網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中如何提高用戶的活躍度

隨著SEO從業(yè)人員的增多和企業(yè)對(duì)SEO認(rèn)識(shí)的提高，大部分的網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始注重SEO優(yōu)化了但卻忽視了另一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)：將目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)化成客戶，并提高這個(gè)轉(zhuǎn)化比率。某種程度上說(shuō)，轉(zhuǎn)化率比得到流量還要重要。因?yàn)槿绻覀儾荒軐⒛繕?biāo)客戶轉(zhuǎn)化成客戶或這種轉(zhuǎn)化率偏低，這會(huì)造成推廣效果大打折扣，浪費(fèi)錢和時(shí)間。那么網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中如何提高用戶的活躍度呢？今天企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)專家-創(chuàng)新互聯(lián)結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)為大家講解下。

第一、激發(fā)不活躍用戶。網(wǎng)站上總是有一些悄悄地來(lái)，悄悄地走的用戶徘徊在網(wǎng)頁(yè)之間，當(dāng)用戶對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生興趣時(shí)，他們會(huì)暫且保留和關(guān)注。然而對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)這是種危險(xiǎn)信號(hào)，稍不留神，用戶就流失了，這時(shí)，網(wǎng)站需要采取激發(fā)措施，讓用戶和網(wǎng)站之間彼此有存在感。

比如，設(shè)置網(wǎng)站登錄獎(jiǎng)勵(lì)措施，簽到即可獲得積分用于獎(jiǎng)品兌換，這樣用戶登錄網(wǎng)站便會(huì)更加積極；開(kāi)放社區(qū)平臺(tái)，能夠讓用戶在某些區(qū)域自由發(fā)表言論，嵌入社區(qū)營(yíng)銷模式，以活躍用戶帶動(dòng)不活躍用戶。

第二、留住老用戶。所謂的老用戶必然是已經(jīng)存在轉(zhuǎn)化率的一群用戶，想要增加他們的活躍度所需要的成本并不是很高，畢竟他們與網(wǎng)站之間有著較高的信任度，但也不能忽視。對(duì)待核心用戶，需要做好服務(wù)和增值，在服務(wù)方面需要更貼心，更有效率，如：1對(duì)1專屬客服經(jīng)理，7×24小時(shí)在線救援，讓用戶毫無(wú)后顧之憂，或通過(guò)不斷更新產(chǎn)品來(lái)滿足用戶更廣泛的需求，對(duì)老客戶實(shí)施優(yōu)惠措施，盡可能營(yíng)造老客戶口碑。

總的來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為一個(gè)好的網(wǎng)站成功的原因各不相同，但是，有一點(diǎn)是不能忽視的，那就是用戶的互動(dòng)和參與性?；?dòng)性是一個(gè)網(wǎng)站靈魂，也是一個(gè)網(wǎng)站成功的標(biāo)志之一，作為一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者，其中一項(xiàng)最主要的工作，就是加強(qiáng)網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)，提高用戶與用戶之間的溝通和交流，激勵(lì)用戶的參與和貢獻(xiàn)，總之，一定要讓用戶對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生依賴性，直白的說(shuō)就讓用戶覺(jué)得這里“好玩”,只有這樣才能提高網(wǎng)站的活躍用戶數(shù)和黏度。

本文名稱：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中如何提高用戶的活躍度
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