醫(yī)院類網(wǎng)站的建設維護體會

我國在醫(yī)療事業(yè)上，處于改革和完善的階段，大量動態(tài)信息必須及時發(fā)布，為此醫(yī)院借助互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，推進醫(yī)院網(wǎng)站建設，促使其為醫(yī)院提供信息交互的平臺，積極促進醫(yī)院的市場化轉型，同時還可以提高醫(yī)院的競爭力，保障醫(yī)院的社會地位。目前，我國投入大量的科研技術，規(guī)劃醫(yī)院網(wǎng)站建設，同時針對醫(yī)院網(wǎng)站，提出維護與管理的方式，保障醫(yī)院網(wǎng)絡運行的環(huán)境。

1醫(yī)院網(wǎng)站的社會價值

醫(yī)院網(wǎng)站是醫(yī)院資源的網(wǎng)絡縮影，不僅顯示醫(yī)院的功能，同時為患者就醫(yī)提供便捷服務，體現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)站的社會價值[1]。首先規(guī)劃醫(yī)院的職能發(fā)展，體現(xiàn)現(xiàn)代就醫(yī)途徑，例如：患者可以根據(jù)網(wǎng)絡服務流程，實現(xiàn)網(wǎng)絡就醫(yī)，提高就醫(yī)效率，患者直接通過醫(yī)院網(wǎng)站獲取就醫(yī)ID，避免在醫(yī)院長時間候診，同時還可以有效規(guī)劃醫(yī)院安排，促使醫(yī)院具備大量時間安排醫(yī)務人員，避免急性事件的發(fā)生；其次提高醫(yī)院的社會知名度，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為現(xiàn)代交流的主要途徑，由于人們生活節(jié)奏的快速進行，部分人員習慣利用互聯(lián)網(wǎng)處理日常事務，包括醫(yī)院問診，醫(yī)院網(wǎng)站可以為患者提供在線咨詢的服務，促使患者在網(wǎng)站上即可獲得專家解答，提高患者對癥狀的判斷能力，實現(xiàn)醫(yī)院與患者的平衡相處；最后加強醫(yī)院的技術管理，醫(yī)院利用網(wǎng)站作為技術交流平臺，增進與全國各大權威醫(yī)院的溝通與交流，重點針對特殊的臨床表現(xiàn)和就診技術，做實質性分析，獲得醫(yī)務共鳴，還可進行遠程操控，提高醫(yī)院的就診能力。由此可見：網(wǎng)站建設對醫(yī)院本身、患者和社會，具有實質性意義，體現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)站的價值。

2醫(yī)院網(wǎng)站的建設

醫(yī)院網(wǎng)站建設需要站在醫(yī)院發(fā)展的實際角度，提出貼近醫(yī)院實際的建設方針，體現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)站的優(yōu)質建設。所以面對醫(yī)院網(wǎng)站提出以下建設內容：

2.1醫(yī)院網(wǎng)站的域名與空間 域名與空間關系到醫(yī)院網(wǎng)站的運營效果，決定醫(yī)院網(wǎng)站的排名和被訪問水平，醫(yī)院網(wǎng)站必須慎重選擇域名、空間[2]。醫(yī)院網(wǎng)站屬于長期有效的建設類型，在域名選擇上，應該遵循效益優(yōu)先，網(wǎng)站域名多種多樣，為保障醫(yī)院網(wǎng)站的穩(wěn)定，可以選擇國家級域名，如：后綴為.com/net或.http://com.cn，此類域名具有國家控制的特性，體現(xiàn)域名權威性，在域名注冊時，盡量設置與醫(yī)院相關的關鍵詞，如：醫(yī)院名稱、地區(qū)醫(yī)院名稱等，避免注冊域名重復，提高網(wǎng)站名稱的測試能力，由此可以方便用戶查詢和記憶；醫(yī)院網(wǎng)站的空間主要是提高網(wǎng)站的服務能力，如果醫(yī)院有一定的財務基礎，可以購買專門的服務空間，利用獨立空間支持網(wǎng)站運營，提高網(wǎng)站訪問速度和運營能力，或者選擇知名度比較高的服務空間，盡量不使用免費或測試空間，以免影響醫(yī)院網(wǎng)站的運營能力和存儲能力，防止醫(yī)院網(wǎng)站被無效釣魚。

2.2醫(yī)院網(wǎng)站的服務建設 醫(yī)患服務是醫(yī)院網(wǎng)站建設的一項功能，同時也是建設重點。醫(yī)院網(wǎng)站服務建設的熱門項目，主要體現(xiàn)在預約和查詢方面，根據(jù)此兩項功能在網(wǎng)站服務方面的體現(xiàn)，提出規(guī)劃行建設：預約主要是協(xié)助患者通過醫(yī)院網(wǎng)站，實現(xiàn)成功預約掛號，準確預約醫(yī)生和時間，方便就診，醫(yī)院網(wǎng)站可以將HIS整合到醫(yī)院網(wǎng)站內，發(fā)揮預約功能，通過軟硬件建設，協(xié)助醫(yī)院后臺高效存儲并處理預約信息，體現(xiàn)自動化的預約服務，醫(yī)務人員通過電腦操作，快速給出預約結果；查詢服務屬于較為常用的功能，醫(yī)院網(wǎng)站應設置查詢功能，方便患者對個人信息進行查詢，將LIS整合到醫(yī)院網(wǎng)站內，形成網(wǎng)絡化的實驗室查詢，LIS可以將患者的實驗數(shù)據(jù)迅速輸入到醫(yī)院網(wǎng)站的相關模塊，患者輸入個人信息，即可查詢到血液化驗、體檢等多項結果，避免患者專門去醫(yī)院領取，同時節(jié)約醫(yī)院的各項資源。

2.3醫(yī)院網(wǎng)站信息資源的規(guī)劃 醫(yī)院的資源信息非常廣泛，利用網(wǎng)站途徑，將信息實行壓縮發(fā)布，保障用戶快速、深入的了解醫(yī)院行情[3]。醫(yī)院網(wǎng)站建設可以將信息資源劃分多項，為用戶提供諸多方便，體現(xiàn)網(wǎng)站使用的快捷性，其中指南、康復、咨詢屬于信息資源的重點。①指南類信息建設，包含就診、醫(yī)保、住院等多項信息，規(guī)劃所有信息分布于網(wǎng)站的指南模塊，為患者提前提供信息服務，避免其在醫(yī)院就診時間，由于信息不準確，浪費時間；②康復類信息，此類信息資源針對特殊病人，即出院后繼續(xù)保持在康復狀態(tài)中的患者，為其提供醫(yī)療指南，促使其在家中能夠實現(xiàn)自我鍛煉，工作人員可以將康復資料通過后臺上傳到康復信息模塊，供患者查閱、參考，可以設置為下載模式，由此既可以節(jié)約醫(yī)院的空間資源，也可以為患者節(jié)約部分費用；③咨詢類信息，在醫(yī)院網(wǎng)站上設置在線咨詢服務，分別擴充咨詢模塊，如：放療咨詢、內科咨詢等，通過項目選擇，直接連接相關醫(yī)生，網(wǎng)站在線咨詢模塊的建設相對比較簡單，在后臺程序上添加對話代碼即可，例如：51對話代碼。

3醫(yī)院網(wǎng)站的維護

醫(yī)院網(wǎng)站的維護屬于系統(tǒng)、復雜的工作，既要保障網(wǎng)站內容的更新速度，又要滿足患者需求。醫(yī)院網(wǎng)站的維護主要以后臺為主，保障后臺維護的更替性，實時規(guī)劃各類信息，及時處理用戶留言，為此醫(yī)院可以引進技術人才，構建維護團隊，主要在數(shù)據(jù)和安全方面，實行有效維護，具體分析如下：

3.1醫(yī)院網(wǎng)站的數(shù)據(jù)維護 醫(yī)院網(wǎng)站的數(shù)據(jù)來自用戶和后臺管理，涉及大量運行數(shù)據(jù)，包括用戶與醫(yī)務人員的互動帖子和咨詢信息，醫(yī)院網(wǎng)站基本處于高負荷的數(shù)據(jù)運行狀態(tài)，如操作不當則會導致網(wǎng)站癱瘓，數(shù)據(jù)流失[4]。因此，根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)類型，實行高效維護，針對后臺數(shù)據(jù)進行備份管理，即使網(wǎng)站發(fā)生故障，管理員也可通過備份數(shù)據(jù)，支持網(wǎng)站運行，然后針對用戶數(shù)據(jù)，實行模塊管理，后臺人員根據(jù)數(shù)據(jù)信息，劃分模塊，保障數(shù)據(jù)維護的秩序，避免數(shù)據(jù)量過大，造成網(wǎng)站負擔，管理員定期更新網(wǎng)站軟件，積極構建合理的數(shù)據(jù)環(huán)境，保障數(shù)據(jù)運行的空間。

3.2醫(yī)院網(wǎng)站的安全維護 以醫(yī)院網(wǎng)站的基本運行為管理對象，實行科學的安全維護，在系統(tǒng)內增設防火墻或病毒查殺軟件，定期實行環(huán)境檢測，避免醫(yī)院網(wǎng)站處于危險環(huán)境中。例如：在醫(yī)院網(wǎng)站的后臺系統(tǒng)內，安裝IDS，以此約束醫(yī)院網(wǎng)站，避免來自互聯(lián)網(wǎng)的病毒入侵網(wǎng)站，利用IDS檢測，保護醫(yī)院網(wǎng)站的信息安全，防止醫(yī)院信息被竊取，同時管理者需要定期對醫(yī)院網(wǎng)站實行檢測，針對無效劃痕、惡意插件進行粉碎性清理，切斷病毒傳輸?shù)耐緩剑瑫r刪除醫(yī)院網(wǎng)站上的不明鏈接，避免木馬信息植入。提高醫(yī)院網(wǎng)站的安全度，確保網(wǎng)站運行的安全環(huán)境，維持醫(yī)院信息的機密性。

醫(yī)院網(wǎng)站的成功建設，可以提高醫(yī)院資源利用的效率，促使醫(yī)院利用網(wǎng)站途徑，高效傳遞信息資源。醫(yī)院網(wǎng)站不僅支持醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展，同時還可以拉近醫(yī)患關系，促進醫(yī)患交流，環(huán)節(jié)患者的就醫(yī)壓力，有效減少中間環(huán)節(jié)。我國積極推進醫(yī)網(wǎng)站建設，發(fā)揮網(wǎng)站建設的優(yōu)勢，提高醫(yī)院的社會地位和影響力，發(fā)揮醫(yī)院的價值。

標題名稱：醫(yī)院類網(wǎng)站的建設維護體會
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