外貿(mào)網(wǎng)建設(shè)三大要點

從宏觀的角度來構(gòu)思一個網(wǎng)站，需要從營銷目標(biāo)、產(chǎn)品特點、客戶群體特點三個方面出發(fā)：
1、明確營銷目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)無非就是銷售產(chǎn)品、展示產(chǎn)品、推廣企業(yè)形象，而一切的重點，又都集中到最終的產(chǎn)品銷售上。因此，不同的營銷目的，對于網(wǎng)站設(shè)計的要求也是不盡相同的。
以銷售為目的，自然是極力推出產(chǎn)品的特色、優(yōu)勢，網(wǎng)站頁面素雅、簡潔明了，語言鼓動有力，流程方便快捷，服務(wù)安全可信，做到這些，基本上就足夠了。舉例著名的外貿(mào)網(wǎng)站Lightinthebox，網(wǎng)站界面設(shè)計有條理，簡潔明了，一看就知道這個網(wǎng)站是以銷售為目的的，不需要故弄玄虛。以最直接的方式突出產(chǎn)品形象、展示產(chǎn)品價格、羅列產(chǎn)品種類，就是營銷的全部。
2、展示自己的產(chǎn)品
從內(nèi)部的網(wǎng)站設(shè)計來說，一般情況下以文字、圖片的形式，對產(chǎn)品的性狀、功能、特點、價格、以及產(chǎn)品服務(wù)作出清晰明了的描述就算完成了基本要求。當(dāng)然，一些重要的產(chǎn)品，具有絕對優(yōu)勢的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)展示在焦點位置。有調(diào)查顯示，大多數(shù)情況下瀏覽者都會不由自主的以“F”形狀的模式閱讀網(wǎng)頁，這種基本恒定的閱讀習(xí)慣決定了網(wǎng)頁呈現(xiàn)F形的關(guān)注熱度。根據(jù)這一原理，將需要特別推薦的產(chǎn)品或者信息以文字、圖片等方式展示在關(guān)注度最高的區(qū)域，無疑是好的選擇。
知道產(chǎn)品展示的焦點之后，就可以針對不同的產(chǎn)品目的，進行不同的側(cè)重展示。一般情況下，商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示都通過以下三種方式進行引導(dǎo)。主導(dǎo)航區(qū)、副導(dǎo)航區(qū)進行分類引導(dǎo)，產(chǎn)品展示區(qū)則直接進行展示，以蘭亭集勢的頁面為例：
主導(dǎo)航區(qū)：內(nèi)容針對不同的銷售模式分類,客戶針對性特強。副導(dǎo)航區(qū)：分類清晰具體產(chǎn)品直接進入，避免客戶因找不到自己想要的產(chǎn)品而輕易流失。產(chǎn)品展示：內(nèi)容多,產(chǎn)品廣,所以把產(chǎn)品展示放到了第二屏上。
對外方面，可以說很大程度上應(yīng)該要著力去親近搜索引擎，包括網(wǎng)站系統(tǒng)程序的選擇、域名的選擇、動態(tài)頁面靜態(tài)頁面的選擇、關(guān)鍵字的設(shè)計添加等等，都是應(yīng)當(dāng)涉及的關(guān)鍵要素。拿同樣做的相當(dāng)出色的外貿(mào)網(wǎng)站ChinaVasion來舉例，他們的網(wǎng)站設(shè)計在關(guān)鍵詞的堆砌方面就非常出色。
因為從整體來說，ChinaVasion專重于電子批發(fā),故整站都是圍繞批發(fā)(wholesale),電子批發(fā)(wholesaleelectronics),中國電子批發(fā)(chinaelectronicswholesale)來做的。首頁title為:"WholesaleElectronics-ChinaWholesale-DropshipFromChina"。主要關(guān)鍵詞有wholesaleelectronics、Chinawholesale、wholesale。
再看其分類頁,比如MP4Players分類頁的核心關(guān)鍵詞為MP4Player、MP3VideoPlayer、MP4DigitalPlayer、FromChina。那么其擴展關(guān)鍵詞就可以是：China+核心關(guān)鍵詞,Wholesale+核心關(guān)鍵詞等。當(dāng)然，在網(wǎng)站的源代碼中Description和Keywords中都出現(xiàn)了核心關(guān)鍵詞，因此在搜索引擎中都能取得較為靠前的排名。
其次，chinavasion.com選擇的網(wǎng)店程序是oScommce,是一個結(jié)構(gòu)優(yōu)化比較好的網(wǎng)店程序,開源代碼,很適合外貿(mào)站點。另外，ChinaVasion的細(xì)節(jié)優(yōu)化是最值得學(xué)習(xí)或者借鑒的,長尾關(guān)鍵詞做法、頁面權(quán)重分配、收錄控制、URL結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞密度及分配等等都值得稱道。
3、滿足用戶的需求
假設(shè)自己是一個顧客，去一家網(wǎng)站購買東西，那么自己會怎樣?處處圍繞終端用戶思考，讓用戶最終滿意，是網(wǎng)站建立的根本原則。一般網(wǎng)站需要做到的，就是要滿足用的頁面審美需求、瀏覽體驗需求、清晰引導(dǎo)需求、購物便捷需求、安全信用需求、服務(wù)保障需求。
(1)、審美體驗
網(wǎng)頁是否符合客戶的審美情趣，會影響客戶對于產(chǎn)品的印象，企業(yè)的形象，甚至客戶信任。尤其，作為外貿(mào)網(wǎng)站，不同的國家，不同的年齡階層，都有不同的文化、喜好、信仰等等。而能滿足他們第一印象的審美要求，才可能留住他們。比如國內(nèi)的網(wǎng)站大多追求鮮艷、花哨，而國外的尤其歐美網(wǎng)民對于簡潔、素雅的購物網(wǎng)站可能更感興趣;在中國紅色代表熱烈、喜慶，但是在有的國家卻被視為血腥，不吉利，而相反喜歡中國認(rèn)為沉悶、陰暗的黑色;另外，國外網(wǎng)民的瀏覽習(xí)慣、文字閱讀可能也與國內(nèi)都存在著各種各樣的差異。
因此，無論是從經(jīng)濟、文化、宗教等大的方面，還是從地域、年齡、文化層次、愛好、收入等小的層面，都應(yīng)該因地制宜?；\統(tǒng)的模式化的設(shè)計是不可能達(dá)到好的效果的，而盲目的創(chuàng)意，同樣可能背道而馳，事倍功半。
(2)、瀏覽體驗
網(wǎng)頁的打開速度是影響瀏覽體驗重要因素。在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)上，沒有人愿意為了一個還沒有打開的內(nèi)容等太久的時間，因此頁面打開速度，在很大程度上決定了訪客的去留。另外，打開速度在一定程度上會影響到顧客對于企業(yè)形象的印象。
提高瀏覽速度涉及的方面很多，但是這一般都是技術(shù)方面的問題。包括選擇高性能的服務(wù)器、優(yōu)秀的網(wǎng)站系統(tǒng)、精簡網(wǎng)站代碼、用圖片代替FLASH、圖片格式的選擇、去除不必要的加載項等等。許多研究表明，用戶最滿意的打開網(wǎng)頁時間，是在2秒以下。用戶能夠忍受的最長等待時間在6～8秒之間。這就是說，8秒是一個臨界值，如果網(wǎng)站打開速度在8秒以上，那么很可能，大部分訪問者最終都會離去。
(3)、清晰引導(dǎo)
對于一個綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，成千上萬種的商品中，如果讓用戶自己去一件件找尋自己喜歡的產(chǎn)品，那么估計他會直接離去。要記住，網(wǎng)絡(luò)購物不同于現(xiàn)實購物的大區(qū)別就是便捷，因此，如果沒有清晰的引導(dǎo)，那么便捷就沒了，網(wǎng)購的意義也就不復(fù)存在。
以敦煌網(wǎng)國際站為例，無論是主導(dǎo)航區(qū)、副導(dǎo)航區(qū)、搜索框、下拉菜單的設(shè)計，都是為了清晰的引導(dǎo)用戶，在最短的時間內(nèi)找到自己想要的產(chǎn)品。而且由于他們面對的是歐美客戶,網(wǎng)頁設(shè)計也充分考慮到歐美人群的購物習(xí)慣。比如分類欄與搜索欄的布局類似于著名的購物網(wǎng)站Amazon，分類欄出現(xiàn)在頁面的左邊,每個大類由下拉菜單帶出更多小類.最上方的搜索欄提供消費者第一時間搜索物品的便利。
方便的購物車、便捷的訂單管理、方便的支付方式、完善的快遞系統(tǒng)，是最終保證用戶完成購物的關(guān)鍵。注冊用戶可使用購物車的功能，并選擇多種送貨方式以及付款方式，自動引導(dǎo)客戶進入注冊流程，Paypal、MoneyBookers、WestUnion等國際流行支付方式應(yīng)該基本具備,以方便收款,保證客戶多方式多幣種的快速支付。方便的顧客訂單管理功能，可以修改和刪除訂單、查看訂單的狀態(tài)、消費金額，可以打印∗∗∗和裝箱單等?？爝f方式應(yīng)保證覆蓋全面、發(fā)貨快速、價格實惠，以方便所有地區(qū)所有用戶的基本要求。
比如蘭亭國際網(wǎng)站最下面的這些標(biāo)志，包括提供的支付方式PayPal、WestUnion等，快運方式包括DHL、TNT、EMS等，都向用戶表明了可選擇的便捷的支付、貨運渠道。而如果其中沒有用戶可選擇的支付方式或者用戶處于快遞無法到達(dá)的區(qū)域，也可以提前避免很多麻煩。
(4)、安全信任
由于國外的用戶對于網(wǎng)站尤其是商務(wù)網(wǎng)站的安全性權(quán)威性比較重視，因此，作為一家外貿(mào)網(wǎng)站，申請并標(biāo)注一些殺毒軟件的驗證標(biāo)志，會在很大程度的提升訪客對于網(wǎng)站的信任程度，如圖所示，網(wǎng)頁上部醒目的McAfee、VeriSign標(biāo)志就能起到很好的效果。
當(dāng)然，行業(yè)的認(rèn)證標(biāo)志也不可或缺，如FDA、CE、GS、TUV、UL、ISO等認(rèn)證標(biāo)志。還要盡可能的提供自己公司的詳細(xì)信息，企業(yè)歷程，做出的成績等給用戶，使他們能夠更清晰的了解企業(yè)，從而消除顧慮，增強信任。
(5)、服務(wù)保障
即便網(wǎng)站分類、引導(dǎo)已經(jīng)做得足夠清晰，但是你絕對無法保證可以讓所有的訪客都能夠輕松順利地按照你所提供的購物流程完成購物。因此，一個完善的服務(wù)保障是保證盡量少的用戶流失的有效手段。

新聞標(biāo)題：外貿(mào)網(wǎng)建設(shè)三大要點
文章URL：http://www.bm7419.com/news/216369.html

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