的方法。因此，最好不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。熟悉的用戶界面也會(huì)讓用戶對(duì)網(wǎng)站更滿意，這將有助于贏得他們的信任。采用已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)的布局不會(huì)讓網(wǎng)站變得無(wú)聊。但它確實(shí)讓用戶更可能直觀地知道在哪里查找信息或執(zhí)行功能。

6.遵循F模式布局

研究表明，人們以F模式查看web內(nèi)容。網(wǎng)頁(yè)的訪問(wèn)者從左上角開(kāi)始，閱讀第一行，向下瀏覽網(wǎng)頁(yè)，然后部分閱讀另一行。因此，快速F掃描應(yīng)該揭示頁(yè)面內(nèi)容以及停留在頁(yè)面上可以獲得什么。

7.使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言

網(wǎng)站的寫(xiě)作風(fēng)格與打印文檔的寫(xiě)作風(fēng)格不同。因此，最好調(diào)整寫(xiě)作風(fēng)格以適合網(wǎng)站用戶。首先，最好保持語(yǔ)言簡(jiǎn)單。例如，使用短句，避免使用不必要的長(zhǎng)詞。并用副標(biāo)題或項(xiàng)目符號(hào)列表分解文本。其目的是使用簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，使內(nèi)容易于瀏覽，并使網(wǎng)站的所有訪問(wèn)者易于閱讀。

8.不要害怕空白

使用空白的重要性怎么強(qiáng)調(diào)也不為過(guò)。在文本塊、圖像和其他元素之間留出空間，可以大大減少網(wǎng)頁(yè)的威脅。它使內(nèi)容更易于掃描，并強(qiáng)調(diào)頁(yè)面的各個(gè)組成部分。所以，不要害怕空白，因?yàn)樗纳屏司W(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)。

9.保持簡(jiǎn)單

以上大部分可以用一句話來(lái)概括；保持簡(jiǎn)單。因此，當(dāng)有更簡(jiǎn)單的替代方案時(shí)，最好不要使站點(diǎn)的任何方面過(guò)于復(fù)雜。記住，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，而不是妨礙網(wǎng)站的主要目的。

10.可用性測(cè)試

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