如何通過內(nèi)勤管理系統(tǒng)做好人力資源運營

為了快速響應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境和外部變化，越來越多的企業(yè)在重新設(shè)計面向未來的組織，從科層等級式組織架構(gòu)轉(zhuǎn)向高度授權(quán)、敏捷的團隊網(wǎng)絡(luò)式架構(gòu)，通過內(nèi)勤管理系統(tǒng)，做好人力資源運營，從而進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)團隊組織的智慧協(xié)同，提高生產(chǎn)力；提升新人類的整體體驗，賦能員工；打造組織創(chuàng)新活力，激活組織。

所以企業(yè)想通過內(nèi)勤管理系統(tǒng)做好人力資源運營管理，就可以從以下三方面入手：

一，端到端的人力資源運營管理流程

重新定位人力資源運營管理的價值，從構(gòu)建與戰(zhàn)略相匹配的人才供應(yīng)鏈、提供強體驗員工服務(wù)和高效運營等角度，借助于數(shù)字化技術(shù)，數(shù)字化運營的思維，打造端到端的、閉環(huán)的人力資源運營流程。

在業(yè)務(wù)流程梳理和完善過程中，充分理解數(shù)字化技術(shù)能為運營管理帶來的價值，通過“制度流程化、流程表單化、表單信息化”的方式將人力資源運營管理的方方面面落實到數(shù)字化系統(tǒng)平臺中，實現(xiàn)業(yè)務(wù)集成化、流程自動化和智能化的高效運作。

二，智能化的員工服務(wù)

越來越多的企業(yè)通過構(gòu)建共享服務(wù)中心為員工提供高效、優(yōu)質(zhì)和多元化的員工服務(wù)，實現(xiàn)降本增效、提高員工體驗、提升員工敬業(yè)度的目標(biāo)。

全生命周期的、全方位的員工服務(wù)內(nèi)容。從員工接受Offer到離職全職業(yè)生命周期，借助數(shù)字化技術(shù)為員工提供高感知、強體驗的服務(wù)。由于工作和生活的邊界越來越模糊，為了追求員工高體驗和高敬業(yè)度，先進企業(yè)提供的員工服務(wù)已經(jīng)開始從常規(guī)的人事服務(wù)，擴展到員工的生活方面的服務(wù)（如出行、居住、婚戀等）。

全渠道、智能化服務(wù)方式接入，極致的數(shù)字化體驗。充分考慮員工服務(wù)場景，越來越多的企業(yè)提供Web門戶、移動App、微信公眾號、自助終端機和呼叫熱線等服務(wù)渠道，讓員工服務(wù)隨時隨地、觸手可及。智能機器人、語義分析等技術(shù)的應(yīng)用，讓員工暢享智能化服務(wù)（如智能應(yīng)答、簡單業(yè)務(wù)表單機器人代填寫等），帶來極致的數(shù)字化體驗。

以入職服務(wù)為例：

候選人通過郵件接收Offer、掃描郵件自帶二維碼下載員工服務(wù)App，提前了解公司文化、入職辦理流程、提交個人信息等。入職前一天，數(shù)字化平臺主動向員工手機推送公司報道地址、乘車路線的短信。HR確認入職手續(xù)辦理完成后，數(shù)字化平臺及時向員工工作郵箱推送歡迎郵件。新員工被引導(dǎo)到工位，電腦、辦公文具等早已準(zhǔn)備就緒。新員工在入職后對制度、流程、業(yè)務(wù)辦理等等有疑問可隨時隨地通過員工App咨詢機器人小友，也可以撥打公司開通的員工服務(wù)熱線。

集團型企業(yè)內(nèi)部管理不同于中小企業(yè)，其龐大的組織結(jié)構(gòu)使集團型企業(yè)在管理上容易出現(xiàn)大量管理盲區(qū)。傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)勤管理系統(tǒng)往往更關(guān)注企業(yè)到員工的關(guān)系，忽視了集團到企業(yè)的管理。因此，創(chuàng)新互聯(lián)根據(jù)集團企業(yè)業(yè)務(wù)特性定制管理應(yīng)用， 深度滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求，集團可以俯視各企業(yè)實際考勤管理情況，獲得第一手員工管理數(shù)據(jù)，同時還能借助數(shù)據(jù)化手段提升企業(yè)的科學(xué)決策和運營效率。

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