電商移動新秀全民小鮮肉起

電商網(wǎng)站建設(shè)發(fā)現(xiàn)不知從何時起人們盯著手機(jī)購物的時間超過了在電腦上“淘”的時間。數(shù)據(jù)顯示，從去年6月達(dá)令A(yù)pp上線至今年8月，用戶下載量已突破1000萬，平臺也積累了上萬的SKU。

“全民小鮮肉”鹿晗的加入讓達(dá)令A(yù)pp更加瘋狂。不同于以往尋求品牌代言的策略，去年12月，鹿晗宣布以董事身份加入達(dá)令A(yù)pp，與IDG、紅杉資本、今日資本組成“明星董事會”。

鹿晗的明星效應(yīng)給達(dá)令A(yù)pp帶來了寶貴的初始價值?！斑_(dá)令A(yù)pp的最初始用戶積累是靠蘋果應(yīng)用商店的推薦，第二次則是借鹿晗效應(yīng)迅速推廣至二三線城市?！甭龟蠋椭_(dá)令A(yù)pp迅速打開了市場。不過，達(dá)令A(yù)pp也并非完全依靠粉絲而活，鹿晗只是一個“開始效應(yīng)”，“從去年12月到現(xiàn)在，達(dá)令A(yù)pp繼續(xù)保持著高速增長，這是僅靠粉絲所不能支撐的”。

伴隨著國內(nèi)消費(fèi)升級，電商的發(fā)展模式也在發(fā)生變化。目前國內(nèi)電商主要經(jīng)歷了三個階段，即以淘寶為代表的大而全時代，以京東為代表的標(biāo)品、正品時代，以及正在到來的移動“逛”時代。在人均GDP達(dá)到一定階段后，消費(fèi)者的電商購物需求將從低價轉(zhuǎn)到“逛”的購物體驗(yàn)。

在企業(yè)app開發(fā)看來，基于搜索產(chǎn)生的電商模式拼的必然是價格，這也是由國民消費(fèi)水平?jīng)Q定的，但當(dāng)線上購物從PC端轉(zhuǎn)到移動端后，用戶的購物時間也越來越碎片化，屏幕空間也比PC小很多，用戶變得越來越?jīng)]有耐心，需要快速做出決策，“大而全的購物體驗(yàn)給精選、定制化留下很大發(fā)展空間”。

移動屬性決定了移動電商必須要打造“逛”的消費(fèi)體驗(yàn)。據(jù)了解，達(dá)令A(yù)pp客單價是100-150元，日常轉(zhuǎn)化率為8%，用戶一個月內(nèi)復(fù)購率是3.3次。

推爆款在PC電商時被驗(yàn)證是一個有效的打法。不過，這不再適用于移動電商，“天天給你看一個品牌，你還會來嗎”?高性價比對消費(fèi)者而言是一個強(qiáng)刺激，讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)成為“逛”電商的精髓。

與傳統(tǒng)的僅依靠買手不同，如今的電商更加理性。據(jù)了解，達(dá)令A(yù)pp會對全網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取，主要包括社區(qū)、論壇等，通過算法把互動性強(qiáng)的、關(guān)注度高的商品列出框架，然后買手通過這個框架進(jìn)行選品。目前達(dá)令A(yù)pp60%-70%的商品來自于這個框架。

據(jù)移動app平臺開發(fā)了解，為了確保選品的準(zhǔn)確性及保證客戶體驗(yàn)，達(dá)令A(yù)pp建立了嚴(yán)密的供應(yīng)鏈管理。比如某款產(chǎn)品出現(xiàn)兩三條差評后，達(dá)令A(yù)pp就會先進(jìn)行下架處理，再查清原因。同時，復(fù)購率對電商而言也不能忽視，“有些消費(fèi)者如果買到不滿意的商品并不會給差評或退貨，在損失不大的情況下會選擇接受，但未來將不會再購買”。

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