淺談：利用運營提升網(wǎng)站用戶活躍度的手段

企業(yè)之所以會擁抱互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)站建設(shè)的項目，其主要就是希望利用網(wǎng)站來達(dá)到自己的目的，想要利用網(wǎng)站實現(xiàn)自己的目的就不網(wǎng)站云隱，而網(wǎng)站運營的最終目的是通過目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站價值，提高運營效率簡單的來說也就是促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化率，但是凡事都是說的簡單，做起來卻有一定的難度，用戶轉(zhuǎn)化率從何談起？不急，且成都網(wǎng)站建設(shè)-創(chuàng)新互聯(lián)的小編為大家細(xì)細(xì)道來。

首先，想辦法吸引新的用戶加入

簡而言之，網(wǎng)站運營的最終目的無非是獲利，想要利用網(wǎng)站獲利，就必須要有客源，就必須要吸引新的用戶加入，而吸引新用戶也就是網(wǎng)站每天吸引的新流量，主要是從兩方面出發(fā)：

（1）網(wǎng)站的推廣：目前在互聯(lián)網(wǎng)中存在的推廣方式很多，但是并非所有的推廣方式都適用于所有的行業(yè)，所有企業(yè)網(wǎng)站，只有真正能將網(wǎng)站推出去，能得到更高的關(guān)注度的方式才是較好的，最直接的推廣方式則是seo優(yōu)化，該方式不僅省錢，并且效果也比較不錯，但是浪費時間和精力，見效相對較慢，或者付費的競價推廣，但是該推廣方式所需的費用相對較高，并不是一般的中小型企業(yè)可以承受的，具體該如何選擇需根據(jù)企業(yè)的實際情況決定。

（2）網(wǎng)站本身的產(chǎn)品體驗：當(dāng)用戶在眾多的同類網(wǎng)站中進(jìn)入我們的網(wǎng)站時，首先映入用戶眼臉的就是網(wǎng)站的頁面設(shè)計，而良好的視覺效果及符合用戶需求的功能設(shè)計將會直接影響到用戶對網(wǎng)站的黏性，繼而為網(wǎng)站引入更多的流量，有更多的機(jī)會促成轉(zhuǎn)化率。成都網(wǎng)站建設(shè)-創(chuàng)新互聯(lián)自創(chuàng)建起始終堅持以設(shè)計為核心的發(fā)展方向，擁有設(shè)計行業(yè)最資深的建站團(tuán)隊，將會為您帶來一場不一樣的視覺盛宴。

其次，激發(fā)不活躍的用戶

當(dāng)你的網(wǎng)站有吸引用戶功能，設(shè)計，或內(nèi)容時，他們會暫時的保留或關(guān)注你的網(wǎng)站，但是每次都會悄悄的來，悄悄的夠，然而這對于網(wǎng)站來說并非是好事，若稍不留神，這樣的潛在用戶就流失了，這時，網(wǎng)站的運營工作人員就要采取相應(yīng)的激發(fā)措施，讓用戶和網(wǎng)站之間彼此有存在感。

（1）有效的活動

在網(wǎng)站中設(shè)置一些有效活動，鼓勵，誘導(dǎo)用戶經(jīng)常瀏覽關(guān)注我們的網(wǎng)站，如：設(shè)置網(wǎng)站登錄獎勵措施，簽到即可獲得積分用于獎品兌換；或在那些傳統(tǒng)節(jié)日登錄發(fā)放一定的禮品；再者就是開放社區(qū)平臺，能夠讓用戶在某些區(qū)域自由發(fā)表言論，嵌入社區(qū)營銷模式，以活躍用戶帶動不活躍用戶。而具體的如何將運營策略和產(chǎn)品更加無縫的結(jié)合，如何通過活動調(diào)動新老用戶積極性，不同的活動側(cè)重點是不同的。

（2）發(fā)布一些針對性內(nèi)容

內(nèi)容的傳播對于用戶的影響力是不容忽視的，對投放的過程中一定要做到夠精細(xì)，針對用戶分組投放針對性的內(nèi)容。關(guān)懷是針對不同的人群量身定制的，如果投放給所有的人也就失去其意義，并且用戶對于與自己無關(guān)的內(nèi)容的興趣并不高?；ヂ?lián)網(wǎng)中很多企業(yè)在進(jìn)行營銷時都是“我和你”的溝通，不會有第三人稱的介入，當(dāng)用戶感覺你和他是朋友甚至親人時，就必定能增加了用戶黏性，這樣自然增加了用戶的活躍度。

（3）適當(dāng)制定一些小游戲

在網(wǎng)站運營的過程中有很多的方式均是可以提升用戶活躍度的，就如有時我們可以適當(dāng)?shù)臑橛脩糁贫ㄒ恍┢鹾夏闫放频挠腥さ男∮螒?，通過玩游戲的可以獲得折扣或者優(yōu)惠券獎勵來增加用戶粘性，提升用戶活躍度，那么每當(dāng)客戶想要玩這個游戲或需要這些折扣優(yōu)惠時就會主動的去我們的網(wǎng)站，主動的聯(lián)系你。

最后，留住核心用戶

這里所說的核心用戶也包含老用戶，而所謂的老用戶必然是已經(jīng)存在轉(zhuǎn)化率的一群用戶，想要增加他們的活躍度所需要的成本并不是很高，畢竟他們與網(wǎng)站之間有著較高的信任度，但也不能忽視。對待核心用戶，需要做好服務(wù)和增值，在服務(wù)方面需要更貼心，更有效率，如：1對1專屬客服經(jīng)理，7×24小時在線救援，讓用戶毫無后顧之憂，或通過不斷更新產(chǎn)品來滿足用戶更廣泛的需求，對老客戶實施優(yōu)惠措施，盡可能營造老客戶口碑。

說實話，老客戶給我們網(wǎng)站帶去價值是不可估量的，有時十個新客戶都頂不過一個老客戶，因為很多的老客戶會免費的為我們做宣傳，能夠為我們吸引很多的新客源，因此針對這些老用戶，我們一定要用戶的去維護(hù)，最重要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，只有這樣他們愿意主動再次光顧我們的網(wǎng)站，而具體的如何留住這些老客戶，建議您參考成都網(wǎng)站建設(shè)-創(chuàng)新互聯(lián)（bm7419.com）之前為大家分享的文章：《網(wǎng)站運營過程中防止老客戶流失的方式有哪些》。

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